トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
施工終了後もカーテンレールやテレビアンテナの確認など、アフターケアもして頂き、大変感謝しています。
女性のご担当の方が質問に対する回答が早く、また女性目線での意見を頂き、大変感謝していると妻が申しております。

この会社に決めた理由

相見積もり３社中、一番費用・提案内容が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました、無事に使用して満足しています。
建物が昭和55年築と古く、耐震リフォーム+αを来年度、検討中です、御社が得意分野かは
わかりませんがご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからのアプローチが一番早かった。コスト的には相見積もりの中では最安値ではなかったが、コストの高い工事ではないが丁寧なメール、提案がよっかた。
他社ではメールの誤字、添付資料のミスなどもある業者や電話での口頭、概略見積もりなどもあり信頼性が優った。

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに際し、予定外の事もたくさん発生しましたが、ひとつひとつ丁寧に状況説明、対応をしていただけました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

建築図面がない耐震診断からのスタートでしたが、診断のための下見、診断完了まで大変迅速にやっていただけたことが、契約の理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつかの業者の方との協働作業だったと思いますが、こちらの会社がリードいただくことで不都合などは全くなく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、迅速な提案、個別注文への真摯な対応で即決しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を尊重したアドバイス、対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額で会社選択しましたが、その後の工事着工前のこちらの意向に沿ったアドバイスや計画変更にも丁寧に対応いただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積時から契約、工事当日の対応全てに好感の持てる内容でした。また、金額もある程度想定した内容で、満足のいくリフォームができたと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

専属職人がいる、見積時の丁寧な計測、見積の丁寧な説明

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社様ですが、詳しい方に話を繋いでくれてとても親切です。家電量販店よりも安心してお願いできます。

この会社に決めた理由

見積もりの際に施工してくださる現場の専門家さんを連れてきてくださいました。お話を聞いて希望していなかったタイプの製品に即決。予算もかなり抑えられて、機能性もよく、我が家のニーズにぴったりでした。現場の方のお話ってすごいと感服です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったです
毎日自宅に帰るのが楽しいです

この会社に決めた理由

営業の人の丁寧なオプションの説明があって
後から後悔しないアドバイスが良かったです
リフォームした知り合いは我が家のリフォームの内容を聞いて営業からアドバイスがなかったので後悔されてます

お客さまのご感想

契約まではとても印象が良かったですが、営業担当と業者間の連絡不足などで、納期が2週間から4週間まで伸びてしまいました。

その後の対応も約束していた時間に来ない、連絡すると言っていたのに催促しないと連絡がこない、電話しながら施工作業を行うなど、きびしい評価をつけざるえない内容でした。

仕上がり自体は問題ありませんし、リフォーム内容についてはよい提案をしてもらったので、施工管理をきちんとしていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階では、丁寧で積極的な提案をいただいて好印象でした。