外構・エクステリア・京都府の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。

・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。

・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。

・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。


営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。

この会社に決めた理由

地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ新築並みの大掛かりなリノベーションで、4ヶ月も掛かりましたが、希望通りの仕上がりになったと思います。途中追加での要求にも応えて下さり、金額は上がりましたが納得のいく物でした。担当者さんの提案が私達の好みをよく理解されて、殆ど不満は無かったです。引き渡し後の不具合等にも素早く対処して頂き、フットワークが軽く信頼出来る方が担当で本当に良かったです。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

ヒヤリング力が高い。こちらの要望を否定せず、聞き入れてくれた唯一の会社。価格も、3社も見積もり中多少でしたが安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご提案頂いたプランがとても良かったです。また、価格の面でも条件に合うように素材提案や調整頂き満足のいくものでした。仕上がりもとてもきれいに対応頂きました。遠方の中、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた中で、一番納得のいくプランのご提案と価格を頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事が始まり、いろいろと不安な事や心配事・決め事などがたくさんありましたが…
気になる事をたくさん質問させていただきましたが、一つ一つ丁寧にお答えくださり、確認を取って頂き安心して任せることが出来ました。

また、月一回のミーティングも設けて頂き、現在の新着状況なども、時には実際に現地に足を運んで1時間ほどの説明もしてもらいました。

大きな買い物で(自宅の全面リフォーム)実際の現場はどのような形で行われてるのかすごく興味があったので、
今回、現地視察もさせていただくことで、家が出来上がっていく過程を見れて大満足でした！！

実際やってく途中で、変更やこちらの方が良いかも？というアドバイスも頂き、納得できるお家が完成したと思ってます。

営業の方・コーディネートの方・大工さん・その他家の建築に関わって下さった方…
皆さん良い方でほんとよかったです。

この会社に決めた理由

数社に相見積もりを取らせて頂いたところ
営業の方の対応・説明の分かりやすさがまずは決め手になりました。

あとはこちらの会社は地元密着とのことで、施工してもらった家からも近かったからです。

近いと施工後のアフターフォローの対応も早いと思い決めさせて頂きました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と連絡がつきにくく、突然担当者が変更になり、工期が長引いた。現場監督が不十分と感じた。

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安く、設計が良かったかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもいいリフォームになり夫と顔を合わすたびによかったねと言ってます。
様々なエピソードも含め、これ以上ないと思えるリフォームでした。

仮住まい気に入りすぎてこんな部屋にしたいとキッチンも途中で追加し、何回も色やデザインの変更、いつも快く対応して下さって担当者さんの人としての対応、勉強になりました。

ご近所さんへの挨拶回りも渡すものを準備して来て下さり一緒に回り楽しかったし、助成金も大量の書類作成全てありがとうございました。
大工さんも、出会う人皆が良い人でした。

私の見えない部分でたくさんの人が動いて下さっていたこと、いつも寄り添ってくださった担当者さん、本当にありがとうございました。

終わってしまったのが寂しいです。
これからもよろしくお願いします〜

この会社に決めた理由

・プロとしての的確なアドバイス
・助成金に詳しく書類作成全てお任せできる
・希望していた浴室をオススメしてくれた
・金額も納得できる感じだった
・5社目だったが担当者の感じもいちばん安心信頼できた
・滞在時間は最短だったのにいちばん家全体を見て家にとって大切なことから指摘してくれた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

この会社に決めた理由

話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

製品の価格改定時期に当たったが、当方の希望に沿って対応していただき、とてもありがたかった。追加の注文にも問題なく対応してもらえた。また、発注から工事完了まで期間も短く済み、とてもスムーズだった。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿ったプランを提案してもらえて、合わせて見積りの納得感が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と満足のいく施工をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工に近い実績が多くあったから。