トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（200ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にご対応いただけて、仕上がりもとても素晴らしく満足しています。
途中でこちらからの、こんなことできますか？の質問にも都度丁寧にご回答、ご対応いただき感謝しております！

この会社に決めた理由

こちらが要望している内容をどこよりも理解してくださり、できる方法を提案してくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

薄暗くてジメっと冷たい居心地の悪い中古住宅が新築物件のような居心地のいい空間に変わり大変満足しています。ただ書面で双方が確認してから工事に入るということが無かったので、口頭で要望をお伝えしただけで大丈夫かなぁ？と思っていたところ、案の定的なところがありましたので、その辺が少し残念に思いました。とは言っても、作業中に問題点が見つかると都度迅速にご連絡を頂き対処法をご提案頂いたり、プラスαのサービスをして頂いたり、何よりこのご時世、部品の入荷待ちなども無く、予定通りの工期で工事が完了したことにまず驚きで、感謝しております。本当に有難うございました。また今後も色々とお願いするかと思いますので宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と地域密着型の地元の業者さんということでお会いする前から８割は決めていました。実際にお会いしてみたところ、セールストークが上手くて笑顔が素敵な上辺だけのセールスマン的な感じが全くせず、とても紳士的で誠実な対応をして頂けそうな人柄だったので、価格的には別の業者さんの方がお安かったのですが、価格重視ではなく人柄重視でこちらに決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリビングを含めた水回りのデザインが一番良かったのですが、家族内で金銭的に折り合いがつかず縮小したリフォームになりました。ですが、こちらの後から出てきてしまった要望にも毎回修正案を下さり対応していただき有り難かったです。
工事中は父が携わったのでどのような感じであったかは聞いた話になってしまいますが、期日通り進行してくれ仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことに加えて要望に対するデザインが良かったです。同じ要望に対して他社との差が歴然で、金銭的にも満足できる内容だったので契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を良く聞いていただきました。親身に相談に乗っていただき、最初から最後まで安心しておまかせできました。またリフォームがあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

希望はあるものの、どのように実現できるか分からない状態で見積もりをお願いしました。親身に相談に乗っていただき、希望をよく組んだ設計をしていただいたので施工を願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

半導体不足で設備の納入遅れにより日程がはっきりしないことがあったが、細かい要望にも丁寧に対応してもらい満足している。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安だったが、担当者の人柄、説明力や会社の評価に信頼できると思ったから。
また、予算に近い見積だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で変更や追加がありましたが、フレキシブルに丁寧にご対応いただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もり提示が早く、提案内容も適切だったので、また、希望のスケジュールに合わせて工期を組んでいただけたので、こちらの会社に発注を決めました。

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をほとんど叶えていただき、感謝しております。
リフォームの知識がない中、担当の方には多くのアドバイスをいただきました。
多少の打ち合わせ不足はありましたが、お伝えしたことは早期に対応いただけました。
作業も丁寧で、こちらがお伝えしていなくても所々に細かい気遣いが感じられます。
家全体という大規模なリフォームで不安もありましたが、こちらの会社にお任せして良かったです。
また何かありましたらご相談させていただきたく思います。

この会社に決めた理由

リフォーム専門で実績の多い会社だったから。
対応も早く、信頼してお任せ出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと聞き取ってくださり、満足のいくリフォームができました。
担当の方も職人の皆さんも、とても感じが良かったです。

この会社に決めた理由

・仮住まいをせずに住みながらのリフォームを提案してくれたから
・要望を全部盛り込んで予算内に収めてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積ための事前現地調査は大手事業者と同等以上の精度と見積額に納得しました。
当方の気になる点、金額に反映し後から変更もなく満足しています。
営業さん、現場にこられ作業された方も丁寧で安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

大手二社 地域三社と比較して見積の丁寧さが大手と同じレベルの事前調査を行い。
指摘内容も同等であったが、見積金額が200万以上低い。
建築士資格及び必要な資格をお持ちの営業担当が付いて頂き、丁寧な対応で信頼しました。