リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（295ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工場所が遠方で心配したが大きなトラブルも無く、対応策も安価で助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
コストパフォーマンスが良い
ホームプロの顧客満足度が高い
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
大変満足の評価をいただき、さらにこれを励みにして全てのお客様にご満足とご安心をいただけるよう、今後とも切磋琢磨してまいります。
今回の工事にあたり建物強度が着工前から気がかりでしたが、案の定壁・天井を撤去した後に梁補強に問題が生じました。
事前にある程度の予測をしておりましたので、スムーズに補強の対応をさせていただき、予定工期内に完了する事が出来ました。
ご家族の皆々様に喜んで頂きました事、本当にありがたく思っております。
| 施工地 | 滋賀県 甲賀市 |
|---|---|
| 価格 | 2,725,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
複数の会社に依頼しましたが、早さ、説明、費用すべて納得出来る対応いただけました。
特にお見積りは工程単位で明細を明記してあり納得出来るものでした。
現場で施工された大工さんも礼儀正しく安心して任せられました。
今後工事機会があれば、迷わずこちらにお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
評価数少なかったのですが、実際は担当者の対応から費用まで、他社と比較し一番納得出来る内容でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社をご指名いただきましてありがとうございます。
最初にご説明させていただいた工期よりも少し長くなってしまいましたが仕上がりに関してはご満足いただけたようでほっとしております。
また、家の件でお困りの際は、なんなりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームのことが何もわからない中、使用する部品や素材を1つ1つ丁寧に説明して頂き、ここになぜこれが必要でこの金額になるのかを、納得するまで説明して頂けたことが大きな理由になりました。営業の方の知識量が多く、他社の担当者が持ち帰る質問を出来る限りその場で回答下さったり、予算に合わない場合は、代替品や代替案を豊富に用意して下さいました。その割には他社より安価だったのも決め手の1つです。
壁紙などなかなか決まらず、締め切り通りに返答できなくてご迷惑をかけっぱなしだったのですが、辛抱強く待って頂き、それでも当初の予定通りに施工を完了して下さいました。できあがった部屋は想像以上に素敵で、家に帰ってくるのがとても楽しみになりました。
次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価
・担当者の人柄と知識量
・見積り金額
・依頼内容をメモに残して記録されていたところ
リフォーム会社からの返答
この度は京都市右京区のお客様から、LDKや洋室、ﾊﾞﾙｺﾆｰの改修工事のご依頼をいただきました。広々としたLDKをご希望でしたので、出来る限り不要な間仕切りを撤去しｷｯﾁﾝの位置も変更し、開放感のあるLKDをご提案致しました。その結果、工事やお客様へのご対応にご満足いただき、担当者といたしましてもとても嬉しく思います。またお住いでお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ満足のいく仕上がりでした。ただ、洗面化粧台のサイズが合わなく、横の小窓の網戸を撤去したのが残念です。
アフターもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案内容が良かったから
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。評価いただきありがとうございます。御不便等ございましたら、御連絡いただければと思います。引き続きアフターメンテナンスを担当させていただきます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
事前打合せから契約、工事完成と色々お世話になりました。
施工に関する説明や対応など親切丁寧にしていただきました。
当初考えていた予算より少々オーバーしましたが、仕上がりなどは思っていたよりも納得のいく内容で大変満足しています。
施工前は冬はとても寒い家でしたので、今年の冬はどのくらい違うかなと楽しみにしております。
また、何かありましたら是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、実績がよかった。
担当者との打合せで、要望に対する説明、
費用に関する説明など納得いく内容だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
今回の工事の仕上がりやスタッフの対応つきましてご満足頂き、社員一同、大変喜んでおります。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 岩内郡岩内町 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了／確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
弊社の説明不足から、お客さまとの間で、認識の齟齬が生じ、不快な思いを与えまして深く反省しております。また、お客さまより請求についてのご要望メールを、電話でなく返信メールという形でお返しし、更なる不快感を与えましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、工事内容はもちろんお打ち合わせについて、お客さまとの間で誤認が起きないよう、口頭だけではなく議事録に残すことを徹底し、丁寧なご説明・施工を心がけてまいります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 446,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最後になっての価格交渉、残念です。
この会社に決めた理由
他社には無いプランの提案をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
工事中、いろいろと気配りいただき本当にありがとうございました。また、その間至らぬ点あったかと存じます。よりお客様にとって快適な工事進行を模索してまいります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事には大変満足しております。屋根のカバー工法、使用部材（ジンカリウム）、外壁塗装、その他すべて適切な工事をしていただきました。また、Ｋ様の誠実なお人柄、他の職人さん方も感じよく、安心してお任せすることができました。費用に関しましても、当方の無理なお願いにも寄り添う形でお話しいただけたのも感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①提案力と専門性
②担当者（社長）のお人柄、マナーの良さ
③見積もりの正確さ、丁寧さ
④妥当な金額の提示
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。打ち合わせにお伺いした際はいつも笑顔で迎えていただき行くのが楽しみでした。毎回お車の移動などご面倒なことも気持ちよく引き受けていただき、最後は最高の褒めのお言葉いただききもちよく工事を終えることができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,410,074円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって
この会社に決めた理由
営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。
地元店だから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
「大変満足」のお声を頂きとても嬉しく思っております！
耐震補強を含むお住まいになりながらの長期間のリフォームは
お客様にとって大変だったかと存じます。ご協力感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 13,824,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納得できる価格で、仕上がりは満足です。職人さんの対応や仕事ぶりはとても好印象でした。又なにかリフォームで必要があったらお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄の良さを感じたから
又価格が良心的と感じた。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度はありがとうございました。とても喜んで頂けて職人・スタッフ共々嬉しく思います。
今回は窓の断熱工事でしたので、「住宅ストック循環支援事業」の手続きもしっかり進めさせて頂いております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 286,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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