洋室・戸建住宅の評判・口コミ（366ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Kさんの対応が非常に良かった。
追加の依頼にも対応してもらえたので満足。
これで金額はもう少し抑えられると、容易に次回も依頼しやすい。

この会社に決めた理由

担当者のKさんの説明が非常に丁寧でアドバイスも親切であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで大味なイメージしかもっていない中、現地見積もりの段階から
工期の最中まで色々なご提案を頂き、また予算についても親身に相談にのって頂き、
大変ありがたかったです。私たちの想像を上回るすばらしいリフォームとなりました。
家族全員、大満足です。また機会がありましたら是非お願い致します。

この会社に決めた理由

ご担当者の人柄の良さと、ご提案頂いた内容がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の細かな要望にも応えていただき、大変満足できるリフォームとなりました。ユニットバスがモデルチェンジをするタイミングで合わせることができたのも良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、地元の業者である点、また見積金額が他社と比較してもリーズナブルでした。

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は無駄を省き値打ちにリフオームしていただき有難うございました、又家の中のリフオームが必要に成った時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

2社紹介していただいたのですが1社は浜松市で遠い為近い豊橋のL社に連絡した処来てくれていろいろ相談した処しっかり調査していただき適切なアドバイスが有り安心できると思ったから、

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの内容を細かく説明していただき、施工前から会社への信頼感がありました。
施工中も進捗を連絡していただくなど、対応も親切で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、担当者の対応が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
当初は施工したハウジングメーカーのリフォーム部門にお願いするつもりでしたが、
見積もりがいつまでも届かず。
途方に暮れていた時にホームプロの存在を知り、地元の会社にお願いすることにしました。
下見当日に速達で見積書が届いたことに驚き、契約後もご担当者、大工さん、内装の方…どなたも丁寧な仕事をしてくださり、納得のいく仕上がりとなりました。
年月が経つほどに今後あちこちリフォームが必要になるかと思います。
その時にもぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
地元の会社だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ではお世話になりました。予算内で完了出来ましたしご面倒な取付にも対応して頂きありがとうございました。

トイレの既存の鍵が昔風な古めかしい物だったので今回取り外しを依頼したのですが、トイレに鍵がないのはおかしいのでは？と思われた様で取り外す予定の鍵を再度取り付けられていた点はこちらに再確認をして欲しかったです。

階段下の物入れの引き戸のすべりが悪かった点ですが、建て具屋さんが入っていたので、点検を兼ねてチェックをして頂けたらなと思いました。
こちらの2点が気になりましたので、2項目満足とさせて頂きました。

現地調査の2名での対応は本当に信頼と安心感があります。ホームプロさんを利用させて貰う事で1番不安な点は全く知らない業者様とのお付き合いを決断するという点です。
他社さまにも現地調査を依頼しましたが、皆さんお一人でいらっしゃいました。
この不安を解消して下さる対応だと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の際、店長様と担当者様お二人で足を運んで下さり、その場その場で状況を把握し、お二人で相談しながらこちらに説明、提案して下さる対応に信頼と安心感が持てました。リフォーム価格も予算内での見積もりでしたし、とにかく初対面の印象がとても良かったです。

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。