リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（338ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（50代/女性）
お客さまのご感想
担当者の方の対応が非常に悪く、不快な思いをしました。
手直しの連絡をしても連絡がとれず、残材も下げに来ず、予定工期も８か月も遅れ不満しかありません。
職人さんは良かったので残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく、金額的にも折り合いがついたため
リフォーム会社からの返答
謹啓
このたびは、工期が遅れたことにより多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、確認不足によるものでございます。全くもって申し開きできるものではなく、深く反省しております。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、社内のチェック体制を改めるとともに、社員一同細心の注意を払い業務に取り組む所存です。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
敬白
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 455,328円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても親切でいろいろ提案してくださりありがたかったです。またリフォームするときは絶対この会社にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者が親身になって考えてくれていろいろな提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はご成約ありがとうございました。
リフォーム工事がスムーズに進みましたのも、
お客さまのご協力があってのことと、感謝申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工当日の職人さん達はテキパキと、かつ丁寧に作業してくださった。
営業さんも何度も顔を出してくださり安心感があった。
この会社に決めた理由
担当者の方の印象、対応の速さ、丁寧さ。
何パターンかの見積もりをお願いしましたがいずれも対応が良かった。
またカタログや壁紙のサンプルも置いていってくださり、時間のある時にゆっくり考えることができた。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望もはっきりしており、お話（相談）のし易いお客様でスムーズに打合せができました。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 164,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安く融通もきいてよかった。それが最大の決め手でした。
最初から最後まで同じ担当者で喋りやすく又、何度も説明せずによかった。
自分も仕事をしていた為、連絡も程よい間隔でしつこくなくてよかった。
最初はキッチンだけの予定でしたがキッチンの価格が安くすんだ為トイレのリフォームもでき思いのほかステキなトイレで今はお気に入りです。
機会があれば又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
5社見積もりの中で価格が1番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を当社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。
評価を全て大変満足にしていただき、嬉しく思っております。
私としましても、お客様にご提案や打合せ等が出来まして、大変感謝しております。
キッチンとトイレを両方リフォームすることが出来て良かったです。
今後、些細な事でも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工時にいたるまで、担当者の方が終始細やかな心配りで対応してくださいました。また、工事関係の方々のマナーも良く、安心してお任せすることができました。コロナの影響で、はたしてリフォームができるのか？からのスタートでしたが、期待を超える出来上がりで大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロにて近隣で比較的評判の高い3社に絞り、見積もりを依頼。その際、こちらの要望に最も丁寧に対応してもらえたため、こちらに決定。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
工事前は、お仕事終わりにお時間をいただき、ありがとうございました。また、工事中は、長い期間ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ・職人、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,872,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工途中に２，３回、詳細の説明、打ち合わせが欲しかった。
下水道工事の残材処理は、ひどかった。
この会社に決めた理由
割安だった。
対応が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもにリフォーム工事をご用命いただきまして誠に有難うございます。遠方にお住いという事もありうまくコミュニケーションが取れないところもあったかと思いますが精一杯工事をさせていただきました。今後、今回の工事箇所それ以外も含めも些細なことでもお伺いいたしますのでお気軽に声をおかけください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,192,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんで複数社ご紹介いただきました
契約に至る流れとしては現状の写真を送付しまして、まずは概算見積もりをもらい、これで更に絞り込んで現場をみていただき最終見積もりで判断するつもりでした
その流れのなかでホームプロさんのＨＰを介して文面をやり取りしたのですが、こちらの会社さんとのやり取りが最も信頼がおけましたので、概算見積もりの段階からこちらの会社さんに施工してもらおうと決めていました
この会社に決めた理由
いろいろとホームプロさんのＨＰ経由で文面のやり取りをしましたが
一番的確で素早い対応を頂き、信頼がおけ、安心して任せられると判断しました
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
最も信頼がおけたとのお言葉、大変ありがとうございます。
お客様への対応は迅速を心掛けていますので担当者もとても喜んでおります。
また何かございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の問題が多く、何度も工事のやり直しがあり、結果的に工事スケジュールが３ヶ月以上遅延した。
一番問題なのは、見積もり条件で明確にお願いしたことを実施しておらず、こちらが指摘して初めて担当の方が気づき、工事のやり直しをしたことがあった。工事後に扉の下に穴が空いていた点を指摘しても、通常穴が空いているものだと説明されたが、最終的には、部品の見積もり不足であった。こちらが指摘しないと欠陥工事のままで終わってしまうのは、困る。但し、工事ミスは、素直に認め、上司の方が、迅速に対応していただいたので、その点は、満足している。
この会社に決めた理由
会社の規模
担当者の人当たり
価格が他の業者より、少し安い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、また、お客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、工事のやり直しに伴う工事の遅延、またご要望頂いた内容が実施出来ていない等、工事管理が不十分で、度重なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、施工範囲が不明慮にならない様、お見積、施工内容のご理解頂き易い詳細なご提案書のご提供、説明に努め、また工事の際の施工担当との連携が不十分にならない様、工事内容の共有、充分な事前打ち合わせを行い、問題となりうるカ所に対して対処方法なども含め検討をする。また十分な工事の品質管理の為、重要箇所等では、現場立会いの上、お客様への報告、確認の上、的確な施工担当への指示の元、円滑な工事進行を心掛けて参ります。どうぞ、今後は気持ちを新たに、また社員一丸となり対応させて頂きますので、これに懲りずに今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 3,933,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良い
この会社に決めた理由
担当者の感じが良かったのと、金額の納得性
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして、誠に有難うございました。
今回はトイレ２か所の交換をさせていただきました。
お客様に満足いただけるようベストを尽くしましたので、大変満足という評価をいただき私も本当に嬉しいです！
また、機会がございましたらお気軽にお問合せください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。施工箇所以外のことでもリフォームに関する質問をすると、的確に答えて頂いて大変参考になりました。追加工事も快く引き受けて下さって助かりました。また何かありましたらお願いいたします。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りの時のやりとりで、お願いした3社のなかで担当の方が一番話しやすく質問もしやすかったです。プロの目線での的確な提案もしてくださって、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は京都市北区にお住いのお客様より、トイレ、内装工事等の改修工事の依頼をいただきました。お施主様には気軽に色々とご相談いただき、飲み物や駐車スペースなど様々なご配慮いいただき、大変スムーズに工事を進められました。ありがとうございます。また、工事やお客様へのご対応にご満足いただき、担当者といたしましても大変光栄に思います。またお住いでお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 547,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
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