リフォーム会社紹介
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対応が迅速でした。担当の方が大変親身になって、お仕事してくださいました。また何か機会がありましたら是非ともお願いいたしたく存じあげます。ほんとうにありがとうございました。
ハウスクリーニングの御依頼でした。お客様に大変な評価を頂きスタッフともども嬉しく思います。案件発生から3日で完了するというスピードでした。今後も初心を忘れず行いたいと思います。本当に有難うございました。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 42,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
見積もり段階から、大変丁寧な対応でオーエヌイーさんに決めました。営業の空さんは、会社の利益よりもお客の満足度を重視される方で、金額面でも相談にのって頂いたり、年老いた両親が住むという事で、バリアフリーをこちらが気がつかない所までやって頂いたりと、大変感謝しています。こちらのお願いにも柔軟に対応して下さいますし、メンテナンス面もしっかりされていて、最初から最後まで安心してお願いすることが出来ました。次回も何かあれば是非、オーエヌイーさんで空さんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
こういうご意見を頂くと、当方も非常に嬉しいです。
やはり一番大変な工事は、階段の取替工事でした。
私も階段の取替は初めてだったので、メーカーの担当者を現場で採寸させ、大工とも何度も打合わせを行なったのでミスなくうまくできました。
リフォームというのは一生に1回という方が大半なのでその1回を印象よく行なう事。それから住む人の立場になって物事を考える事。これが当社のリフォームにおいてのモットーです。
来週、3ヶ月のメンテナンス訪問に行きます。お会いできるのが今から楽しみです。
ありがとうございました!
施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
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価格 | 3,255,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
在来工法の浴室をユニットバスにリフォーム及び階段に手摺を取り付けてもらいました。見積の時から私どもの希望を良く汲んでいただき、適切なアドバイスをいただけました。また、疑問点にも解りやすく明快な回答をいただき安心して工事をお願いすることが出来ました。工事中も平日でしたがe-mailで要所のご連絡をいただき納得の行く工事進行でした。出来映えも十分満足しています。
在来工法の浴室をユニットバスにリフォームと言う事でしたので、もしかしたら土台が腐っているかも知れないと思い、お客様には事前に追加があるかも知れない事と工程表に折り込んである旨お話させて頂きました。解体したらやはり、土台が1本と筋交いが腐っていました。事前に予測していたのでお引き渡しもずれずにすみました。又、お引き渡し時には施工中の配管の様子、土台補修の様子、クロス貼りに使用したノンホルムアルデヒドの接着剤など、写真記録にしてお引き渡し書類に添付させて頂きました。印象に残ったのは95才のおじいちゃんの聡明なことです。お風呂の使用方法を説明させて頂いたら1度で理解され、お体もお元気そうでした。新しくなったバリアフリーのお風呂がお役にたてて嬉しいです。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,796,918円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
金額的には満足している。ただし、仕事も安かろう悪かろう的な感じである。他社と比較し半額以下とPRしていたが、他社ならもっと丁寧な仕上げがされたのではないか。と思っている。クレームについての対応は、良かったと思う。
非常に貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を中心に当社は体制の改善を常に行っております。お客様の1つ1つの意見を大切に受け止めるだけでなく、お客様の満足と言う形にして参ります。
金額面だけでなく、全てのお客様のおそうじに対する価値観に対応でき、お客様に満足して頂ける事を前提に今後も善処して参ります。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 105,105円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
リフォーム終了が昨年の話です。連絡が遅れまして大変申し訳ありませんでした。工事は無事完了し、雨漏りもなくなり、母も大変喜んでいます。ただ、以下の点だけが不満でした。リフォームの打ち合わせにこられた方と細かい内容をお聞きし、信頼できると判断し、お願いしたのですが、いざ建築が始まるとその方は、「担当が別のものなので、何かありましたら○○へ言って下さい。」とおっしゃり、別の担当の方に変わってしまいました。その担当の方は信頼できませんでした。例えば、襖の裏紙を破れたままはめ込んだり、ユニットバスに窓付きをお願いしたのに窓がないものを入れたり、考えればきりがありません。初めに担当された方に最後までお願いしたかったです。(鉄筋3階建、築30年)
工事中はお母様からも沢山の差し入れを頂く等、暖かいお心使いや、折角のご信頼を頂きましたのにご不満を残す形となり、当方もとても残念に思っております。リフォームはお客様の大切なお住まいに手を入れさせて頂く大事なお仕事です。お住まいと共に長いお付き合いが出来ますよう今回の件を反省し、努めて参りたいと存じます。また、今後は営業担当が途中で変更することなく、一括して行なうようにしたいと存じます。
施工地 | 東京都 文京区 |
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価格 | 6,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 廊下 階段 |
こちらのサイトのお陰で多くの施工業者さんを伺いお見積もりを頂けました。それぞれの特徴や担当さんのお人柄を吟味し満足の行く施工業者様さんを選出することができました。担当の方は、とても親身で、まるで自身の家の如く頭を悩ませて細かい点まで計算してプランニングに盛り込んでくださいました。イメージばかりが先走る抽象的な希望でさえも形にしていただけたのには感服しております。施工中、度々現場に足を運んで詳細を電話で報告いただきました。引渡しからそろそろ一ヶ月経ちますが、家の出来栄えには、とても満足しております。親族、知人にも評判は良く、いつも以前の家の風貌からは考えられないと驚かれます。引渡し後も色々細かな事をお願いしておりますが、いつも快く対応いただいてます。この先も安心してお付き合いしていきたいと思ってます。机上より素敵なモノを創っていただきましてありがとうございました。
お返事有難うございました。大規模な工事になり、お客さまも工事の間仮住まいでの生活、大変な思いをなされたと思います。多く業者さんの中から当社にご決定頂き、必ずご満足いただく思いで、大手リフォーム会社としてのご提案・ご対応させていただきました。
先日はお知り合いのお客様をご紹介いただき有難うございます。今後、御客様の評価を活力にしてプロとしてのご提案が出来る様努力して参りますので、今後ともお付き合い頂けます様お願いいたします。
施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
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価格 | 12,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
真面目に一生懸命やっていただいたと思います。対応も丁寧で、施工についての説明も充分でした。
いろいろ有難う御座いました。今回の工事は、階段のタイル貼りとテラスの土間の補修でした。説明等不明確なこともあったと思いますが今後よりお客さまに分かりやすい説明が出来るよう努力していきたいと思います。今後共お付き合いの程宜しくお願いします。また、工事場所以外でも不都合、問題等ありましたら何なりと御申付け下さい。早急に対処します。有難う御座いました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 412,650円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
築40年の建物でしたが、見事に、綺麗にしていただきました。ホームプロがあいだに入っているので、安心してお任せできました。
築40年の建物の為、当初は予算以内で出来るか心配もありましたが、とてもキレイに仕上がりお客さま以上に当社も嬉しく思っております。ありがとうございました。ホームプロの仕組みはお客さまが安心出来るシステムの良いサイトです。何かございましたらまたご連絡下さい。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,207,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 階段 |
メールへの応答がすばやく、電話やFAXでのやりとりも、ていねいで感じが良かった。
こちらのお客さまからは、ホームプロサイト内で連絡を取る段階からご要望の工事内容を的確に伝えて頂き、大変助かりました。FAXで、工事内容について図解していただけたのも大変助かりました。おかげさまで、お見積もりに伺う前にかなりの程度、お客さまのご要望を知ることが出来ましたのでスムーズにお見積もりも出来ましたし、施工もスムーズに出来ました。帰りには、お土産まで頂きましてお心遣いありがとうございました。又何かありましたらよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 150,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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