洋室・戸建住宅の評判・口コミ（314ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足していますが、工事完了が夕方になったせいか最後の方で注意力が切れたようで、翌日２～３箇所の軽微な要補修が見つかりました。早速会社の方に連絡したところ、社長自ら補修に来てくれました。その誠実さがこの会社を支えているんだろうと改めて思います。工事を依頼して良かったと家族共々話しているところです。機会があったら次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の業務内容、最初の応対がよかったこと、見積もり時の的確な説明と誠実さが感じられたこと。材料が考えていた通りの物であったこと。

お客さまのご感想

社長さんの思いが職人さんに伝わっていない。事前に確認した事を職人さんが守らずに近所に大変迷惑をかけた。
工事内容に関して思い込みによる手違いがあり、工期延伸となった。

この会社に決めた理由

社長さんよりの説明内容が良かった。
特にガイナに関する説明がわかりやすかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。引き渡しから6か月経った今、益々リフォーム後の快適な生活に満足しています。お友達にも大好評で、皆様に羨ましがられています。本当に、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っております。担当のＡさん、Ｍさん、店長のＩさん、本当に有難うございました。今後とも末長く、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望に沿ったプランニング
見積り額が明確でリーズナブル
担当者の誠実な人柄と優れたスキル
会社の信頼性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速に対応してもらい、ありがとうございました。
また、色々無理も聞いていただき、とても助かりました。
見積訪問～実際の工事まで、とても丁寧な対応に、安心してお任せ出来ました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当の方が色々相談に乗ってもらえた点
　また、良い提案もしてくれた為、信頼が持てた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意見を最大限いかした工事をしていただいたこと。

この会社に決めた理由

説明が明快だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、家を購入してのリフォームでしたが、いくつかの会社に見積もりを取りましたが1番提案が良かったです。また、工事中にも連絡が迅速にあり、変更とかも快く受けてくれました。とても満足のいく仕上がりで良かったです。面倒なお客だと思いますが、対応が良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの意向をよく汲んでくれたので。

お客さまのご感想

成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。

この会社に決めた理由

総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事を引き受けていただきありがとうございました。
住みながらの、工事だったので何かとご不便お掛けしたかと思いますが、想像していたものよりも、良い出来で家族皆喜んでおります。
新たに作成していただいた壁の頑丈さと、丁寧さ(笑)、クロス貼り方、ハウスクリーニング
どれも、素晴らしかったです。
大事に使います。

この会社に決めた理由

担当者のまっすぐさ。
見積に、少し疑問点がありましたが、すぐに修正していただきました。
工事期間中も、常に連絡いただき、安心していられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
先日、お願いしましたＯです。
この度は価格面でもスケジュール面でも無理を申しましたが、丁寧かつスピーディーにご対応くださり大変助かりました。
仕上がりもとても美しく大満足です。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでのメッセージ返信が早かったから
・見積もりのため現地調査に来ていただいたとき、
丁寧で分かりやすい説明と、施工後に見積金額以上になることは
ないとのご説明に安心したから
・価格面でもスケジュール面でも、こちらの要望に近づけてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも一から説明してくれ、ショールームも一緒に回っていただき、よかったです。こちらの要望に対しても、適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方と話があったため。