リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（662ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（50代/男性）
お客さまのご感想
担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。
この会社に決めた理由
価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。
リフォーム会社からの返答
（旧アップウィッシュ株式会社での評価です。）この度は数ある施工会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事の出来栄えにもご満足頂けたことを社員一同嬉しく思っております。
一方で工事後半からの弊社の対応にご不満を持たれた点に関しまして、心よりお詫び申し上げると共に、大変貴重なご意見を頂戴した事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた通り弊社にてお客様からのご依頼が重なってしまったために、通常の対応に遅延が生じたことが原因でございます。
直近でも多くのお客様からのお問合せとご依頼を頂いておりますので、社内でも人員増加と教育の徹底を推進しておりお客様に最大限満足いただけるよう体制を整えております。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスとお客様にご安心いただける会社を目指して、日々精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,788,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
随分長い間、踏み切れなかったリフォームができました。きれいになった部屋は気持ちがよく、くつろげます。
この会社に決めた理由
担当のＴさんの人柄がよく、いただいたアドバイスや提案が役に立ちました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼誠に有難うございました。また、総合満足度五つ星という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は内装・トイレ・洗面工事でした。ペットの犬がいらっしゃるとの事で、ペット対応のフローリング材を選定し施工致しました。既存のフローリングに重貼りという方法も考えられましたが、床の高さに制限の出る箇所がございますので、既存フローリングを全て撤去した上でフローリングを施工致しました。
同時にクロス貼替・トイレ洗面台の取替も行い、大幅に間取りが変わったという事はございませんが、スッキリと明るい雰囲気になったと思います。また工事期間中は鍵をお預かりしお留守中での工事となりましたが、信用して頂いた上での施工という事で養生や清掃も丁寧に行いました。今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームでした。わからないことだらけでしたが、ユーザーの立場に立って、提案をして頂き非常に助かりました。
この会社に決めた理由
担当者が見積もり段階からいろいろな提案してくれて、
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きありがとうございます。
工事中は家具の移動方法など、私の提案を快く受け入れて下さったことで、
職人もスムーズに工事をさせて頂くことができました。
今後とも一生のお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初のやりとりから工事完了まで、こちらの都合で長期間かかってしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
初めてのリフォームだったので複数の会社から一社に絞るのが難しく、成約に至るまでは色々と悩みましたが、最後は担当者の方たちのお人柄を信じてお願いして本当に良かったと思っています。
工事の日は職人さんだけでいらっしゃるのかと思っていましたが、担当の方にも一緒に見守っていただきとても安心できました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
M様。この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠に有難うございました。今回の工事内容は「トイレ改修」でした。当初お打合せさせていただいていた担当者を、弊社都合により変更してしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。今回の工事は、①トイレに収納を増やす、②清掃性を高める、といったことがポイントでした。ご自宅が、軽量鉄骨造のつくりだったこともあり、間仕切り壁内部の調査（間柱の位置やブレスの有無）を慎重に行いました。その他内容につきましては、床をフロアタイルにしたことにより、汚れやキズに対し、耐久性を高められたことが挙げられます。
弊社は、工事を職人任せにはいたしませんので、信頼してお任せいただけたことについて、深く感謝申し上げます。また、このような高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は、誠に有難うございました。またの機会を、心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
急な仕様変更にも対応していただき、大変満足する出来上がりでした。
この会社に決めた理由
評価、実績、価格、担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
高評価を頂きましてありがとうございます。
工事開始時に追加工事が発生し、急遽工程変更のため予定を組み直しましたが、無事完了することができ安心致しました。
頂きました高評価を傷つけぬよう職人共々精進して参ります。
