窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（208ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、よく希望をお聞きいただき、納得のいく仕上がりで喜んでいます。また、何かとお願いすると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価の1や2のないところを選び、見積りをお願いしました。その中で、見積り額が、少し安かったのと、希望をよく聞いていただけたので、こちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての提案をしつつ、こちらの思い、要望を上手く取り入れてくれました。
今回は、１階だけでしたが、2階をリフォームする時も、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が、礼儀正しく信頼できそうだったから。

お客さまのご感想

終わり良ければ全てよし、とは言えません。
すごくストレスのかかるやりとりでした。
窓は開くようになり、快適ではあります。
もう少し、連絡は密にしていただければと思います。

この会社に決めた理由

一番早く見積もり依頼をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業(打ち合わせの方)と、現場責任者が別の方とはこちらが把握してなかったせいもあり、戸惑いました。思った以上の方々が出入りして、家の鍵を開けていると思うと少し不安を感じました。主人が家にいたので良かったと思いました。(仕方のない事なのかも知れませんが)。
それと、連絡ミスが多かったかとおもいます。

細かい飾り付けなど相談にのってもらったり、忙しい中、お店の見学につきあってくださったりして感謝しております。
仕上がりにはほぼ満足しています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

リフォームについて三社に相談させてもらいました。こちらの会社さんだけが床をしっかり覗いて床下の状況をみて下さりました。他社は私の話しのみで調べようともしませんでした。それと営業の方(打ち合わせの担当の方、設計士)がとても一所懸命になってくださいました。ありがとうこざいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事をやってもらった人の人柄と対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事価格が希望に合っていた事。希望をよく聞いてくれ、無理だと思っていた事も聞いてもらえて色々提案も出してもらった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い点
営業の親身の対応。
営業の専門知識、スキル
納得できる設備、部材の選択


悪い点
施工やり直しによる納期遅延
洗面ユニット施工時の床下の漏水

全体として
いろいろあったが、最終的に
イメージふる仕上がりになり、
頼んで良かった

この会社に決めた理由

自宅から近いこと。
営業の対応、接客態度。
ノウハウや専門知識。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も完了して、まずは感謝の気持ちでいっぱいでございます。
最初から最後まで営業担当者様のご誠実で迅速な対応には安心しておりました。
職人の方も、こちらでは気付かなかい細やかなところまで配慮した案をご提示下さるので、信頼して貴社にお任せすることができました。
また、突然壊れ困っていた時も、相談すると早急にご対応くださるので大変助かりました。
有難うございました。
これをご縁に、また機会がございましたらその折りは是非ともお願いしたく存じます。

この会社に決めた理由

ご担当者の方がとても丁寧誠実にご対応くださり、
また、こちらの疑問や不安にも迅速に返答していただけるので、安心してお任せしようと至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家の近くでもありましたので、また何かあったらお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

メールでのやりとりや対応も早く、親切で人柄も良い方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
昨年末から始まったメールの送受信件数だけを見ても、大変お世話になったことがわかります。いろいろな思いがあって、次々と要望や質問や相談を持ち掛けましたが、ひとつ一つに丁寧に対応していただきました。お陰様で、イメージしていたとおりの施工結果で、家族全員で喜んでいます。特に猫のあずきちゃんは、新しい部屋の完成と同時に興味津々で隅々まで点検して回っていましたが、すっかり気に入ったらしく、家族の中で最も長い時間をこの部屋で過ごしています。
ガレージと収納庫から生まれ変わった新しい部屋ですが、とても明るくて居心地のよい憩いのスペースにできました。この部屋のイメージと機能を高めるために、カーテン、絨毯、家具調度品などを選んで取り揃えているところで、それもとても楽しい作業です。
今後の家族の状況に応じて次のリフォーム工事を計画しますので、その際も、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

昨年にもホームプロを通じて、この会社に小さなリフォーム工事を施工してもらって、とても対応がよく施工結果にも満足したため、今回も同じ会社と契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

材料が入らず、時間がかかってしまいましたが、被害もなく良かったです。

この会社に決めた理由

知人に建築関係の人がいないので、
どんな風になるのか心配したが、
きっちり完成して頂き、価格含め
感謝しています。