トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（123ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安や心配なこともありましたが、事前の質問や要望等に的確な回答をいただきました。丸一日をかけて作業をしていただきましたが、思った通りの仕上がりで満足しています。毎日使用する場所ですが、掃除も楽で快適です。またリフォームの機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
こちらからの質問・要望に、的確な返信があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

たまたまとのお話しでしたが、高品質の床材を通常よりも低価格で提供していただけ、満足しています。心配していた軋み音も今のところありません。
古い建物でしたが、丁寧に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
他社との比較で低価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれ、変更箇所や追加箇所が出てきても心良く受けて頂きありがとうございました。職人さん達も気兼ねなく質問などに答えて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回店舗付２階建ての１階店舗部分のリフォームでしたが、数社に見積もりとプランニングをお願いした所こちらの会社のプランニングと予算はオ－バーでしたが、１番希望に合っていたのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く、工事を終えることができ感謝しております。何点か工事中に指摘も行いましたが、予想以上の仕上がりだった部分も多く、総合的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、アフターフォローに対しての責任感を感じたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

期待したい会社かな？って思ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが最終的にきれいにして頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

3社中2社しか見積もりがこなかった中で、他の一社より見積もりが安かったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

大手企業だったから

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。