窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（382ページ目）

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

話の進む中、思い付いた注文を言うごとに、その都度親身に対応頂きありがとうございました。また、長い期間大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

丁寧で、親身な対応と、こちらの理想に対しての提案力が他社より優れていたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。古い実家でとても大変だったと思いますが、こちらのわがままな要望を丁寧に聞いていただいてとても感謝しております。終始気持ちよくお取引きできました。縁側やトイレ、和室を洋室にする当初希望していたリフォームを素敵に仕上げてくださっただけでも満足でしたが、米軍防音工事補助のアドバイスをいただき、雨漏り部分と雨戸は補修して予算を抑え、その分で全室の照明をＬＥＤに、スイッチの新調、ガスレンジの交換、畳と襖の張替え等も出来ました。予算内で予想以上のリフォームができて、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームについての豊富な知識に大変好印象をうけました。一辺倒な説明だけでなく、現実的なプランを即答して下さったので、安心してお任せできました。見積りも分りやすくて信用できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工に至るまで親身なご助言をいただき、感謝申し上げます。初めてのリフォームでしたが、安心してお任せすることができました。今後ともよろしくお願いいたします。おかげさまで、快適な生活を送れそうです。

この会社に決めた理由

担当者の知識・経験と人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社への信頼感と担当者の適切で素早い対応と丁寧な説明、応対で、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に即した見積額で提案してくださいました。
提案、見積もりの対応も早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

女性目線のアドバイスと細かい説明。

この会社に決めた理由

私の質問に対して、わかりやすく説明してくれた事。
担当者の対応の速さと正確性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内装工事、クリーニング等、きれいで丁寧な施工をしていただきありがとうございました。
担当者様の経験談を元にした説明や提案、相談、疑問、質問に対するレスポンスの速さも安心して任せられる大きなポイントでした。
大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介であったことと、担当者の人柄、説明力で決めました。

お客さまのご感想

雨が続き、予定より遅れたが、寒い中、薄暗くなるまで作業していただき、ありがたく思っております。外壁も良い感じです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事を迅速にしていただき、仕上がりも良好で、もっと早くに工事をしておけばよかったと改めて、思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比較して、こちらの要望に迅速に回答が得られ、また提示された価格もリーズナブルで、更に、口コミ評価も妥当なものであったため、施工を依頼した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。

この会社に決めた理由

・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。