リフォーム会社紹介
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京都府の評判・口コミ（153ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、大変お世話なりました。対応は迅速でトータルとしては良かったと思います。ただダイニングキッチンのスペースを少しでも広げようと、隣接する和室の壁を１５センチ下げたにもかかわらず、システムキッチンの奥行きが配管の都合で、+１５センチ出てしまい「＋－０」になってしまったのはショックでした。とりあえず狭くならなかったことだけは良かったのですが…キッチンを広くしたいと言っているのに、そのあたりの適切な説明が欲しかった。その他のクレームの処理に対しては、嫌な顔もせず迅速に対応してくれ、大変良かったと思います。いろいろとありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
担当者の方が最後まであきらめず、熱心に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
お客様にショックという言葉を使わせてしまった事、担当者として、本当に申し訳なく思っております。今回の件は、工事前の打合せ時に、キッチンのタイル壁からどのくらい前に出るかの寸法の説明をし、解体して想定外の事が有ることにつきましても、ご納得いただける説明をした上で、進行しなくてはいけませんでした。ご希望されていた寸法を取れなかった事は、担当者として本当に残念です。今回はお客様にお気遣い頂き、大変満足と頂戴しましたが、本当の意味で、満足を頂くためにも、これからの私のアフター対応にて、お喜び頂けるようにシッカリと努めさせて頂きます。また、先日はお客様よりご紹介を頂き、お見積もりのご依頼を頂けた事、大変光栄に思います。これからも末永く担当としてご対応致しますので、今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,927,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、ありがとうございました。こちらの休日しか対応できない勝手な理由にもしっかり答えていただき、丁寧な施行をしていただき、大変喜んでいます。ただ、工事中、小さな花壇ですが、その上に工事道具を置いておられたのはアレ・・！？と思いました。連日の雨で花が落ち、葉ばかりではありましたが・・。
この会社に決めた理由
私の疑問・不安に迅速丁寧にお答えいただいた事、施行決定に無理強いされなかった事です。
リフォーム会社からの返答
玄関ポーチ、駐車場スペースで土部分の土間コンクリート打ち並びに洗い出し仕上の外構工事でした。現場で職人がマナーにおいて無作法なことをしてしまい申し訳ありませんでした。今後気をつけさせます。ご指摘有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。決められた予算の中で私達の希望に合わせた提案・方法を本当に色々考えていただき、心から感謝しております。中古のお家ですが、全体的に綺麗にしていただいたため、とても気持ち良く過ごせています。子供達も大喜びです☆また気になるところが出てきた時には、相談にのっていただけたらと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
中古のお家の全面改装のため見積もりをお願いしました。売主様がまだ居住中でしたので、日も限られており初めはそのまま仲介の不動産屋さんの紹介のリフォーム会社にお願いする予定だったのですが・・。
こちらのホームプロさんで登録したところ、初めにお返事をいただいたのがＳ社さんで、色々メールでやりとりする中一番親身になってお話を聞いていただいたり、親切な担当者様でしたのでお願いしました。見積もりの時も一生懸命見ていただき、一つ一つ明確な工事内容、金額を丁寧に説明していただき誠実さを感じました。他にももっと安くで大雑把な見積もりを出していただいた工務店さんもあったのですが、最終的には担当者の方との信頼関係で決めてよかったと思っています。
リフォーム会社からの返答
初回の御見積の訪問当初より、明確にご希望を教えて頂きましたおかげでスムーズに御見積から打合せを重ね・工事完了にいたる事ができたと思います。こちらこそ大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
完成時にお子様とも一緒に見てまわり、家中を走りまわり喜んで頂ける姿を見て、このリフォーム業に携わり大変やりがいと喜びを感じる瞬間でした。ただ仕上がりは大変満足を頂きながら当社清掃不足によりお客様のお手をわずらせてしまい総合的に、大変満足頂けなかったことは、反省点とし、これから、アフターメンテナンスを含めまして、必ず大変満足頂けるよう最善を尽くします。
是非末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、気になることがございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
数ある会社の中より当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,218,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洋室 階段 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。短期間で施工していただき梅雨までに完成することが出来ました。また何かありましたらよろしく願いします。
この会社に決めた理由
担当者が素早く対応してくれて丁寧に説明してくれたから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。当初は屋根の部分的な修繕のお話しでしたが、最終的には屋根全面と外壁工事までお任せ頂き、光栄です。工事につきましては万全の体制で行なっておりますが、今後とも何かございましたらすぐにご連絡下さいませ！本当に有難うございました！
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
元々あるドアの内側に網戸を付けてもらったが、閉めたときに上部にすきまが７ミリほどある。元々が真っ直ぐでないからと言い訳していたが、寸法を測っていたのだからそのときに注意すべきである。
この会社に決めた理由
１社しか選択できなかった。
リフォーム会社からの返答
室内木製２枚引き違い戸に木製網戸を取付、それに鎌錠を仕込む工事でした。採寸間違いではなかったのですが、お客様への説明不足ということもあったかと思います。弊社にとっては手厳しい評価ではありましたが、この評価を反省しつつ進んでいきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 139,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きれいな仕上がりに大変満足しています
この会社に決めた理由
ネットでの評価を参考に
リフォーム会社からの返答
お子様の健康を考慮し、カーペットからフローリングに張替をご希望でしたので表面硬度をアップした、幅広のフローリングをご提案させていただきました。工事当日は、お部屋を片付けていただいており、スムーズに工事にかかる事ができ大変たすかりました。有難うございました。工事の仕上がりにも、ご満足いただけ本当にうれしく思っています。工事後も、しっかりサポートさせていただきますので、何かありましたら、いつでも、ご連絡ください。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初からリフォーム内容について細かくご相談に応じていただき、その過程でリフォーム範囲が縮小することになりましたが、変わらぬ姿勢で施工していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
現地での見積りの際、リフォーム箇所の構造や採寸などの調査を他社に比べて丁寧に行っていたことや、実際の施工イメージや問題点などをわかりやすく説明していただいたのが良かったと思います。あとは、担当者の方の人柄ですが、こちらの希望を丁寧に聞き取っていただけたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は中京区にお住まいのお客様からご依頼いただきました。ご入居前に使いやすさを追求したいご希望でした。元々デザインを駆使されたお部屋ですので、ご提案内容にとても慎重になりましたが、ご希望通りに仕上がって良かったと思います。お引越し前の工事になりましたが、お打合せもスムーズに行うことができましたので、納期もしっかり守ることができました。今後も末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 71,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中に発生したトラブルにも迅速に対応していただき満足しています。
この会社に決めた理由
合い見積もりで数社に見積もりをお願いしていたのですが、その中でも担当者の的確な作業内容の説明等、とても信頼ができる方だったのでA社さんに作業をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度のﾘﾌｫｰﾑ工事にご満足を頂き有難うございます。私共にとりましてもお客様のご意見が励みとなり、今後ともお客様に満足をして頂ける様、努力をさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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