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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ(187ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,560件の評価・クチコミを公開中!

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: 窓・サッシ
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/08/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場責任者と職人さんの連携がとれていない印象です。6月1日着工で、長く見て7月30日完了とのことでしたが、途中1週間程中休みがあったので余裕があるのかと思ったら、最終的に工期が遅れ、急いでもらって8月9日にやっと引き渡しとなりました。社内検査後の引き渡しとのことでしたが、浴室の扉が外れていたり、クローゼットの枕棚がついていなかったり、クリーニングが不十分だったり等があり、手直しで結局8月24日の完了となりました。その後も天井クロスがボコボコ浮き出てきたり、換気扇のネジの付け忘れがあり、クロスに関しては「基礎のせいだから貼り替えてもまた同様のことが起きる可能性が高い」と言い訳をされました。基礎工事を施工されたのも御社ではないのでしょうか。他にも見えない箇所に不具合がありそうで非常に不安です。画像で伝えたイメージと異なる仕上がり箇所もあり、提案や説明にも不満が残ります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、現地見積依頼~見積完了までがスピーディーだったため。

リフォーム会社からの返答

このたびは、数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただいたにも関わらず、工期の遅れや手直し、現場関係者の連携不足等で多々ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
また、ご提案内容や工事の説明においても至らなかった点が目立ち、ご心配おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
アフターメンテナンスは責任をもって対応させていただきますので、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

施工地 宮城県 仙台市
価格 6,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/08/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにミーレの食洗機が入り大変満足しています。
また、急な変更にも度々対応してもらい、満足しています。

この会社に決めた理由

提案やプランが良かった。

リフォーム会社からの返答

工事中は、大変お世話になりました。
色々とご不便をお掛けしましたが、ご協力のお蔭でご満足を頂けた事を心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 新潟県 新潟市
価格 10,432,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/08/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がいつも期待通りの行動と対応をしてくれてとても安心できました。
ちょっとした問題が起きた時も、その後良心的なフォローをしていただきうれしかったです。

この会社に決めた理由

・はじめの見積の際、担当者と職人さんが一緒に家に来て現状をきちんと把握してくれた。それを元にこちらの希望にできるだけ近いリフォームプランと金額を提示してくれた。
・イレギュラーな希望についてもきちんと調べ資料を見ながらデメリットを説明してくれたので、納得の上で契約に進めた。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂きまして、ありがとうございました。
異なる種類の雨戸を組み合わせる工事という少しイレギュラーな内容でしたが、メリットも多くご満足頂けているようで、大変嬉しく感じております。
お住まいに関することでしたら、どんなことでも承っておりますので、またお手伝いができることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸甚でございます。
これからも引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 520,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/08/22
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

契約まではとても丁寧な対応
契約後は、ほったらかし

この会社に決めた理由

安かろう悪かろう

リフォーム会社からの返答

この度はお客様に対し、ご迷惑をおかけした事不快な気持ちにさせてしまった事、全てのことに対し、深々と謝罪させていただきたいと存じます。

何故この様なことが起きたのか、今後この様なことが起きない様にどうするか、社内会議を実施し、同じ過ちを繰り返さない様に私を始め、担当者としっかり話し合いました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまったことに対しましては謝罪をしきれない気持ちです。

次回から同じことを繰り返さない様に今一度、注意させてもらい今後に精進して参りたいと思っております。

施工地 神奈川県 大和市
価格 201,905円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 和室 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/08/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は窓工事の施工ありがとうございました。
大変満足しています。窓が変わるだけでこんなに違うのかと実感しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

まず今回は、窓サッシ工事のいらいでしたので、窓工事専門業者であった事。
ホームプロを介しての打ち合わせもスムーズであったため。

リフォーム会社からの返答

ご評価いただきありがとうございます。

窓を換えることで、住まい環境が変わることを
ご実感頂けたようで、当店といたしましても嬉しく思います。

お住いのお悩みの多くは、窓を断熱化することで
解決できることがほとんどです。

気になるお住いのお悩みがありましたら
一度、当店にご相談下さい。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 570,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/08/22
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の会社は足場がないと作業が出来ないと言われたが、こちらの会社だけ足場無く作業ができると言う点に非常に魅力を感じた。
作業に入るまでの連絡等やり取りは心もとない感じがした。工事前日に確認の連絡がなかったのも気になったが、当日は思ったよりも時間はかかったが、素敵な窓になっていて満足しました。

