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階段・戸建住宅の評判・口コミ（354ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
築２８年、前回のリホームから１２年、これまで近くの工務店にお願いしていたが今回新聞記事を見て初めてホームプロにお願いした。２月にホームプロ登録、６月に２社に見積もりを依頼、７月に山商と契約価格は他社よりも高目であったが提案内容が気に入ったこと。工期は９月着工、１０月完工の予定でスタートしたが、大幅に遅れ１２月２５日（一部手直し１月７日）迄かかつてしまった。大きな原因は台風や天候不順によるもので有ったが、担当者の工事内容の指示が業者に徹底していなかったことによる手直し工事の発生等も原因しており担当者には現場にもう少し足を運んで欲しかった。（担当者は真面目に対応してくれたので○を付けたい処ですが）最終の出来上がりにはほぼ満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は満足という評価を頂きまして誠に有難うございます。工事内容の指示が徹底できず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、現場管理の徹底を心掛け、よりお客様がご満足して頂けるよう日々精進していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
カーポートとひさしの設置を依頼しました。現地調査での測量が丁寧、でき上がりイメージのCAD図面を送ってくれた、見積もりの内訳がきちんと示されていた、しかもカーポートのキャンペーン期間中とのことで最も安かった（とはいっても工事費をダンピングしてはいなくて、納得できる工事費だった）という点で、申し分ありませんでした。ひさしを付けるベランダの材質の情報が工事担当に正確に伝わっていなかったために予定の土日に完成せず、翌土曜日の完成になりましたが、仕上がりは丁寧で、掃き掃除まできちんとしてくれて、大変満足でした。外構工事の必要が生じた時にはまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はカーポート・ひさしの工事でした。土・日曜日の工事でしたので２日間で終了の予定でしたが、翌週の土曜日の完成となってしまいました。工事の担当者との事前確認が不十分なてんがありましたこと、お詫びさせていただきますとともに今後の工事にいかして行きたいと思います。お客様には、お休みの度に打合せのお時間をとっていただき、ご家族の皆様に大変良くしていただきましたこと、工事の担当者ともども感謝いたしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんから紹介していただいた３社と地元のリフォーム会社１社から見積もりをとって、一番安く営業の方が信頼できそうな白馬建設さんを選びました。年末という忙しい時期でのリフォームで営業の方には苦労をかけたと思いますが、ほぼ予定通りに工事を終わらせていただきました。お風呂を別の場所に新しく作る工事でしたが、お風呂を使えない日がなかったので、小さい子供がいる我が家には大変たすかりました。また作業者の方も話しやすく相談できたのでよかったと思います。ひとつだけ工事前に連絡が少ない時期があったので不安になりました。次にまたリフォームすることがあればお願いすると思います。
リフォーム会社からの返答
お客様と同じように我が家にも幼児がおり、お風呂の使えない日々の苦労など想像出来ましたのでお客様の立場に立ってご提案などを行いました。１２月という事もありまして工事の段取りや商品の手配などの他の現場の工程を調整しながらでしたので、ユニットバスの納品日、工事の着工日などの期日が具体的に確定するまで時間を要してしまい連絡が遅れた時期がございましたので心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。工事中に何か疑問点や問題が発生しても、都度、伺いましてお客様との距離感が空かぬように心がけました。改装部分と既存部分の床の色など気を遣い、十分な色合わせを行い商品の発注をいしましたが、木目や塗装など若干の色違いありましたので、妥協せずに商品を変更をして工事を進めましたが、お引渡後に伺いましたところ既存の床色と違和感なく仕上がっており喜んで頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 階段 |
お客さまのご感想
見積りの段階で、担当の方と棟梁の方が一緒に来られて細かく調べて頂き、工事内容や見積り内容を分かりやすく説明して下さいました。価格面では当初の予算をオーバーしましたが、それでもかなり良心的な値段にして頂いたようです。職人の方々が非常に真面目で手際良く、日程通り作業をして下さいました。仕上がり面では、少しだけ問題が残った点もありましたが、その後迅速丁寧に対応して頂き、結果的に満足のいく仕上がりになりました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
