洋室・戸建住宅の評判・口コミ（646ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コメントが大変遅くなりましたが、その後問題無く経過しております。対応の丁寧さには感謝！

この会社に決めた理由

「サンデッキ造作」のリフォームがこちらの意を良くくみ取っての提案となった点。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。部屋の内装がとても綺麗に仕上がり感謝しております。安く済むようにご考慮いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の良さ、金額を考慮して決めさせていただきました。

お客さまのご感想

対応していただいた担当者の対応に満足しています。特に不安や疑問への対応は満足です。仕上がりは細かい部分でもう少し高品質を期待していました。金額並みと考えれば妥当ですね。高品質を望む方は、担当の方に事前に伝えて、見積もりに反映させておくことが大切ですね。

この会社に決めた理由

工事を進める上で不安になった事に適切に助言をいただき安心して着工できるように計らってくれる様な対応だったので、お願いした。

お客さまのご感想

親切丁寧で時間に正確な対応に大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への対応が適切親切でした。

お客さまのご感想

間取りを変える等、ほぼ全面的に手を入れる大掛かりなリフォームでしたが、担当者のTさんが終始しっかりと工事の管理をして頂くと共に、こちらの要望に細かいところまで対応して頂いたので、３ヶ月間安心してお任せすることができました。問題が起きた時にも迅速に、ここまでしてくださるのかとこちらが思うぐらい誠実に対処して頂きました。途中予算をオーバーするかも知れないと思いましたが、予算内に収まるよう色々なご提案を頂き、お陰様で納得する価格で住み良い家にリフォームすることができました。ありがとうございました。ひとつ難を挙げるとすれば、施工会社の担当者の方は細やかな配慮をして頂けたのですが、職人さんの中では若干モラルにばらつきがあったことが気になりました。住みながらのリフォームでしたので些細なところまで見えてしまいましたが、総合的には大変満足しています。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積りや工事内容の説明が丁寧でわかりやすく、素人の私にもリフォーム後のイメージが掴み易く良かったです。内装関係については多少の不具合や連絡調整ミスがあったものの、引渡し後の営業担当さんのフォローでほぼ満足いく仕上がりとなりました。ただ、工期が予想以上に長くかかったことと、コンクリートにひびが入り工事中に侵入してきた猫の足跡が残ったままの駐車場、駐輪場の仕上がりにはがっかりしました。他の部分については良かっただけに残念です。あと、好みの問題かもしれませんが、取り扱い説明書がキッチンや玄関、洗面所やお風呂場など、それぞれのところに置いてありました。引越しの荷物などで部屋が散らかって整理できない状態のお客さんもいると思うので、ひとつのファイルにまとめて渡していただけたら助かるんじゃないかと思いました。

お客さまのご感想

施行日までの客への対応、作業中のマナー、見積もりのわかりやすさ、主人とともに大変満足のいく結果となりました。細かな連絡とともに、私どもの意見も快く聞いていただき、配慮していただいたと感謝しております。当日作業していただいた方もとても感じがよく、安心してお願いすることができました。仕上がりを満足としたのは、少々時間が押してしまった為か、最後のほうに張っていただいた壁紙に汚れた雑巾で拭いてしまった後が残っていたからです。自分で拭いてきれいになりました。

この会社に決めた理由

見積もりのわかりやすさと客の話を聞く姿勢。

お客さまのご感想

担当のＴさんは大変親身になってお話を聞いてくださり、価格面でもよくしてくださいました。工事には立ち会えませんでしたが、父がよくやってくれたと感動しておりました。丁寧な施工にも満足しております。また、時期を見て廊下や２階の施工もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が迅速で誠実だったから。費用が安かったから。

お客さまのご感想

当初、屋内工事は１週間以内ということで、会社の休暇もそれに合わせて取ったが、クローゼットの扉が納期に間に合わず、次週の土曜日の取り付けとなったため、その間の１週間は結局家の中が片付かず不便した。工期を守るという熱意にやや欠けるところがあったように感じた。屋外の工事も屋内の工期と併行して、屋内外合わせて１週間の工期ということだったのが、随分遅れてしまった。天候が悪かったので、屋外工事の遅れは止むを得なかったかもしれないが、仮に晴天だったとしても屋内工事の車の出入りなどが必要で、屋外工事との併行進行は難しかったのではないかと思う。工期以外の点では特に不満はありません。

この会社に決めた理由

説明が細部にわたり、具体的であったこと。説明者の態度が誠実そうであったこと。会社の規模が適当なサイズだったこと。アフターケアもしっかりしているようだったから。