この会社に決めた理由

二階のリビングの羽目殺しの窓を開閉式にしてもらうのに、足場なしでやってもらえたことが大きかった。
ガラス専門の会社だけあって、下見の時の説明も分かりやすく信頼出来そうだと感じられたこと。

施工地 東京都 世田谷区
価格 229,020円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/08/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に社長さんまでが現場の確認に足を運んで頂きました。
工事依頼する時はやはり当事者間の信頼関係だと思います。
まだ依頼している事項も有り今後も引き続き願いをする事になると思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が理解しやすかった。
当初予定していたトイレ便器の入れ替えから洗面室の窓交換が追加になったものの、それへの対応も誠実に対応して貰った。それ以外にも細かい注文にも快く対応してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございます。 また、このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。 今後ともお住まいに関するお困り事、ご相談等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。

施工地 茨城県 牛久市
価格 600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 窓・サッシ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/08/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。

・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。

・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。

この会社に決めた理由

・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。

・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。

・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変嬉しい評価を頂きましてありがとうござます。当初の担当者が異動となり、後任者に引き継がれたことでご心配な面もあったかと思います。前任者はお客様のリフォームに最後まで携わることができなくなり、本人も残念がっていました。工事の進捗は私ども担当者と職人だけが閲覧できる業務用SNSに随時写真をアップして共有していたので、前任者も良く気にかけて確認していたようです。梅雨時で予定よりも工事が伸びてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりにご満足いただき、喜んでいただけて幸いでございます。外塀の材料の件は、消費期限まで保管しておきますので、いつでもお申し出いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。

施工地 東京都 府中市
価格 2,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/08/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。一昨年、昨年と台風の被害にあった雨戸シャッターのリフォームがようやく終わり、ホッとしました。今後、多発しそうな自然災害に不安なく過ごすことが出来ます。
担当の方をはじめ、様々な職人さんがいらっしゃいましたが皆さん礼儀正しく気持ちの良い方々でした。仕上がりにも満足しています。
更に外構のリフォームをお願いしております。今後も何か気になることがありましたら相談させて頂こうと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積りはホームプロから2社、隣人が利用した工務店1社に依頼しました。連休と重なったこともあり一番最後の返信でしたが、その後の見積りは早く、こちらの要望に忠実に応えてもらえたこと、価格も3社比較した上で納得出来たこと、何より担当の方のお人柄と安心感が決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
シャッターの老朽化が進んでいた為、無事に施工が完了しホッとしております。これで台風も怖くないですね!
ただ、台風後の清掃はお願いいたします。
海が近い立地ですと砂も入りやすく、潮風影響も受けるので、定期的に清掃するとスムーズに開閉できます。
今後何かありましたら私の方でご対応させていただきます。
いつでもご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 3,305,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2020/08/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

7月20日からのリフォームでしたが、梅雨が中々明けずに職人さんたちも、大変だった
と思います、特に塗装工事などは突然の雨などで大変だった思いますが、無事にリフォーム
が終わりホッとしました。
こちらの会社さんが職人さんたちに、様々な教育をしていることを、最初の見積もり
時点で伺っていました、実際作業が始まると、みなさん黙々と作業をしている姿に
こちらの会社さんの教育の成果が出ていることを感じました。
毎日、確認していたわけではありませんが、仕上がっていく経過を見たときに
作業が丁寧に行われていることがとてもよくわかり、安心しました。
近隣の方へのあいさつも最初だけかなと思っていましたら、リフォーム完成後も
近隣の方へ挨拶に見えました、きめ細やかな配慮に安心してこちらの会社さんに
任せてよかったなと思いました。

この会社に決めた理由

➀見積もり段階での担当者の印象がよかったから。
②ホームプロの口コミが良かった。
③家から比較的会社が近かったので。
④会社の規模的に小回りが利くと思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそ、このコロナ禍の状況に加え長い梅雨時期の工事となりご迷惑をお掛けしたかと思いますが、無事に終了させて頂けまして安心致しております、工事の間はご協力頂きまして、誠に有難うございました。また早々にお客様の声のご登録を頂くと共に、大変有難いお言葉を頂戴し、また大変ご満足頂けたとお伺いする事が出来まして、本当に有難い気持ちでございます。
これからも、お客様にお気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、職人共々、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。ご近所という事もございますので、こちらこそ今後共末永いお付き合いをさせて頂けますよう、どうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,826,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
4485件中1861〜1870件表示

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まとめ

戸建住宅の窓・サッシリフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
戸建住宅の窓・サッシリフォーム工事の評価・クチコミは4,485件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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