また次の機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡杉戸町 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました。きめ細やかな対応や、様々な要望に対応してもらい、満足しております。またリフォームが必要になった際には、御社にご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、いくつかの会社にお話しをお聞きしました。お願いした理由は、相談した後に、我々が望むリフォームの姿を想像して、設計図を作成してくれたのですが、すごく魅力的な提案であった事と、リフォーム以外のローン組みなどにおいても、金融機関を紹介してくれたり、悩んでいた点での対応もしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりありがとうございます。今回は、外壁塗装、水廻りの設備機器の交換及びリビング拡張工事をさせていただきました。
解体して初めてリビングの壁下地が垂直でないことが解り、垂直を確認しながら慎重に施工するなど苦労した箇所もありましたが、無事、お引渡しを終えることができ、安心しております。お客様には、工期が延びてしまうなどご迷惑をお掛けした点もありましたが、このような高い評価をいただき本当に嬉しく思っております。これからもお客様のためになるサービスを続けて行けますよう、スタッフ一同努力してまいります。今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
当初は、会社規模にやや不安を抱いたのですが、現地調査に来られた担当者の専門知識の豊富さに安心できると確信しました。
レスポンスもよく、価格面でも大変満足しています。
工事中、不都合な部分が判明しても、的確に対応してくれて感謝しています。（キッチンのドアを開いたところ、蛍光灯にひっかかることが判明したのですが、すぐ、蛍光灯を工事して横にずらしていただきました。追加料金なし。）
また、仕上がりも、それぞれ専門の職人さんが担当され、完璧な状況であったと思います。また、何か工事がありましたら、ぜひ、おまかせしたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
レスポンスが早く、親切な対応であった。
価格面でもかなり優位性があった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、大変高い評価及びご満足いただけたコメントを頂戴いたしまして、大変嬉しく、ありがとうございました。
工事中は生活の不便さもあったと思いますが、ご理解とご協力をいただいたことで、工程通り工事を完了することができました。ありがとうございました。
当初よりご要望内容を率直にお伝えいただいたことでスムーズな商談ができましたこと、また、工事日につきましても、柔軟な対応をいただけたことに大変感謝いたしております。
今後のメンテナンスやアフターフォローは勿論のこと、大切なお住まいに関して何かございましたら、様々なご相談事に親切・丁寧に対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。今後も、皆様にプラスαの提案と安心・信頼でお応えできるよう頑張って参りますので、末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
スムーズな対応で、気持ちよくリフォームできました。
この会社に決めた理由
依頼した内容の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて施工頂きありがとうございました。
また、評価アンケートにご協力頂き、高い評価を頂いて大変恐縮しております。
施工前のお打合せもとてもスムーズにご対応して下さり、テンポ良く工事を迎える事が出来ました。
今回はおトイレのリフォームでしたが、仕上がりには私も大変満足しております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 124,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロ様のご支援で、同じ市内の業者をご紹介いただき、概算見積もいただいたうえで現地確認を2社にしていただきました。1社は施工内容の説明が不十分で見積金額もやや高かったのに対し、決定業者は、丁寧な施工に関する説明をいただいたうえに、当方の希望を加えた複数の見積を作成し、価格の面でもかなりの配慮がされておりましたので、上記業者に決定させていただきました。
営業担当者の対応の早さ、工事責任者の丁寧な説明ときちんとした現場監理にも好印象を得ました。したがって、施工内容も十分満足いくものでした。
施工期間も予定通りで、住みながらのリフォームではありましたが、最低限の不自由さのみで
特に不安なく過ごすことができました。
同じ市内でありながら十分業者に関する情報もなかったのですが、大変満足いくリフォームができ感謝しています。今後も何かの折には上記業者にお願いできるものと思われます。
この会社に決めた理由
・担当者の誠意ある対応
・納得いく価格
・施工期間の配慮
・プロらしいアドバイス
・同じ市内業者
リフォーム会社からの返答
大変素晴らしい評価をしていただきまことにありがとうございます。お客様にもご協力いただきスムーズに工事が出来ましたので、弊社と致しましても大変感謝しております。お褒めの言葉をいただき、工事担当や積算担当も大変喜んでおります。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕事は丁寧でよかったです。
この会社に決めた理由
価格が一番安く、施工内容も大丈夫そうであったため
リフォーム会社からの返答
お客様へ。
この度は、工事をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お打ち合わせと工事までの間が時間が開いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
内装もエクステリアも業者のスケジュールが過密で、お待たせしてしまいました。
また、工事中は、ご主人様、奥様にとてもご協力を頂きましたこと、感謝申し上げます。
また何かございましたら、お声掛けください。
ありがとうございました。
担当Ｍ
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 417,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング バルコニー・ベランダ |
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