トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（199ページ目）

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

元の浴室が、出入口と天井の高さが普通より小さいタイル貼りの浴室でした。家も大通りに面していない再建築不可物件です。
タイル風呂の修繕或いはユニットバスへのリフォームでご相談したかったのですが、ホームプロさん以外も含め何社も断われたり、見積り、駐車場、資材置き場等に、当方では対応できない条件を提示されました。
こちらの会社だけが、納得のいく提案をして下さいましたので、ユニットバスへのリフォームとトイレの新設もお願いしました。
介護用手摺りの復元など細い所まで色々対応して下さり、仕上りも大変満足しています。

この会社に決めた理由

元々の浴室に色々問題が有り、各社のアドバイスからこちらの条件も見直したのですが、一番安心できる内容の見積りを頂けたので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧なご対応で、非常に安心できる内容でした。
費用面やいろいろなご依頼に対しての対応もレスポンスよくやきもきするところがありませんでした。
また別箇所でのリフォームの際にはぜひお願いしたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格
・他者の評価
・ご担当者のレスポンス
・見積時のご説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は水回り全部一度にリフォームするか、2回に分けてするか悩みながらの相談依頼となりました。4社くらいご提案いただき、内容と費用を比較して2社に絞りました。
結果的にこちらの会社に依頼することにしました。工事はおおむね予定どうりで仕上がりは十分満足しています。最初の相談から6か月以上のお付き合いとなりました。納期とか希望の変更とかいろいろとありましたがうまく対処していただき有難うございます。あとは年数がたった時にどうかということでしょうか?もし何かありましたらアフターのほうもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・おおむね希望のリフォームを妥協できる範囲内でご相談・調整いただき、いちばん安くご提案いただいたと思っています。一番は担当者さんとの相性ということになると思いますが、上記「妥協」という言い方をしましたが、いちばんこちらの希望をくみ取っていただき、予算内に収めていただけたということだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で営業の方の話では戸にクロスを貼って綺麗にするという事になっていましたが、実際に作業の段階で貼れないとなったことが残念でした。他の扉もクリーニングをしてもらいましたが、ほとんど綺麗になってない気がしました。
下請けの業者さんですが、私が在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず入室する事があったのが不満です。あと作業するうえで動かしたものはしっかりと元通りに戻してほしいと思いました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がこちらの質問に対してしっかりと回答していただいたことに信頼できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの実績も高いのは納得の内容でした。

この会社に決めた理由

相見積もりを取ったが、他社に比べて、提案内容も価格も断然良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事施工して頂いた方も、暑い中、丁寧な工事。又ご担当の方も工事日には毎回来て頂いて進捗の説明等が有り、安心してお任せ出来ました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

築年数が古く、今回水回りを全面的にリフォームして頂きました。予算に合わせた提案や事前に問い合わせした補助金の内容の説明を含めスムーズなご提案、ご説明が有り契約させて頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

洗面台のコンセントの件、トイレのLED化の件、返事お待ちしております。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がよかったから。価格も比較的安かった。コロナや上海封鎖で入荷が遅れることに対する代替え案がしっかりしていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業の質も高いですし、作業員の方々の対応も素晴らしかったです。色々細かな点で仕様が決まらずご迷惑をお掛けしたのですが常に柔軟に迅速にご対応いただき助かりました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧かつ早かったです。
こちらの要望を理解する力が高く、柔軟な対応をしていただけた点

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。