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階段・戸建住宅の評判・口コミ（369ページ目）
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お客さまのご感想
某大手リフォーム・メンテナンス会社（我が家のメンテナンス会社）と比較して見積金額を大幅に抑えられた事と、見積内容・事前説明が十分満足いくものであった為、株式会社ウッディホームさんにお任せする事に決定しました。工事仕上がりに関しては満足いくものでしたが、工事期間中における後片付けで一部のご近所さんにご迷惑をおかけしてしまった事に関しては非常に残念に思っています。この件に対する対応はすぐしていただけましたが、このような問題は作業員のちょっとしたマナーど気遣いさえあれば防げる事ですので、今後は工事品質に対する気遣いと同等の心配りを期待しております。又、今回のリフォームに関して初めてホームプロさんを利用させて頂きましたが、大変便利なシステムだと非常に関心すると共に、今後も機会があれば利用させて頂きたいと思っております。大変有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事を担当させていただき本当にありがとうございました。仕上がりの方、満足されているということで、大変うれしく思っている半面、風による埃やゴミの散乱に対処しきれなく、ご近所の方にご迷惑をおかけしたことを反省しております。大変申し訳ありませんでした。今後ともアフターフォローを万全にしていく所存ですのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
仮見積りの段階から詳細な図面を描いて、こちらの希望を具体化していただき、安心してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は平塚市のお客様で門の位置の変更・駐車場拡幅工事のご依頼でした。図面の方は詳細数量をお客様にご確認して頂き、よりお客様に施工後どうなるかを把握していただく為にも作成しております。また、今回は引越しされる前で施主様の在宅でない場所での施工でしたがお任せ頂き有難く思います。今後も末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根を新設するという工事をお願いしました。ほとんど留守にして、経過等不安でしたが、仕上がりは満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございました。せっぱんの上に屋根を新たに造作すると言う難しい工事と外壁塗装工事のご契約でした。屋根の工事でしたので短期で完了のスケージュルをたて予定どうり終わることができました。お客様にもご満足頂き嬉しく思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
今までに二度リフォームを行っていますが、満足を得られず非常に不満が残ったため、今回のリフォームは慎重になっておりました。また、仕事が非常に忙しく、２月末にホームプロさんへ紹介を求めてから、実際にエコハウスさんへお願いするまでに３ケ月かかってしまいました。その間、エコハウスの担当岡崎さんへは、何度も見積もりの修正をお願いし、足を運んでいただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。エコハウスの他の皆さんも非常によくしていただきました。工事中に一部の京壁が剥がれるというトラブルもありましたが、早急に対応いただきました。工事については、概ね満足できる内容となっております。一点ですが、完工後に保証書がでるという認識でしたが、届いていないようです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様に仕上がりに大変満足して頂き安心致しました。お打ち合わせはお客様のご納得いただけるまでを方針にしております。工事保証書はすべての工事場所に発行しておりまして、お届けするという認識でしたが、こちらのミスで確認体制が御座いませんでした。システムを変更し、お電話でご確認するチェック体制を整えていきます。９月上旬に掛けてトレーニングをし９月中旬には実行していきます。お客様には発行いたしました。気になる箇所が御座いましたら､いつでもご相談下さい。社員一同、責任を持って対応致します。今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 深谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
連絡するとすぐ見積もりの日を決めてくれて、見積もりだけにこられると思っていたらお急ぎでしょうからすぐできると作業の人も来てくれてました。見積もり金額も妥当で、すぐ着手してもらいました。作業の人も専門家らしく我々に分かるように説明してくれて仕事もテキパキやってくれて感謝してます。有難うございました。友人たちにその仕事ぶりを話しますと何か工事のときは、ホームプロさんにきいてみると私だけでなく「ファン」増えてますよ！
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。弊社は常にお客様の立場にたった営業、作業を心掛けるように致しております。今回格別で有難いお言葉を頂戴し、社員一同大変大きな励みになります。お客様にお喜びいただけることが私どもの大きな喜びでもあります。これからもより以上の努力を重ねて参りる所存でございます。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
作業としては丁寧に施行していただき満足しています。作業の開始時間は当初の予定より若干ずれ込んでしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を担当させていただき、ありがとうございました。作業開始時刻の遅れによる時間のズレが生じてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。お客様のご予定を崩さぬよう、今後とも時間配分など正確にお伝えできるよう努めていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積書を見た時、他の業者と比べて、大変シンプル且安価だったので施工途中に追加工事が加わるのではと心配していたが、当初予定通りの価格で無事完工。工期も３日の予定が２日半で終了。あいにくの猛暑続きで職人さん達も大変だったが、段取り良くスピーディに処理し、こちらの付随的なお願いにも気持ちよく対応して下さり本当に助かりました。流石、水回りを得意とする業者だと感心させられました。改めて「ホームプロ」さんにも感謝致します。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
工事中は、大変お世話になりました。商品を決めるときも敏速に対応していただき、また、工事中も駐車場を開けていただく等のご協力に本当に助かりました。工事を開始し、浴室を解体すると、給水、給湯管が３０年前の物で大分老朽化しておりましたが、総交換いたしましたので安心です。仕上がりもほぼ予想通りでお喜びいただき本当によかったです。これからも何かございましたら、リフォーム工事を総合的にやっておりますので、ご依頼願います。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 |
お客さまのご感想
１戸立ての家全体のハウスクリーニングを行っていただきましたが、仕上がりについて非常に満足しております。見積時にいろいろ相談させていただきましたんが、丁寧に対応いただけたところがよかったので依頼させていただきました。実際のクリーニングを行っていただくときも、時間厳守で作業開始いただけた点はよかったです。家全体をクリーニングしていただいたので次の機会があるかわかりませんが、そのときにもぜひ依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は数多くの同業者の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。また、格別なお言葉を賜り我々スタッフ一同大変大きな励みになります。厚く御礼申し上げます。これからもより一層お客様にご満足いただける仕事を目指し、努力を重ねて参りたいと存じます。また、何かお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 166,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロ様のご紹介で一早くご返答いただいたのが御社でした。今回害虫（イタチ・白あり）の調査及び予防・駆除をお願いしましたが、調査依頼時から予防・駆除作業終了までの間、営業・作業の各担当者の方々の迅速かつ懇切丁寧な対応に安心してお任せする事ができました。作業内容・処置にも大変満足しております。本当にありがとうございました。今後のアフターケアーもよろしくお願い致します。また何か機会がありましたら御社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今回はイタチの駆除と、白蟻予防駆除工事をさせていただきました。工事前に、何度か入念な打合せをさせていただきましたので、工事をスムーズに完了することができました。ありがとうございます。保証期間内でも何かございましたら、ご連絡お願い致します。すぐに対応させていただきます。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 152,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
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リフォーム会社まとめ
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