トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（795ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了して１ヶ月が経過しました。現時点では不具合もなく毎日快適に使用しております。２箇所同時にリホームをすることで若干心配しましたが、O様の終始変わらぬサポートにより問題なく完了でき感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

当初より積極的な対応をして頂きました。また技術的な疑問点などにも具体的な回答を示すなど、信頼できるとの判断から工事をお願い致しました。

お客さまのご感想

追加で依頼した洗面台、浴室扉については不満ありません。
トイレについて、TOTOのリモデルクラブの会員であること、またワンデーリモデルタイプを注文しましたので、安心してお任せできると思ったのですが、施工した職人さんがおそらくTOTOの最新モデルのことに精通していなかったのか、非常に段取りも悪く、施工間違いもしておりました。便器は最新モデルだから仕方ないのかもしれませんが、手洗い器の排水トラップが無いことには驚かされました。最終的には注文通りのものをおさめていただきましたが、当初予定から2週間遅れとなり非常にがっかりしました。

この会社に決めた理由

匿名で下見積もり依頼を行った際、メーカーに確認したうえでのアドバイスがあったこと。TOTOリモデルクラブの会員であったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定価格を書いていたのですが、提案されたデザインははるか雲の上の金額になっていました。
提案された内容はとってもよかったので、かなり無理をしてすすめてしまいました。予算上どうしても切り詰めなければならないところがありましたが、全体的にはよくできています。
ただ、予定完工が大幅に遅れてしまい、転居したあとにも外構の作業が続きました。

この会社に決めた理由

デザインがよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりは十分満足してます。また、価格面でも満足してます。要望にマッチした提案をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算を考慮した提案が十分満足できるものであったため。また、地元の会社であったため。

お客さまのご感想

金額的にはかなりオーバーした。（予定金額500万円。） 全体的に説明不足。作業前に説明がないところが多かった。全体的に養生不足。作業中、ホコリなどで電気製品、その他、壊れてしまった物が多かった。信用してカギを預けたのに、カギの閉め忘れが多く、私が帰ってきた時知らない人がカギをもって家の中にいたこともあった。まだ直してほしい所があるのに、支払完了後にTELが来なくなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりにとても満足しています。こちらの要望に応えてくれつつ、適切な提案、アドバイスをいただきました。おかげで家族みんなが喜んでいます。

この会社に決めた理由

評価を参考にしつつ、現場調査の時の会話や人柄、会社の得意分野などを総合的に考えました。でも最後は私と相性が良さそうと思ったからです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
共働きなので、ほとんど家にいなく職人さん方に不便掛け申し訳なかったです。
私は仕事ぶりを拝見できなかったのですがご近所さんが毎回見ていたらしく
丁寧な仕事で、かたづけも綺麗だと誉めてました。
機会があったら頼みたいとのことでした。（＾_＾）

本当に綺麗にしていただき家族全員大満足。
また何かありましたら今後もぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ、人柄、聞いたことに対し適切な答え。
見積もり提示金額の解りやすさ、値段の安さ、正直さ。
直感!

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当していただいたＮさんは、細部まで助言等していただきとても満足いくリフォームとなりました。御社に決めて良かったと思えました。

この会社に決めた理由

会社規模･価格において納得出来たため。

お客さまのご感想

１．養生を中心とした安全＆品質面への対応が弱い
２．スケジュール＆納期管理面が弱い
３．作業内容に対するチェックリストが無いのは課題

この会社に決めた理由

１．ホームプロ（を信頼してのその）の紹介。
２．当初の打ち合わせ＆説明時の「前向きに、何でも、きちんと対応する」という説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

部品の不都合があったにもかかわらず、的確な対応で安心しました。評価遅くなりましたが今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が安かったのと、見積もりの時の対応が良かった。