洗面所・脱衣所の評判・口コミ（881ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前に打ち合わせていた工事を忘れるなどミスが多かったが、事後の対応はそれなりに、しっかりしてもらえた。会社の実力以上に受注を抱えすぎているのではないか。
総合的には信頼できる会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。工事の実績も小規模なものが多く、丁寧に対応してもらえると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何回もプランを考え、何回も提案を重ねていただき、納得のいく価格と最高の仕上がりで家族皆大変喜んでいます。
完成後のちょっとした不具合でも見に来てもらえてアフターケアもしっかりしていただいております。
またリフォームの際には是非相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

1年以上リフォームまで時間があり、沢山の業者さんを回りましたが、取り合ってもらえない業者さんが沢山あるなか、一年前からでもできることあります！と早くから相談にのってもらえたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。大変満足の出来る仕上がりとなりました。
担当営業の方には、いろいろと無理なお願いを聞いていただき申し訳ないくらいです。
担当営業の方・職人さんともすごく人柄もよく丁寧な仕事で、次回別の箇所のリフォームの際は必ずお願いすると思います。（また無理をお願いするかもですが。。。）

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績・評価が良かったから
・数社見積りを取ったが一番安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの実績があり　こだわりや　無理だと思うようなリフォームも　相談してみる価値のある　会社だと思いました。
思っていたよりも　素敵な仕上がりになり　毎日　とても　幸せな気分になっています。
担当者の方も　とても親切で　今回の大きな地震で困ったことがあった時に　相談してら　すぐに対応してくださり　とても心強かったです。
大家さんや管理会社のない　一戸建てに住んでいて　心強い人に出会えて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取りましたが　料金が他社よりも１００万以上安く　希望のリフォームを　全てしてくれました。
知識もアイディアも　一番豊富で　玄関に関しては　無理だと思っていた引き戸を　外壁を壊さず　開口部の広さも確保して設置してもらえたことは　とても　嬉しかったです。
　玄関の設置が出来るか　職人さんも　何度も見に来て下さり　とても安心できました。
展示場で実物に近いものを見ることもでき　たくさんのサンプルを見せていただき　一番　話をしていて　希望のリフォームが出来そうだと思い　こちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、現場監督さん、施工業者さん含めてマナーが行き届いていました。毎日の作業後の清掃、整理も完璧でありこちらの会社さんの指導、教育の高さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロ殿以外を含めて数社より見積り、提案を頂いたが、当方初めてのリフォームで知識が殆んど無い事を理解され、要望に対し過去の実例を交えて無駄の排除やきめ細かい提案をされたことが安心に繋がった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり具合には大変満足しています。
トイレの仕様が、現場に合わず、再手配になってしまったこと、その際、便器がLIXIL、便座がTOTOで設置されてしまった。後日こちらからの指摘で便座もLIXILの交換してもらったが、最初にちゃんと説明してもらっていたら、TOTOのままでもよかったのではと思っています。カタログではよくわからないので、現物をよく見られている方が会社が違ってもこちらの方がこんないいところがあるよなどアドバイスがあるとよかったのではないかと思います。
日々の工事内容と終了予想時間も作業開始前に伝えてもらうのも、こちらも作業終了後の予定が立てやすくてよかったなあとの感想です。
作業の進捗にもよるのでしょうが、昼休みは決まった時間に取ってもらった方が、こちらも落ち着いて昼食を取れたのにと思います。

この会社に決めた理由

3社見積りを取ったが、ほぼ同じ提案内容で、最も低価格であった。
また、価格は納得できるものであった。
ホームプロの口コミも選定理由の一つである。

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間も予算もない中、ご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が少なかったため、小さな工事でも引き受けてくださるということで、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諸々ケアいただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安く、即対応いただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々なことに、迅速、丁寧に対応して頂きました。又利用したいです。

この会社に決めた理由

担当者の人間性。