トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（568ページ目）

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

補助金があったから
期待出来そうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とこだわったリフォームをしたくて、相見積もりを取った結果、こちらの会社に決めました。
当初はすごく迅速に動いてくださり、色々な提案もして頂いてたのですが、工事が始まり出すと途端に担当者の対応が杜撰になってきて、その度に何度もお話させていただいたのですが、その時は謝るばかりで改善されず。本社の方にお話しても何も変わらず。同じことが3度も4度も続くとさすがに我慢の限界です。とにかく担当者の対応がひどすぎます。
リフォーム自体はプランもとても素敵で、出来上がりも大変満足なのですが、対応が杜撰だと、見えないところとか大丈夫？と不安になります。
とにかく連絡するという、基本中の基本がなってないので、全てにおいて信用できません。せっかく素敵に出来上がったのに残念でなりません。
知り合いにはオススメできないなと思っています。このような対応初めてなので、びっくりしています。
それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

プランがすごく良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・

この会社に決めた理由

3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。寸前で追加をお願いしても快くお引き受け・検討施工いただきありがとうございました。すごく快適な別荘生活が送れています。

この会社に決めた理由

ホームプロで無理な予算を提示したのにもかかわらず親切に相談にのってくださり、こちらで予定してた予算(ホームプロで最初に提示の3倍)の中で誠実に見積もりをしてくださったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文に対しても迅速に対応して頂きありがとうございます。
今回は外壁、屋根、ベランダ、水回りと当初考えていたものよりの大がかりな工事になりましたが、金額に見合うだけの工事をしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案・プランが満足いくものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の事情で約１か月、工事が延期になり、暑さが厳しき時期になってしまい、申し訳なく思っています。
既製の収納ボックスもきれいに壁に収めていただき最高の仕上がりです。
狭いトイレですが、それを感じさせない出来です。
古い家の中でトイレだけが異次元の空間になってしまいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りで３社にしぼり、そのうち１社は連絡がなかったので、現地調査には２社に来てもらいました。見積もりは他社の方が若干安かったのですが、調査に来られた方の説明や態度が誠実に感じられたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレが綺麗になって良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お安く施工していただけたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の 説明がわかりやすく 素早く丁寧な対応 納得のいく 内容と金額でした

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭさんにいろいろと教えていただき、最善の方法をご提示いただいたものと思っています。不要な工事もせずに済んだことは非常に助かりました。また何かありましたらお声かけさせていただきたい業者の一つと考えます。

この会社に決めた理由

まずは担当者の提案力にあります。あまりコストをかけずに必要な個所をこちらの要望をいかにくみ取るか、というところと、不要な工事をしようと考えたことに対し、先行きの話も含めて納得のいく答えを出していただきました。
あとは、このサイトでの評価も依頼するポイントのひとつです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。途中の変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。予定してた予算より工事の変更をお願いしたため多くなりましたが、やって良かったと満足しています。今後時期をみて、細かい工事ですがお願いすることもあると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と迅速な対応。