トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（447ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より大幅に工期が遅れましたが、工事が始まると順調に進み丁寧に仕上げて頂きました。
また、急な依頼にも対応して頂き大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから
・担当者の人柄がよかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工経験豊富なアドバイス、新築と違い、リフォームは、ポストや表札も取替が大変手間だったのに、丁寧にサービス対応してくれた。こちらのいうことに対して、否定的なことは言わなかった。予算通りにリフォームができたのは、この会社のおかげだと感謝いたします。

この会社に決めた理由

3社現調後見積の結果、こちらの会社がこちらの要望が全て入った見積書をくれた。現調の際、簡単なねじのゆるみとかすぐ直してくれたり、キッチンの仕様をすぐカタログをみて説明してくれて、我々の要望を聞き逃さない、要望にちゃんと素早く答えてくれた。会社に帰って確認してみるということがなかった。担当者の対応が優れているからであろう、要望をすべて満たした見積書で検討しやすかった。他社はグレードアップの製品を提案してきたりして金額が膨らんだ見積書だったが、こちらの会社は、自社の得より私たちのお買い得を重視してくれた提案をしてくれた。おかげで施工金額は予算通りに収まり、快適なリフォームができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの会社にリフォームをお任せし大変良かったと思います。担当者の対応や工事中の業者の方の接し方・態度も大変良かったです。また、ご近所への心配りも頂きありがとう御座いました。工事中も逐一進行状況を説明頂きとても安心致しました。仕上がりの状況も事細かく説明頂き大変満足しております。ご担当の方にはとても感謝しております。また、何か困ったことや相談ごとがあったら是非こちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・実際に施工した人の意見、評価が大変良かった。

・契約前の対応・説明がとても良かった。
・担当者の人柄もよく内容もとてもわかりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当さんは的確なアドバイスや迅速な行動力で非常に頼りになります。

当初の希望予算を大幅に越えてしまいましたが、お願いして良かったと妻も満足しています。
リフォームを検討中の皆さん、一度相談する事をお勧めします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、他社の担当と比べるとこちらの意向を汲んだプランできちんと提案して頂き、知識も豊富でアドバイスが的確だったから。

追記、他社の担当は希望金額を忖度するあまり、こちらの意向とは違うプランしか提案して来なかったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

主に外壁塗装をお願いしましたが、塗装前の養生も丁寧で、仕上がりも満足いくものでした。住宅密集地での施工でしたが、隣接する住家や車などについても気を使っていただき、特にトラブルもなく完了しました。社長さんの丁寧な対応は、とても気持ちがよく、信頼して工事をお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が丁寧で、信頼性が高いと感じた。
・見積りの内容が的確で、添付資料が充実しており、施工内容がイメージ化出来た。
・価格についても納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建築士さん、営業担当さんがどんなワガママにも優しく丁寧に対応して下さり、理想通りのリフォームを実現して頂きました。
建築士さんは無知な私達の意見も快く受け入れ下さり、理想的な間取りを実現してくださいましたし、耐震などにもしっかりと配慮して頂きました。どんなワガママにも対応して下さり、とても安心感があり、不安になる事も全くありませんでした。営業担当さんは私達の好みや理想像を理解して下さり、的確なアドバイスを沢山して頂いたり、金額的な事で迷っている時もより良い方向性を示して頂いたので、毎回の打合せも気持ち良く進めて頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。感謝の言葉を何度お伝えしても足りないぐらい、素敵なお家になりました。リフォームを考えている知人がいたら、絶対にこちらの会社さんをお勧めします。本当に素晴らしいです。今後とも何卒よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、他者を含め３社とお話させて頂きましたが、建築士さん、営業担当さんのお人柄、お仕事に対する姿勢など、ダントツで素晴らしかったです。
安心感がありましたので、こちらの会社に決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は遅くなりましたが、取りかかれば確かな技術で価格も希望どおりでした。
押し付けがなく安心出来ました。

この会社に決めた理由

地元密着、確かな技術ということで決めました。

お客さまのご感想

見積もり金額が少しだけ安かったのでこの会社にお願いしましたが失敗でした。
当初の工事予定日直前での工事不可連絡。
通常の納期より納品が遅れた為と説明されましたが、もっと早いタイミングでわかると思います。
再度、日程調整し工事は完了しましたが、当日は工事業者の方が2名来て工事しただけでこちらの会社の担当者は顔も出さず、完了後の確認も何もありませんでした。
数週間後に突然請求書が送られて来てビックリ。
普通は立ち合い又は後日確認するのでは？
最悪でも電話かメール等で確認してほしいです。
クッションフロアのサンプル本も我が家に置きっぱなしですけどね〜
工事内容についてはクッションフロアの隅の方がシワが有り少し気になりますがそれ以外は問題ありませんでした。
これについても確認してもらいたかったのですが諦めました。
全てにおいてイマイチな結果で残念でした。
二度とここには頼みません。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いささか、カスタマーサービス的なところに不満はあるものの、出来は非常に良く、指摘したところも別日に対応してもらえて、助かった。

この会社に決めた理由

直接施工責任者と話すことができる会社と契約したかった。トイレの今の問題を認識しいただいたうえで、提案もいただけて満足している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方も、とても親切で、丁寧な作業をしていただき、お願いした以上の事も使いやすいように、していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に説明してくださった