収納・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の行くまで何度もお付き合いいただくなど信頼、安心の出来る営業さんです。職人の方も感じがよく、急なお願いにも嫌な顔をせず対応していただきました。総じて安心してお任せ出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

営業のHさんの親切な対応とご提案、費用面で決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

評価が高かったので選んだ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施主支給品を使ったリフォームでしたが、その店舗での実際の見積もりや発注にも同行いただけたのは安心でした。仕上がりも想像以上に素晴らしく、追加でお願いした作業も適切な価格で対応していただきました。
全てにおいて丁寧で納得のいく仕事ぶりでしたので、他のメンテナンスも追加でお願いしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のアクションの早さに加え、人柄や説明のわかりやすさからお願いすることを決めました。
打ち合わせの段階では当方のイメージを的確にくみ取り、過去の施工経験からいろんなアドバイスをいただけたことも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い戸建のスケルトンリフォームで、電気引き込みや水圧など問題点が多々出てきましたが、都度、しっかりと調査・対応してくださいました。

また、耐震、防音、防犯といった要望のほか、内装や外壁も悩んでしまい色々とご相談させていただきましたが、ご担当者がとても熱心にご対応くださり、的確なアドバイスをくださいました。

社長さんとご担当者さんはもちろん、大工さんのお人柄も素晴らしく、職人さんたちのお仕事も丁寧だったと思います。
工期中は節目節目で見学、ご担当者さんが素人にもわかるように説明してくださり、安心かつ、完成がますます楽しみになりました。

間取りも、施工も、ご対応も、とても満足しています。こちらの会社さんにお願いをして本当に良かったと感謝しています。大切に住まいたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、こちらの要望を親身に聞いてくださり、的確なご提案をいただきました。
社長さんとご担当者さんのお人柄が素晴らしく、何度かやり取りをさせていただくうちに、お仕事に誇りをもって取り組んでおられることがとてもよく伝わってきましたので、信頼してお任せできると思い契約を決めました。
２、お見積もりも良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時に考えていた内容に加えて、調査時にプロならではの様々なご提案を頂けたので、お願いして良かったです。
工事に着手してからも、こちらの勝手な要望にすぐに応えて頂け、最終的に満足のいく仕上がりにして頂けました。
また、現場で作業して頂く職人さんとの信頼関係を感じられたのも良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が高かったことと、見積時に希望を聞きつつも、色々とご提案頂けたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これまでに（主に水回りの）リフォームを何回か行いましたが、現地調査や見積もり段階でこちらが見落としていた点を指摘していただき、さすがプロだと感心しました。
実際の工事も監督のMさんが細かい点まで指示して、大変丁寧かつ手際よく作業していました。仕上げも当方の思った通りに仕上がっていました。満点です！
次にリフォームする機会がありましたら、貴社に依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

まず、現地調査の段階から、こちらが気づいていなかったところをいくつも指摘していただき、見ているポイントが違うなと感じました。
途中で何回か方針を変えたときもその都度迅速に見積書を作り直していただきました。その見積もりも詳細で、金額も他社より抑えられていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ものすごく汚れた状態からのリホォームで、次々と、ここもそこもとお願いすることになりましたが、そのつど丁寧に対応してくださいました。
出来上がりも、とてもきれいで満足しています。ただ、コロナ禍ということなのでしょうね、2月ほどの予定が、9ヶ月にもなり途中イライラも。そういうときにもこちらの問いかけに丁寧にお話していただき安心しました。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介頂いた３社のなかで、一番、こちらの意向とマッチしていたし、担当のかたや親方のお人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建売住宅を購入し、1階に収納がなかったのでクローゼットを新設していただきました。
複数社で概算見積もりを出していただきましたが、金額と見積内容の丁寧さで話を聞いてみようと思いました。
担当者の方もとても丁寧で、仕上がりのイメージもしやすかったです。
結果新築のリビングに造作とは思えないステキなクローゼットがつき、便利で気に入っています^^
追加でカーテンレールの設置もお願いしましたが、こちらも丁寧に仕上げていただきました。
また何かあればお願いしようと思っています。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。