トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（159ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事を依頼。
細かい対応もして頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

実家に近い会社で、小回りがきくと思ったから
価格も他社に比べて安かった。
勤務先のサッシを扱っている会社だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。
お陰様で快適に毎日を過ごしています。
水道屋さんの工事がもう少し丁寧だったら、もっと気持ち良く予定どおりに終えられたのではないかと感じています。
バスルームドアの交換工事と床シート・壁紙修理工事はとても丁寧に美しく仕上げていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評判がとてもよかったから。
・営業の方の人柄が良く相性がよかったから。
・連絡が素早く、信用できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
２階の洋室内装リフォーム、和室畳表替え襖張替え、トイレリフォームをお願いしました。担当者さんの最初の現地調査での対応がとても良かった。相談しやすい人柄の方でちょっとした事でも聞いてもらえ対応してくれました。見積書の内容も分かりやすく金額面でも納得できるものでした。

工事に来てくれた職人さん方も良い方ばかりで仕上がりも大変満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

現地調査での説明や対応が丁寧で信頼できると思った。こちらからの質問にも的確に答えてくれてより良い提案もしてくれたので契約を決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんから数社紹介されましたが評価件数、内容がとても良かったのと商品説明やアドバイス、見積もり迄がとても迅速でした。
工期期間、リフォームの出来栄えも満足の仕上がりでした。工期中は夕方遅くまで作業、最終日は大雨の降る中の対応で工期期間内に無事完了しました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームに際しては、3社の相見積もりを行っていましたが対応の早さと価格面でこちらの会社に決めました。
当初は、浴室、洗面台のみのリフォームで見積もりを提示してもらいましたが予算内で少し余裕があったため2Fトイレのリフォームを追加して再度見積もり依頼。
予算内で全てのリフォームが出るため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで、大変満足しています。
お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが素早く的確
担当者が親切で丁寧
満足いく仕上がり

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時の養生などの前準備、作業中、後片付け、仕上がりに大変満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二重窓の納期がかかったので、引っ越し後の設置になったことが残念。
脱衣室の床が少し残念なことに。家が古いためなのかもしれませんが。
担当は元社長で人柄は非常に良かったです。
相談しやすかったです。

この会社に決めた理由

数社見積もりましたが誠意ある人柄が感じられたから。
キッチンが途中で追加となり価格があがったが許容範囲内だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査時に、見積を素早く出してくれたのはよかったが、その分時間も1時間以上かかり、次の予定に響いたので、当日見積提出できることと、大体の所要時間を予め知らせてほしかった。

担当者の人柄で契約をきめたのに、顔をあわせたのは見積時の一度きりで、工事完了後には何の連絡もなく拍子抜けした。
電話の一本でもほしかった。

当日現金払はかなり不便
せめて銀行振込対応してほしい
ｈｐの書き込みで支払い方法は知っていたが、営業担当者より、事前に説明がなかったのは、よくない

工事担当者もとても感じがよかったが、代金回収までさせるのは不憫。まして現金預かるのなら。
営業担当が最後の挨拶も兼ねて行う方がよい

この会社に決めた理由

見積、工事も含め、対応が早かったため

営業に来られた担当者の人柄がよかったため

こちらで気づかなかったような、外の排水管までの、排水状況についても確認してもらえた
水回り関係の工事が得意な会社だったため

お客さまのご感想

担当者が不在の時が多く、なかなか直ぐに連絡が取れない状況は他業者に比べて不満が残るところ。
施工してくれた人は名刺も渡さなかった。
施工に関してもも前のトイレ床が上手く剥がれなかったのか、上手く取れないまま新しい床を貼ったようで、ボコボコになっている。そのあたりの説明がなく、帰った後に気づいた。
もう少し丁寧な説明が必要と感じた。
非常に残念。

この会社に決めた理由

他の業者に比べ色々と回答が遅いところはあったが、結果的には1番価格的には良かったのでお願いした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少額施工にも関わらず、丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にご連絡を頂き、その後の対応も不快な思いをしなかったため。