トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（644ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りも細かく出していただき、何回もの質問にも回答をいただき、回答の内容によって再見積りを何度もおこなってもらった。工事の方もお風呂に早く入れるように遅くまで工事をおこなってもらい、最後の掃除まできちんおこなっていきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった事と担当者の人柄と対応力
何回ものこちらからの質問にも回答してもらい、また細かい内容変更を何度もおこないその都度再見積もりをしてもらった。また風呂釜の調子が良くないときもすぐに対応してもらい助かりました。また家内の実家の小口の修理にも対応してもらい、対応の良さを確認できた。見積もりで他社で安いところはあったが家の中のリフォームということで担当者が信頼できるところに決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。　期待以上の仕上がりに大変満足しております。
ご担当者様のお人柄の良さもさることながら、豊富な現場経験と知識で安心してお任せすることができました。　水回り全般でそれなりの工事ボリュームだったかと思いますが、また築年数の古い家屋だけに予期せぬトラブルも発生した事と思われますが、そつなく適切に対処頂き、私共の都合をご考慮の上、短期間で効率的に仕上げて頂き感謝しております。　
何かありましたらまたお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積がしっかりとしていた。
担当者の知識と現場監督としての経験が豊富で信頼がおけた。
他社との比較で、コスト・パフォーマンスが優れていた。
ホームプロでの評価も高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。トイレが見違えるようになり、家族一同とても喜んでいます。担当者さんはとても良い方で、こちらの要望も細かく聞いていただき、対応の早さ、価格面、イメージ通りの仕上げと、とても満足なリフォームになりました。
又、機会がありましたら、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社見積りをお願いしたのですが、対応がとても早く、お値段も良かったので、こちらに決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最終的には、満足できる工事をしていただきました。前半は、若干のトラブルもありましたが、それに対するリカバリーと再発防止対策により、安心して工事をお任せすることが出来ました。また、住みながらのリフォーム工事でしたが、工事関係者の方々は皆さん親切で、こちらの細かい要望に対しても真摯に取り組み、実現していただいたことには、とても感謝しております。今回は１階のリフォームだけでしたが、近い将来、２階のリフォームをする際には、またお願いしたいと思っております。この度は、我々の要望を実現するリフォーム工事をしていただき本当にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームのプロとして
的確なアドバイスをしていただいたことが、決定理由です。
また、提案内容と金額のバランスも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

手際よく作業していただきありがとうございました。今のところ不具合はありません。
張っていただいたクッションフロアーに多少しわが目立つ部分がありました。

この会社に決めた理由

当方の要望をよく理解して、それに沿った提案をしていただいたので、他社への見積もり依頼はしませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と工事内容で満足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
施工価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事については、全般的に丁寧な仕上がりで満足しております。
特に外壁・屋根の塗装については、とても丁寧な仕上がりでした。
追加した電気工事については、小規模でしたが、ちょっと高かったかも？？？

この会社に決めた理由

価格と最初の提案説明資料が大変わかりやすかった。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。