窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（148ページ目）

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中トラブルや追加工事など迅速に対応していただきました。
施工内容も、満足するものでした。特に外壁、屋根塗装の仕上がりも素晴らしいものでした。
また何かありましたらお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく納得のいくものだった。
施工内容と見積もり額が見合ったものであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

従業員みなさんが誠実で人柄も良く
話しやすかったです
こちらの希望を受けてアイデアをプロデュースする力が高かった
多くの実績があるからだと思いました

この会社に決めた理由

担当者と価値観が同じだったから
また最初に工事の出来る事と出来ない事をはっきり言われた事に誠実さを感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がよく、常にこちらの意に適った対応をしてくれました。施工の日取りも最短で仕上がるよう手配をしていただき、とてもありがたかったです。
また今回の工事に関係のない相談にも嫌な顔をせずに乗っていただき、大変感謝しています。
施工をしていただいた職人さんも感じの良い方で、丁寧に作業をしてもらいました。
見積りから工事完了まで、とても気持ちよく進めることができました。
今後も何かあれば一番に相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が感じがよく、工事料金も納得のいく内容だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧なご対応と近隣の方への配慮も含めありがとうございました。仕上がりにはとても満足しております。台風の影響などで工事予定も変わる中段取りも大変だったと思います。今後とも何かありましたら相談させて頂きたく引き続き宜しくお願い致します。御社の益々のご発展を願っております。

この会社に決めた理由

ご担当者の誠実な人柄と丁寧なご対応に安心できたこと。価格に関しても納得のいくご提案を頂けたこと。作業に対する説明などこちらの質問に対しても丁寧に素早くご対応頂き安心できたこと。また近くの会社様なので今後も相談がしやすいこと、などです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり感謝しております。

この会社に決めた理由

価格と適切な説明とキッチリとした対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の面倒な希望にも丁寧に対応し、結果的に非常に満足のおけるリフォームをして頂いたことが大変嬉しく思い、感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の実績が多いこと。
外壁・屋根に使う部材が豊富で、こちらの希望を満たすものがあったから。
当方は外壁の色に強いこだわりがあったので、それに答えてくれたため。
家の構造、耐用年数を考慮したアドバイスが的確と思われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせも何度もしましたが約束の時間も遅れることは一度も無く担当の方も真面目で親身に要望を聞いていただき希望を叶えてくれました。住みながらのリフォームもストレスを感じないほど配慮していただいたので感謝しています。工事の方も感じの良い方達で
毎日気持ちよくいられました。
思い通りの家になり大変感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしましたがとても親身に要望を聞いていただきました。
少しでも不安なことは丁寧に説明していただき安心してお願いしようとこちらの会社さんに決めました。