洋室・戸建住宅の評判・口コミ（191ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで安心して任せることが出来ました。
職人さんも施工の仕上がりはもちろんのこと、人柄も良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりから施工まで担当者の方が親切に事細かに説明をしていただいたため

お客さまのご感想

工期2日間で、1日目、予定していた業者が、来なかった
水廻りの部品交換で、水漏れ
給湯器のトラブルで、メーカーに来てもらうことになり、時間が、かかった
朝、約束の時間より10分以上早くきた
最終的には、お願いした事は、完了しました。
また、メーカーを呼んだ理由も聞けましたが、大変でした

この会社に決めた理由

例）
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えと塗り壁の依頼をしました。基本的に大変満足しております。
担当者との連絡のほとんどがメールでしたが、返信が早くも対応が良かったです。塗り壁の色では素人の浅はかさで塗り直しをしていただき（2間続き同じ色に依頼したが、床や日の入り具合で、色が違って見えた。）ご負担をおかけしました。最終的なご対応に貴社の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロにメールをしたとき最初にご連絡が来て、
その文章にとても誠実さを感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございます。
お陰様で素敵な部屋になりました。
また何かの際にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応と的確なアドバイスと価格が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回メールの遅れは不安に繋がります。
心証が良くなかったのですが、担当の方の丁寧な応対や言葉遣い、所作や、いらして頂いてからの対応の速さ、疑問や質問に対する的確な回答に安心してお願いする事ができ、子どもが大変気に入っており、感謝しています。社員教育と人柄でしょうか。家なので不安はありました。担当して頂く方はとても重要だと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで申込みさせていただいた時のメール返信は1番遅く、大手なだけに尊大に構えているのかと期待していませんでした。
(5、6社ご紹介いただいた中で、初めてのメールも1日か2日遅かったです。)
しかしながら担当の方の丁寧な言葉遣いや発想の転換、予算内での施工にとても感謝しています。
子どもたちの声にも耳を傾けて下さり、担当の方が来てからの対応は早く、すぐにイメージ画像を作成頂き、子どもが気に入った事で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さと丁寧な説明変更点などの対応

この会社に決めた理由

対応が早かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大したリフォームではないですが、
ひとつひとつ助言も頂いて、
一ヶ所一ヶ所丁寧に仕上がり頂きました。
本当に助かります。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積り金額が他社より安くて、
仕上がりも満足している。
また機会あればお願いしたい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何より価格がとても良心的であったことが大きなポイントでしたが、実際の工事の方も、後片付けまで本当に素晴らしい仕事でした。
工期は2日間でしたが、両日共に、担当者の方が職人さんと一緒に作業にあたってくれたので、安心してお任せすることができました。
またリフォーム等の際には、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取りましたが、こちらの会社さんが金額も一番良心的であり、説明もとても丁寧で分かりやすかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後も色々出てきまして追加していただいたり、工事中も変更をお願いしたり、かなり大工さん泣かせの工事だったにもかかわらず、担当者の方もいつも温和な対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったこと　
・できる、できないの説明が分かり易かった