洗面所・脱衣所の評判・口コミ（395ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

半導体不足で設備の納入遅れにより日程がはっきりしないことがあったが、細かい要望にも丁寧に対応してもらい満足している。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安だったが、担当者の人柄、説明力や会社の評価に信頼できると思ったから。
また、予算に近い見積だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で変更や追加がありましたが、フレキシブルに丁寧にご対応いただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もり提示が早く、提案内容も適切だったので、また、希望のスケジュールに合わせて工期を組んでいただけたので、こちらの会社に発注を決めました。

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当者の方がとても丁寧に対応して下さり安心して任せる事が出来ました。出来るだけ安く済ませたいと思っていたこちらの要望にも色々考えて頂き、結果として予算オーバーとはなりましたが、とても満足の行くリフォームになりました。また機会があればこちらの会社に是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をほとんど叶えていただき、感謝しております。
リフォームの知識がない中、担当の方には多くのアドバイスをいただきました。
多少の打ち合わせ不足はありましたが、お伝えしたことは早期に対応いただけました。
作業も丁寧で、こちらがお伝えしていなくても所々に細かい気遣いが感じられます。
家全体という大規模なリフォームで不安もありましたが、こちらの会社にお任せして良かったです。
また何かありましたらご相談させていただきたく思います。

この会社に決めた理由

リフォーム専門で実績の多い会社だったから。
対応も早く、信頼してお任せ出来ると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりからの説明やサンプルの手配など丁寧な対応で、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、対応に細やかな気配りがあったこと。
金額面で納得したこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと聞き取ってくださり、満足のいくリフォームができました。
担当の方も職人の皆さんも、とても感じが良かったです。

この会社に決めた理由

・仮住まいをせずに住みながらのリフォームを提案してくれたから
・要望を全部盛り込んで予算内に収めてくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した後、こちらの会社が忙しい時期であった為、打ち合わせ日が急に翌日に決まったり、少し内容の行き違いも有りましたが、そこもしっかり最後までやって下さいました。
追加でお願いした工事も、スムーズに手配して下さり、すぐに直す事が出来て助かりました。実家の方もお世話になりました。
担当して頂いた施工業者さんは､とても丁寧にして下さり、気配りもあって、５日間の工事もスムーズに終わりました。
壁紙や歯ブラシスタンドの件は、ありがとうございました。またご縁がありましたら､宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの評価が良かったのと、他にも数社と検討しておりましたが、こちらの会社が一番知識が豊富で、説明も丁寧で、最初の打ち合わせの時がとても良かったので、決めました。
他の業者さんは、出来ますと言っていた箇所が、実はそれをすると家が傾いたりする危険があったので、それを教えて下さり、本当に有り難く思いました。
打ち合わせではメモを取り、他の会社には無かった丁寧さで、安心出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

(1) 見積段階のていねいで的確な説明はもちろんですが，(2) 施工の段取り・管理を含めて，精密な工事内容にはとても満足しています。このことをSさんと話したときに，こちらの会社では，工事施工の担当者のほとんどが社員だとおっしゃってました。(3) 価格も他の業者と比較して相当に魅力的です。これらの (1) 〜 (3) の理由からわたしはこちらの会社 に最高評価を付けます。なお，今回のタイルカーペットの貼り替えは7月に終わりましたが，来年の1月には，こちらの会社の工事で浴室を新しくします。

この会社に決めた理由

今回の工事では，(1) LDK，寝室，廊下のカーペットをタイルカーペットに貼り替え，トイレ，洗面所のシートを貼り替え，また玄関のビニル床タイルを貼り替えました。そして，(2) 張り替えた床と接する壁のソフト巾木をすべて貼り替えました。(3) また玄関収納を新しくしました。いまは専門用語で記入しましたが，見積り段階では，わたしは専門用語を知らなかったので，イメージと図で見積りにいらっしゃったSさんにお伝えしました。Sさんはわたしのイメージと図をすべて的確に専門用語に置き換えて Visual 化し，専門のレーザーの計測器等で正確に採寸をして見積りを2-3日で作成してくださいました。こちらの会社と契約した理由は，まず第一に，見積段階のていねいで的確な説明です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当についていただいた方はお人柄がが良く、こちらが要望をころころ変えても真摯に対応いただいて非常に満足です。
工事が始まってからも何度も顔を出してくれましたし、工事の方どなたも対応が良かったです。作業も丁寧にしていただいたと思います。追加でリビングの床も依頼しましたのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

あれもこれもと勧めるのではなく、予算など希望にある無理のない提案をしていただいた。
見積も詳細があり、わかりやすいうえ、説明も丁寧でした。
同じプランで金額も他社と比べ、安かったことも決めた理由の一つです。