洋室・戸建住宅の評判・口コミ（632ページ目）

お客さまのご感想

担当者のＴさん大変お世話になりました。とても熱心に当方の立場に立った対応をしていただきました。特に仕上がりの確かさ、クレーム対応の迅速さ素晴らしいです。職人さんも明るく挨拶も欠かしませんでした。とても信頼のおけるリホーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当していただいた人の人柄とリホーム会社の住所が自宅から近かった為。（近いと対応が早いと思った）

お客さまのご感想

担当者が礼儀正しく、きめ細やかな対応といい、安心して任せる事ができました。追加工事にも気持ち良く対応してもらえた点も良かったです。ただ、クロス貼りの仕上がりだけに多少不満が残るのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の対応の好感度が高かった。（リフォームに関する知識が豊富で、人間的にも礼儀正しく、細やかな気配りができ、信頼できると感じた。）見積り金額が予定額と近かった。

お客さまのご感想

この度はシロアリ駆除という大変な工事をして頂き、ありがとうございました。本日現地確認をし、工事代金を振込みました。スムーズな段取りと現調時の丁寧な説明等、良くして頂きました。また品質に関しては暫く様子見ですが、保証も充分あり、安心です。シロアリという有り難くない工事を「是非利用したい」とまではいきませんが、万一また発生した場合は是非頼みます。

この会社に決めた理由

迅速な対応、納得の単価設定。

お客さまのご感想

仕様の変更等、何回も希望を聞いてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

今後のリフォームなども考えたうえでの提案があった為。

お客さまのご感想

またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

コスト面、話が早かった。

お客さまのご感想

交渉の主な窓口となって下さった「お客様相談室」の担当者様の対応は、毎回とても迅速で、丁寧で心温まるものでした。最寄の営業所の担当者様、現場にいらして下さった職人さんも皆さん良い方で、気持ちよく相談できたり、作業もして頂いておりました。ただ、皆さんとてもお忙しい様子で、お時間を気にされていたり、見積の提出に予想以上に時間がかかることが何度かありました。また、作業後の片付けや掃除、既存のもの(家具や電化製品など)の扱い、細かい部分の仕上がりに少々不備があり、それらはとても残念でした。今後も継続してリフォームをお願いしていくつもりではおりますが、現在は少し迷ってもおります。働いている方が皆さん本当にいい方ばかりなだけに、少し残念です。

この会社に決めた理由

・プランニングが施主の希望に沿ったものだったこと・価格やプラン内容も、比較的妥当なものだったこと・担当さんが話のしやすい方だったので

お客さまのご感想

工事スタッフのプロ意識が高く作業効率も良く１日で、終了してとても満足しています。掃除も丁寧で気持ちがいいです。またお願いしたいと思います。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

近隣、事前の説明見積もりが、しっかりしていた。

お客さまのご感想

自分自身の仕事の仕方もかくあるべきと再考させられるほどの品質と対応、Fairnessでした。全方位に隙が無く、深慮にあふれた先でした。リフォームプロのチェック機能も有意に働いており、参加企業各社様のレベルが底上げされていると感じました。

この会社に決めた理由

価格競争力、安定感、サービス品質、工務ご担当のずば抜けて高いComunication能力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業のKくんの対応が丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

営業のKくんの対応

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。両親共々満足しています。職人の皆さんには丁寧な仕事をしていただきました。また、工事中に急遽お願いした追加工事やエアコン等の廃棄処理なども良心的な価格で行っていただきました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの事情を汲み取って、リフォーム方法を提案してくれたところ。