トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（31ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足です。当初決めたリフォームプランでも実際のものを見ると気が変わることもあります。そこら辺柔軟に対応してくれました。またどうしても部分部分しか見えてない我々に対し、全体的な視点でどこにお金をかけるべきか的確にアドバイスしてくれました。
その他今回のリフォームでケーブルテレビ会社と揉め事が起こったのですが、うまく間に入って対処してくれました。素人では太刀打ちできなかったと感謝してます。
また最後の引き渡しの日にロールカーテンを付け替えてくれました。素人目には分からない寸足らずだったそうで、プロとしての仕事へのこだわりを感じます。

この会社に決めた理由

初期営業が他社と違いました。他社は2時間以上かけてあちこち採寸してましたが、当社はざっくりと。でもそれでいいんです。まだどんなリフォームするのか全くイメージついてない中で、そこだけ精緻に測って何の意味があるのかと思ってました。
2点目は営業と現場監督が同一人であること。よく聞くリフォームのトラブルが「計画と出来上がりが小さい点でいろいろ異なる」ということ。身近にもそんな人がいて強いストレスになってました。
3点目は価格。他社と異なり、余計な広告宣伝費をかけてない。他社がノベルティや立派なブロモーション資料を提示する中で当社は非常に質素です。でもそれらの費用って結局コストになって価格に跳ね返ってくることを考えると、そんなのいらないですよね。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去に依頼したリフォーム会社やハウスメーカーと比較しても最も素晴らしい工事でした。最終的な仕上がりも満足しています。
良かった点を列挙します。
・商品選別を淡々と進めていくこちらのスピード感に合わせて、
　工事を早期着手してくれた
・初めに大工さんをしっかり紹介してくれたおかげで大工さんと良好な関係を築けて安心感につながった。
・急な商品変更や追加工事にも誠実に対応してくれた
　※追加工事で厳しい状況の中、引越し日までに仕上げて頂きありがとうございます
・相談や指摘のレスポンスも早く、安心感につながった
・できないことは理由をきちんと説明してくれて、納得感につながった。

この会社に決めた理由

今までリフォームはチラシ等で宣伝していたところに依頼していましたが、今回は大規模リフォームで考えていたのでホームプロで比較見積で依頼先を選別しました。
その結果、フローリング全面張替えを希望しているのに現フローリングに上被せをするような安易な提案をしてくる会社の中で下記のようにしっかり工事を任せられる要素を感じたので契約しました。
・「床暖房やフローリングで低コスト且つ高パフォーマンスな良い商品がある」など
　提案力がある
・改修箇所が多いのに対し、しっかりした見積明細が出てくる
・大工との専任契約で素人が入らないので高品質が期待できる
・窓口担当者の人当たりが良く、説明に納得感がある
・工事の最後に洗い（ハウスクリーニング）があるなど他社で説明のなかった部分（ひょっとして独自提案かもしれませんが）もきちんと説明してくれた
・ホームプロのレビュー評価も高評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安い仕事にもかかわらず、一切の手抜きなしに工事をしてくれました。社員と関連業者との関係も良く、お互いに協力して作業を進める姿が印象的でした。社長が見に来てから職人の空気が引き締まった感じがしました。
　工事費も安く、自分が考えていた金額の半値でした。とても良い業者に仕事をしてもらいました。

この会社に決めた理由

見積もりが速く、担当者（社長）が工事のことをよく知っており、施工後はどのような形になるかを納得できるように説明してくれたこと。

お客さまのご感想

1ヶ月から2ヶ月くらいで終わるリフォームに3〜４倍かかりました。

リフォーム内容を何度も打ち合わせし助成金の手配までは良かったのですが、報・連・相もないままに施工が中断となったり、その後も急いだばかりに手抜き箇所が沢山あり、家族全員が精神的に不安定となり、家族関係も崩れそうになりました。
最終的には、想像の9割ほどの仕上がりにはなりましたが疲れ果てました。

口コミを書くのを迷いましたが、今後リフォームをされる方々が納得のいく仕上がりになるようにと思い投稿いたします。

この会社に決めた理由

総合評価と施工後の写真などの仕上がりのデザイン

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容も希望した以上の提案をしていただき、満足いく仕上がりになりました。
工事期間中に追加工事や変更も速やかに対応していただき喜んでいます。
毎日終了後に丁寧に清掃してくださいました。
関係する職人さんも全て良い人で安心して見ていました。
これからも何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積りまでが早く、見積書も見やすく分かりやすかった。
担当者が誠実に対応してくれた事が任せも大丈夫と感じた。
複数社で相見積もりを取りましたが1番納得いく金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日の作業を担当してくださる職人さんがとても物腰が柔らかく丁寧な方でした
各工事担当者の方とも
コミュニケーションが取れていて
安心して工事をお任せすることができました
後からの配線工事のお願いも快くしてくださり
こちらの会社にお任せして
本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

5社から見積りを取りました
当初は見積りの一番安いところでと考えていましたが
やはり大きなリフォームなので
信頼出来る人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室・洗面所等の水回り工事でしたが、以前から天井がベランダで、雨漏り等の不安要素があり、様々な追加工事があると予想はしていましたが、工事担当・職人さんの迅速丁寧な対応により、ベランダの防水工事含めた追加工事となりましたが大変満足な仕上げをして頂き感謝しております
工事に携わって頂いた職人さんもとても気さくな方たちで、かなりのベテランで安心してお任せできました。有難うございます。
今後もまたお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

数社から見積り・相談しましたが、今回相談させて頂いた担当の社長様の人柄と、こちらからの質問・要望に納得のいく説明・提案があった点、また、築４５年ということもあり、工事中・工事後も含めて様々な事をお任せできると思いましたので、契約いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果的にやや予算オーバーにはなりましたが、こちらの希望をよく聞いてくれ、満足できる仕上がりでした。
遠方に住んでいたので、なかなか様子を見に行けませんでしたが、専用のアプリで毎日、工事の進捗状況を写真と共に報告してもらえて安心できました。些細なことでも連絡し合えて、他の担当者とも内容が共有できるので、とても良かったです。
皆様にとてもお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元の住宅設計図がなかったのですが、きちんと測って正確な図面を作ってくれました。そして見積もりを一番早く出してくれました。こちらの思いをよく聞いてくれ、提案された設計図に共感できたので、この会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1カ月以上の期間を予想していましたが、契約から工事完了まで、2週間以内であり、迅速で丁寧な対応でした。
仕上がりについても、思っていた以上の完成状態で、トイレに行くのが楽しくなるくらい、たいへん満足です。
金額については、広告で謳っていた「地域最安値」には、多少届かなかったものの（一部の他社と比較）、納得できる金額でした。
次回リフォームも、更に期待しております。

この会社に決めた理由

事前に広告等で何社か選んでいたリフォーム会社と、ホームプロさんに選んでいただいたリフォーム会社で一致したのがこちらの会社でしたので、その時点で、ある程度決めていました。
また、担当の方が現地確認の際、誠実で、丁寧で、綿密であり、「信頼できる」と判断し、契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレの水漏れがありリフォームをお願いしたのですが、他の水漏れの可能性が高いこともあり、無理を承知でお願いしたところ引き受けて下さいました。

後に水漏れ箇所がお風呂のようだとお伝えすると、引き続き水道屋さんの手配もしてくださり、またお世話になる予定です。

お近くの会社なので、こちらの都合で遅い時間に対応してくださり大変助かります。

この会社に決めた理由

家が近いこともあり、見積もりお願いしたところ、希望の商品とお勧め商品の見積もりを頂けました。
価格も他社て比較しても同等か安価なきがしたのでお願いしました