洋室・戸建住宅の評判・口コミ（300ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりをお願いしてから、キッチンの配置がなかなか決まらず、何度も見積もりを作成していただき、感謝しております。住みながらのリフォームではなかったため、何度も見に行かなければと思っておりましたが、こまめに写真を送っていただき、家の状態も確認でき、とても助かりました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、内容ともに納得できた。
見積もりも早く、担当していただいた方の人柄もよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間で細かい希望にも迅速に対応していただいたことに満足しています。
価格についてはよくはわかりませんが想定内だったので助かりました。
欲を言えば窓枠（内側）など塗が剥がれている細かい箇所などを塗ったり、廊下の照明を新しくする提案などしていただけたらさらに満足度がアップしたかも。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、会社から我が家までの距離が近かったこと、見積もりが早くしっかりしていたこと、工事着工が早かったことなど。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後に追加や取り消し、また施行中にも追加したりしましたが、即対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。
ホームプロで評価がよかったから。
見積もりが他社さんより一番早かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

休日、夜間での見積もり相談など、柔軟に対応頂き大変満足しています。
養生等室内はきちんと行って頂き、作業内容も丁寧で申し分ないのですが、玄関先での作業で車や道路に木くずなどが飛んでいたが、そのまま帰られたのは残念でした。車にはシートを事前にかけていただければありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方のフットワークの軽さとこちらの要望を聞き入れて柔軟に対応していただいた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分たちでは気がつかなかったところもプロの視点からアドバイスをして頂きました。押しつける説得にくるのではなく、いろいろなアドバイスや提案をもらえたので納得して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

要望を的確に捉えてプランを提案してくれる。
建築保証にも配慮してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンとトイレだけの予定が、耐震工事や室内のリフォームまで広がりましたが、対応していただいて、感謝しています。築40年の家が、リフォームで生まれ変わりました。安心して暮らしていくことができる家になったこと大変満足しています。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社で、自社の職人さんを抱えて仕事をしているため、小回りがきくと思いました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5週間にわたる工事、ありがとうございました。浴室の工事は短期間になるよう配慮いただき助かりました。ゆったりした最新の浴室と洗面所に気分が一新しますし、これで冬の寒さから解放されると期待しています。もともと気になっていた耐震改修もできたので、ずいぶん安心感が持てました。

この会社に決めた理由

合計４社の見積りをお願いしたが、他の３社と比べて価格がリーズナブルにもかかわらず、対応が丁寧、技術的にもレベルが高いと感じた。耐震工事をメインに考えていたので、売りの一つが耐震改修だったことも理由。また、補助金（住宅ストック循環支援）の手続きを積極的に考えてくれたのはこの会社だけだった。結果的にコストパフォーマンスが良いリフォームとなり、また利用したい、知り合いに紹介したいと思える施工会社であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。

この会社に決めた理由

契約するまでは誠実で信頼できました。