トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（689ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応してもらい信頼できました

この会社に決めた理由

施工数が多かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Ｙ社さんの総合力を高く評価いたします。こちらの要望をすべて叶えていただける対応力と、大手にはない価格の安さが魅力でした。また、返答の早さも、工事をお願いして安心できる点でした。

この会社に決めた理由

トイレ本体の納入価が安く、かつ、的確な仕事をお願いできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームに関わった関係者に感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は耐震の調査と必要な付随する工事に屋根・外壁の改修を目的で、昨年10月にスタートしましたが、着工が業者選考に時間を要し、今年１月になってしまいました。
勝手でマイペースな要望を言う私どもにダメだしや、提案など丁寧な対応で、予定より長くなりましたが、不安なく進められました。
費用は予算より１５０万円もオーバーしましたが、内容的に満足しています。しかし、居室のクロスやキッチン・洗面所の床材にもう少し突っ込んだアドバイスが欲しかった。さらに99％完工となってから、完工まで２週間は長すぎです。

この会社に決めた理由

予算を決め、複数の業者（ホームプロ以外にも）に調査と見積もりを依頼して、それぞれの営業担当者と協議を進めました。結果、コストパフォーマンスもよく、意に沿った提案を行う「B社」に頼むことになりました。
しかし、「B社」営業所に一歩も足を運ぶことなく、事が運べたのは「K不動産」というブランド力が大きいと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

A様　K様　S様
この度は、とても綺麗にして下さりありがとうございました。
度々の変更や追加のお願いにも素早く対応してくださり感謝しております。
ショールームでは長時間お付き合いさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらからの質問以外は一切口を挟まずゆっくり選ぶことができました。
納期も予定通りで引っ越しも滞りなく終了いたしました。
仕上がりには大変満足しております。
毎日、家に帰るのが楽しみです。
家内もとても満足しているようです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

A様とK様が現地に来てくださり、隅々まで丁寧に調査をしてくださいました。当初水回りとクロスを交換するくらいのつもりでしたが、われわれでは気付かない損傷部分などを的確に示していただきました。5社に現地調査をお願いしたのですが水戸建設様が丁寧さ・手際の良さで群を抜いておりました。
見積もり費用においても他社と同程度の価格でワンランク上の設備を提案していただいたようで感謝しております。

お客さまのご感想

リフォームの会社選びで悩んでいたところ、職場の上司から新聞に載っていたので安心ではないかという事でお願いしましたが最初から最後までとても残念でした。
Hハウスのリフォームもした事があるとの事で御社に決めましたが、最初に担当された方との打ち合わせ内容も連絡されておらず、次の担当の方も何度連絡しても見積もりの時以来一度も来られず現場の方とのやりとりだけで工程表などもないまま進みました。新しいキッチンやお風呂、トイレのはずなのに木くずやホコリだらけで終わったので、どういう事かと聞くと掃除は見積もりに入っていないとの返事でした。
トイレの手洗いもヒドイ仕上がりでした。納得がいかないことを会社へ訴え、掃除と修理はしていただきましたが気持ちのいいお取引ではありませんでした。キッチンのライトの見積もりはどうなりましたでしょうか？

この会社に決めた理由

Hハウスのリフォームもされた事があると言われたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度もメールで質問をさせていただきましたが、そのたびに丁寧な回答をいただき感謝いたします。
また、工事も丁寧に行っていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

地域に密着した会社であり、信頼おける会社と思ったため。
また、見積もり額が最も安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレが綺麗になり快適です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
自宅から近かったから。
最初のメールの段階から、価格の表示があったのは、Ｋ社だけだったから。
見積もりをお願いすると言っても、金額の目安がついたほうが、安心してお願いできる。
また、見積もりの際に、TOTOやLIXILのパンフレットを持って来て、説明してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のKさんの熱心さ対応が良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が熱心で、真面目そうだったし、施工会社が近くだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレに不自由していたので、契約から工事完了までを急いでいただいたので助かりました。

この会社に決めた理由

割安だったのと、担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。ありがとうございます。
担当していただいた方のご提案がなければこうはいかなかったと思います。

料金については、一部原価を提示して下さるなど非常に明瞭でした。
反面、担当者の裁量幅が少ないのかな、と感じましたが、付帯工事も無料或いは廉価で請け負って下さったり、気になったところは修正していただけましたので、トータルで非常に満足しております。

工期が少し長かった点と、電話窓口の女史の対応が少々気になりましたが、些細な事です。
次回も是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の提案が気に入ったから。