窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（379ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格や仕上がりには満足していますが、請求書不着を電話で問い合わせた際、「送られた」との回答でしたが、到着したのはその約１カ月後でした。それに反してエコポイントの書類は早々と到着しました。

この会社に決めた理由

価格

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの対応には満足しています。今後のことも考え、地元の業者さんでよいところがないか、探していました。希望通りの工期で工事ができたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォーム検討の過程であれもしたいこれもしたいと話が膨らみ、プランＡ、プランＢと幾種類かのお見積もりをいただき、大変お手間をかけてしまいましたが快くご対応いただき、現時点でベストなプランでリフォームを終えることができました。
担当者様のお人柄もよく、工期中密にご報告・ご連絡・ご相談・お心遣いをいただき、安心してお任せすることができました。
ついでのお願いにも当方が恐縮するくらいきちんとご対応いただき、大変感謝しています。
次回リフォーム時もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・対応力を評価したことと工事会社が近かったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいたNさんはうちの犬がけたたましく吠え散らかすのにもかかわらずに嫌な顔せずに犬にも声掛けしてくれたり、(他社の方はひどく嫌な顔をされましたが・・・・。)作業の日に来られたKさんは取り替えたガラスのまわりまで、きれいに掃除していただりたり、感じ良く、気持ちよくおまかせすることが出来ました。

この会社に決めた理由

最初だけではなく、何度もメールでのやり取りをしていても対応がとても早く、何を聞いても嫌な顔せずにわかりやすく答えていただいた点も良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めて経験するMOKUサッシによる施工にも拘らず無事完了。

この会社に決めた理由

MOKUサッシサンプル持参による工事の事前説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様。とても優秀な方が施工の担当となりました。近所への配慮、工事中もいい雰囲気で施工業者と確認をしていました。特に風呂のサッシの件は丁寧に対応、施工して頂き大変良かったでです。さすがプロと思いました。安心してお任せできる施工会社です。

この会社に決めた理由

I社のHPを見ました。多彩な保有資格を持っており安心できると思いました。

お客さまのご感想

要望通り、よくやっていただき、大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期にお盆休み返上で皆さん頑張って下さり、担当の方やスタッフの方々には急な追加工事や細かい部分の注文にも迅速に対応して頂いて、思っていたよりも早く完成して大満足です。
自分でもDIYでいろいろ作るのが好きで、毎日興味深く工事を見ていましたが、何よりも皆さん仕事が丁寧で仕上がりが綺麗なのが大満足で、さすがプロの仕事だと感心しました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回5社で見積もりしてもらいましたが、システムキッチンをTOTOにする事にしたので、TOTOでの施工が多いという事と工事費と担当者の方の対応で決めさせて頂きました。 また、ホームプロでの口コミも高評価だったので、間違いないと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただき、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の感じもよく、割安だったため。