リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
価格や仕上がりには満足していますが、請求書不着を電話で問い合わせた際、「送られた」との回答でしたが、到着したのはその約1カ月後でした。それに反してエコポイントの書類は早々と到着しました。
価格
事務処理の手違いで請求書の送付が遅くなってしまった様で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。工事の仕上がりにはご満足いただけましたので、ほっとしております。反省し、事務処理につきましても間違いがないよう徹底したいと思います。
施工地 | 埼玉県 新座市 |
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価格 | 48,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
見積もりの対応には満足しています。今後のことも考え、地元の業者さんでよいところがないか、探していました。希望通りの工期で工事ができたこと。
ご満足頂き嬉しく思います。猛暑の中の工事でしたが、お客様ご夫婦には大変お気遣い頂き感謝しております。お近くの施工店として長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 1,040,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
(50代/男性)
この度は大変お世話になりました。
リフォーム検討の過程であれもしたいこれもしたいと話が膨らみ、プランA、プランBと幾種類かのお見積もりをいただき、大変お手間をかけてしまいましたが快くご対応いただき、現時点でベストなプランでリフォームを終えることができました。
担当者様のお人柄もよく、工期中密にご報告・ご連絡・ご相談・お心遣いをいただき、安心してお任せすることができました。
ついでのお願いにも当方が恐縮するくらいきちんとご対応いただき、大変感謝しています。
次回リフォーム時もよろしくお願いします。
担当者の人柄・対応力を評価したことと工事会社が近かったこと
お客様との密なお話合いの中で、出来上がっていった感があり、ひとつずつ出来上がっていく事が、とても楽しいリフォーム工事でした。ありがとうございました。ただ、お客様の方からご要望を頂いた場面も有り、こちらからのご提案をもっともっとしていけば良かったのかなとも思いました。今回は、非常にありがたいお言葉を頂戴しましたが、本当は、こちらこそです。又、何かしらのお仕事をさせて頂ければ、いいなと思います。本当にありがとうございました。ご家族の皆様にも良くして頂き、現場担当者及び職人も感謝しております。改めまして、今後とも、永きお付き合いの程、よろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 南河内郡河南町 |
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価格 | 3,610,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
(40代/女性)
見積もりに来ていただいたNさんはうちの犬がけたたましく吠え散らかすのにもかかわらずに嫌な顔せずに犬にも声掛けしてくれたり、(他社の方はひどく嫌な顔をされましたが・・・・。)作業の日に来られたKさんは取り替えたガラスのまわりまで、きれいに掃除していただりたり、感じ良く、気持ちよくおまかせすることが出来ました。
最初だけではなく、何度もメールでのやり取りをしていても対応がとても早く、何を聞いても嫌な顔せずにわかりやすく答えていただいた点も良かったです。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
施工中も、色々とお気遣い頂きありがとうございました。
もっとしっかりと清掃をさせて頂きたかったのですが、準備が足りず、一か所のみとなってしまったのが、心残りでしたが喜んでいただけたとの事で、安心いたしました。
今後も来た時よりもきれいにすることを心がけて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後共、よろしくお願い致します。
施工地 | 千葉県 松戸市 |
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価格 | 132,570円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
(70代/男性)
初めて経験するMOKUサッシによる施工にも拘らず無事完了。
MOKUサッシサンプル持参による工事の事前説明。
この度は、高評価頂きありがとうございます。お部屋の雰囲気に合った内窓、騒音も軽減できた事に、私も大変うれしく思います。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 350,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ |
(60代/男性)
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、3月中旬から8月末にわたる5カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
ホームプロさんからご紹介された3社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。(全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが)
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
施工地 | 神奈川県 海老名市 |
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価格 | 13,461,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/男性)
担当者のM様。とても優秀な方が施工の担当となりました。近所への配慮、工事中もいい雰囲気で施工業者と確認をしていました。特に風呂のサッシの件は丁寧に対応、施工して頂き大変良かったでです。さすがプロと思いました。安心してお任せできる施工会社です。
I社のHPを見ました。多彩な保有資格を持っており安心できると思いました。
お喜び頂いて良かったです。k様ご夫婦とショールームに同行させ頂いて、浴室の壁を選んでいただきました際、来て良かった。楽しかったとのお言葉を頂いて、私の方こそお連れして良かったと思いました。工事中はご協力下さいまして有難う御座います。
工事は完了致しましたが、何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
施工地 | 千葉県 茂原市 |
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価格 | 1,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
要望通り、よくやっていただき、大変満足しています。
この度は、数ある会社から当社をお選び頂き、さらにうれしい評価もして頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を仕事の活力とし、日々精進して取り組んで行きたいと思います。また、工事中も色々なお気遣いを頂きましてありがとうございました。お客様に満足して頂ける工事ができ、とてもうれしく思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 千葉県 流山市 |
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価格 | 9,844,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
(50代/女性)
暑い時期にお盆休み返上で皆さん頑張って下さり、担当の方やスタッフの方々には急な追加工事や細かい部分の注文にも迅速に対応して頂いて、思っていたよりも早く完成して大満足です。
自分でもDIYでいろいろ作るのが好きで、毎日興味深く工事を見ていましたが、何よりも皆さん仕事が丁寧で仕上がりが綺麗なのが大満足で、さすがプロの仕事だと感心しました。
本当にありがとうございました。
今回5社で見積もりしてもらいましたが、システムキッチンをTOTOにする事にしたので、TOTOでの施工が多いという事と工事費と担当者の方の対応で決めさせて頂きました。 また、ホームプロでの口コミも高評価だったので、間違いないと思いました。
この度は、私どもで施工をさせて頂きまして、ありがとうございました。
職人や担当者への配慮、本当に有難うございました。
工事中の日常生活より、工事の進行を優先して頂き施主様のご協力でスムーズに完工する事ができました。
システムキッチンも普段あまり入れることのない特注品の対面式であった為、いい経験をさせて頂きました。工事後にこのような「すばらしい、暖かいお言葉」を頂けた事に感激しております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう身の引き締まる思いです。
また何かございましたら、いつでもご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 高槻市 |
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価格 | 4,770,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(50代/男性)
きれいに仕上げていただき、ありがとうございます。
担当者の感じもよく、割安だったため。
この度は、数ある会社の中から当社をお選びいただきましてありがとうございました。また、最高評価のご採点重ねてお礼申し上げます。今回O様のご希望リフォーム工事内容は、システムキッチンの交換とリビングダイニングの内装貼り替え工事・2重サッシ工事でした。キッチンリフォームについては、何度もお打ち合わせさせていただき、ご要望通りのものを作ることができました。工事完了後、想定してなかった部分の補修について早急に対応させていただいたことで更にご満足いただける事となり、キレイに仕上げてもらってありがとうございました!というお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの喜びであり、これからの糧となります。更により良いリフォームがご提供できるように頑張ってまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 大網白里市 |
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価格 | 3,466,017円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
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