トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（522ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
こちらのちょっとした、相談.要望を聞いてくださりおかげで無事完成し、満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼した中で、アドバイスを具体的にわかりやすくしていただいたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から丁寧な対応と仕事の早さにとても好印象でした。
値段も仕上がりもとても満足のいくもので、今後また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

下見、内見の時、その場で見積の計算をして頂いたことが大きいです。
現場で実際に工事に携わっている方のアドバイスや説明は説得力もあり安心できました。
実際の工事も、同じ方だったのでよけい安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を細かく聞いてくれ、こちらが気付かないところも教えてくれて、大変満足しております。カッコいい家にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から提案をいただきましたが、反応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。トイレスペースの関係で手洗器設置を数社に依頼したものの断られ、最後の依頼と思ってこちらの会社さんにお願いしたところ、快く請け負って頂き、「何も問題なく設置できますよ」と言われたときは嬉しかったです。話しはとんとん拍子に進み、トイレ以外にもバス改装、ガスレンジ交換、水栓交換とお願いすることになりました。これも担当して頂いたこちらの会社のＭさんの人柄と、納得のいく説明、納得にいく価格があったからと思います。次回の住宅関係の工事依頼は、迷うことなくこちらの会社さんと思っています。また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

対応の速さ（メールの返信が早い）、依頼主主導の対応（依頼主からのメールや連絡以外は、必要最小限の返信のみ、売り込みや急かすような対応は無比）、きめ細かい説明（分からないことへの説明が的確で、納得できるまで説明してくれる）、価格交渉（依頼主の希望に沿った価格設定をしてくれる、工事費等も適正価格である）、時間に正確（打合せ、工事時間等時間が厳守され信頼できる）、丁寧な工事（正にプロ集団で、安心して任せられる）、納得いく出来栄え（これまたプロの出来栄えです）、サービス精神旺盛（これは、あまり書くとカズマさんにプレッシャーがかかるので、多くは書きませんが、ここまでサービスしなくてもいいのに「儲けなくなりますよ」と思うくらいサービス旺盛です）、サービス精神旺盛プラス（いい棚ありがとうございました、妻は大喜びです）、アフターサービス（１００点）、まだまだありますがこの辺で。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工会社とは車で1時間もかかったので、不安がありましたが、その時その時約束通りにして頂き、うれしかった。

この会社に決めた理由

他の2社が現場を見に来て、面倒くさい作業だと尻込みしている様子が見えてましたが、こちらの会社は当初からこちらの望みをよく聞いて通ってくれ、見積もりも3回、納得ゆくまで話してくれました。感謝感謝です。

お客さまのご感想

会社としての評価は悪くなかったが、担当者が知識不足であり、今回は施工管理がまったく出来ていなかった。作業のやり直し等トラブルが何回も発生し、工期日程が当初より大幅に遅れた。
①トイレのコンセントの新設の位置が不具合で再度付け直し発生
②トイレの手擦り取り付けに壁の補強材が必要だったのにそれを大工に言っていなかったので、壁の内装完了後に壁の補強材から作業やり直し発生
③インターホンにコンセントの新設工事が必要なのに、それを必要ないと指示し、コンセント新設工事から取付となり時間を要した。
④防水工事の工期が当初１日と聞いていた予定が、実際は４日かかり、まったく工期が違っていた。
自分だけで判断せず、専門業者に作業内容・工程・時間等を十分確認し、作業工程表を作成すれば、トラブルは防げたと思います。　経験が浅いのであれば、もっと先輩・上司の方のフォローが必要と思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思った。
又、リフォームの問合せ～見積書提出まで、対応が早く信頼できると感じた。

お客さまのご感想

工期が延びた（一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上）。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
１階和室の本箱が捨てられた。
２階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、２本の約束が１本しかついていない。
２階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口　ネジが真ん中に飛び出て右斜め　縦のビス１つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リ～ズナブル。安心。

この会社に決めた理由

迅速。丁寧。正確。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足いく仕上がりでした。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりの中で生じた疑問に素早く答えてくださり、納得のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを数社お願いしたが、見積もりを出してきたのが２社だけであり、こちらの会社のほうが内容に無理がなかったため。