リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（121ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんにより多少技術的な差はあるが
全体的な仕上がりは満足しています。
工事終了後も不具合など手直しも迅速に対応してくれています。
残念だった点は、初めの商談で営業担当の社長さんが
細かな内容はその都度、現場担当者と相談しながら決めていくという話だったが
工事が始まってみると、現場担当者は見積書の通りで既に材料を発注していて
変更できなかったことです。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通があまり上手くないところは改善してほしいです。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対しての提案・プランが良かったのと
他の会社より割安だったから。
水回りに強い会社だとホームプロに勧められた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通が上手く取れていなかったことにより、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者及びスタッフに共有させていただきました。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
弊社は基本的に営業と現場監督は地域担当制ですので、工事後の不具合や気になる箇所などありましたらすぐに対応できるよう、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので、お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
この度はご利用と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,280,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はトイレとレンジフードの交換だけ頼んだのですが、職人さんの手際がよく、細かい要望にも気持ちよく対応してもらえました。途中、部品の発注忘れなどはありましたが、きちんと最後まで対応していただけて、仕上がりも予想以上に綺麗で、とても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで紹介いただいた会社さんは、ほかも営業の方がしっかりしていて、どちらにお任せしても良さそうで迷いました。モデルハウスが近くにあって、施工事例をたくさん見せてもらえたこと、デザインが好みだったことから、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様
今回は工事をお任せ頂きありがとうございました。
途中発注忘れなどありご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
私自身も納期の設定や、代替え案をご提示させて頂きしっかりと対応できたと思います。
また、モデルハウスや施工事例に共感くださりありがとうございました。
引き続き何かあれば宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 520,830円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。素敵な満足のいくリフォームになりました。契約してから工事が始まるまでもマメにご連絡下さり、『不安な事や気になる事はありますか？』と気遣いいただきありがたかったです。凄く話しやすいので遠慮なく聞き、お陰で不安無く工事にはいれました。『良いものにしましょうね。』と言う言葉通りの誠実さを感じました。ありがとうございました。
工事当日は職人さん達に、プロだなぁ！と、感心しました。工事に来られた方々の連携が良く、その場に応じてテキパキと進みました。クロスは少しハプニングがあり心配しましたがちゃんと予定通りに進み素敵なトイレに仕上がり大満足です。
皆さん、にこやかで感じ良く、仲の良さと信頼関係を感じました。工事中は色々ご配慮いただきありがたかったです。
今回の工事予定以外の場所も心良く相談に乗っていただきました。
またこちらの会社で是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社は担当者が男性で、こちらの思いがイマイチ伝わりづらく、早くに見積りはいただいていましたがシックリしなくて決めきれませんでした。この会社が最後に見積りをもらいましたが、内容も詳細で説明も納得のいくものだった事と何といっても担当者の方の人柄に惹かれ、この方にお願いしたいと思えたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご縁を賜りまして誠にありがとうございました。
素敵な趣のあるおうちに、彩を加えるリフォームが出来ましたことスタッフ一同とても嬉しい気持ちでおります。
ご心配をおかけしてしまう部分がございましたが、大変満足の評価をいただき大変恐縮です。
引き続きこころときめく空間つくりをご一緒に楽しんでいきましょう！
| 施工地 | 広島県 安芸郡府中町 |
|---|---|
| 価格 | 1,313,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後に施主が確認するまでに、事前に施工個所の確認を徹底願いたい。
施工個所の修正依頼を、迅速に対応していただいたことは、よかった。
現地調査から、施工完了までに７か月掛ったが、最後まで丁寧に対応していただいた。
この会社に決めた理由
相見積もりを行って、妥当と思われる金額であった為。
担当者の印象が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
施工中の確認が不足しており、大変申し訳ございませんでした。また工事日程もお日にちがかかりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お家のことで何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 7,172,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のYさんの丁寧なご対応と素晴らしい工事で大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり金額は他社より少し高かったのですが、担当者のYさんがこちらが気づいていないニーズを汲み取った提案をしてくれたため信頼できると思い、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は1Fのトイレをタンクレスタイプへ交換をさせていただきました。
内装も新たにされたいとのご希望で、クロスの貼替え・床はクッションフロアを施工させていただきました。
グレーを基調としたコーディネートで、素敵な空間になりましたね。
お客様にご用意いただいたペーパーホルダーもポイントとなっています。
また、工事当日は作業がしやすいよう色々とお気遣いくださりありがとうございました。
今後ともお住まいのサポーターとして、何なりとご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なんでも気軽に相談出来るので今後もお付き合いしていきたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と知り合いのご近所さんがこの会社でキッチンリフォームしていたから。
会社も家から近くて対応が早かった為
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきありがとうございます。これを励みにまた何かあった時にご満足頂ける工事が出来るよう精進してまいります。
新居での暮らしも末永くお幸せにと願っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,241,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応や仕上がりが良かった
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価
家から近い
他社よりも予算額が近かった
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足して頂けたようで、こちらも非常に嬉しく思います。
些細なことからでも、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームということもあり、色々な変更もありましたが、現場監督さんが、都度相談にのって頂いたのでとても助かりました。
間取りの変更があったので、イメージが出来にくかったのですが、現場にて説明をして貰いながら相談出来たので、思っていた感じに出来上がって良かったです。
手直しや追加でお願いした事も、対応が早くとても助かりました。
補助金の申請もしてスムーズにして頂きました。
とても明るいお家になって満足しています。
この会社に決めた理由
何社か見積もりしましたが、価格が一番安かったのと、内容も申し分無いかなと思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
家全体のリフォームということもあり、様々な設計をさせて頂きました。省エネ補助金などもうまく適合できるように、尚且つ暖かな住宅になるような仕様にさせて頂き、高評価ありがとうございます。今回、大変満足頂けなかった部分を検証し社内でよりよくするために改善していきます。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 13,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが不安だったのですが、担当の方が親身になって相談に乗ってくれたので、前向きに考えられるようになりました。専門的な知識で、よりよい生活ができるようにと、様々な方法を教えてくださいました。
工事中は、残暑の中でしたが、職人さんたちが丁寧に仕事をし、きれいな仕上がりになりました。地震で傷んでいたところが直り、気になっていたところがきれいになって、快適に過ごしています。予定より早く完成したので驚きました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が、時間をかけて相談にのってくれました。本当にありがたかったです。
契約書が分かりやすく、家族で話し合った時に、信頼できるという声が
多かったからです。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
お客様と打合せをした際に、キッチンは多少妥協しても良いというような内容でしたが、実際見積りをした結果を見てグレードを上げながら要望もほぼ組み込むことが出来ました。
リフォームも高額になる場合、御期待に添える数字ではない場合もありますが、今回のようにプラスアルファで提案が出来て良かったと思います。
| 施工地 | 宮城県 石巻市 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業と工事担当間の情報共有にやや問題あり
工程に無駄が多い
この会社に決めた理由
会社規模と工事価格
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
お忙しいなか、ご評価登録をいただきましてありがとうございます。
いただいた貴重なお声を、施工店含め情報共有し、
これからの業務改善に繋げて参ります。
この度はご用命いただきありがとうございました。
年末のお忙しいなかとは存じますが、お身体には十分ご留意され、
よいお年をお迎えくださいませ。
これからも末永くご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
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