築２３年の屋根の張替えを、お願いしました。年末の忙しい時期にもかかわらず、対応が速く、お見積もりから工事完了まで、とてもスムースに作業が進みました。営業担当者、工事担当チームとも、マナー、態度も良く、約束時間もキッチリと守っていただけました。工事前の、御近所への挨拶回りや、工事内容の説明、工事後の家周りの清掃等、シッカリしていただけました。もちろん仕上がりには、満足しています。チョット褒めすぎか・・・アハいえいえ、けっして褒めすぎではありません。信頼できる業者さんでした。また、なにかありましたら、是非、お願いしたいと思っています。長?く、良いお付き合いができそうです。この度は、ほんとうにありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ばかり並べて頂き恐縮です。思いどうり以上の施工工程の進捗と仕上がりで私どもも大満足な仕事でした。お客様から頂いた言葉が全てのお客様からいただけるように今後も努力して参ります。今後共よろしくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,039,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回、外壁を張り替えるという１0年も経っていない住宅でえーなんでーと言うようなリホームを経験しました。まだまだホームローンは２0年も有るし困っていました。施工業者にこれは不良施工ではないかともちかけてみましたが、結局対応してはもらえませんでした｡こうなっては宛も無いのでNETで検索してここのホームページにたどり着きました｡担当していただいた方には非常に丁寧に粘りずよく相談に乗っていただきました。評価のほうが少々酷かなとも思いますが予定よりも日数がかかってしまい､家族より不満が出てしまったと言うことで態度が悪かったと言うわけでは有りません｡綺麗になった家で新年を迎えられてよかったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
毎週末の雨、台風などで、工期が大幅に延びてしまいご迷惑をかけてしまいました。段取りが雨の影響で次々と崩れ、その影響で晴れていても次の工程へすすめなかったりと。強電工事という建築関係のお仕事をされていたので、大変御理解はしていただきましたけれども、足場のうっとうしさは本当に申し訳なく思っています。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
安心して業者を紹介するホームプロのシステムに感謝しています。情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とは違い色々の角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。契約した会社の設計士や営業の方、現場の職人さん達の誠実な仕事を見せてもらいました。今後も全てに信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。大変満足しています。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 11,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
居間と洋間２部屋の間仕切りの壁を作りクロスを張るというリフォームをお願いしました。年末の忙しい時期に非常に迅速に対応してもらい助かりました。低めに設定した依頼額を満足する見積もりを出してもらったのは、相見積もりをとった４社のうち綱木さんだけでした。作業期間中の細かい注文にも迅速に対応して頂きました。大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
大変喜んで頂いて有難う御座います、我々にとって何よりのご褒美と思っております、これからも頑張っていきますので宜しく御指導下さい、お願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
２００４年の暮れに来て早急に工事が必要でしたが、迅速に打ち合わせをして頂いて工期も予定通りに行われましたので、大変満足しております。インターロッキング部の端処理およびブロック塀の目地処理をもう少し丁寧にして頂ければ満点でしたが、この短納期での仕上がりでしたら十分だと思います。また機会がありました際には宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
お客様のイメージがしっかりとしていまして、建物との色合いがぴったりとした感じで出来上がりました。工事の面等でお客様にご指摘頂きました事を今後に役立てたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 873,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
当初の予定では、全体のリフォームを考えていたが、説明を聞いて行くと、本当に行いたい部分のみのリフォームとなった。
リフォーム会社からの返答
お客様の全希望に合わせますと,予算オーバーになってしまい随分悩みましたが、現状のままで良いところも多くあり,それを考えバリューエンジニアリングを行い,予算に合う説明をさせていただいたところ納得いただき、工事をさせていただきました。
その結果大変喜んでいただき,苦労も吹き飛ぶ思いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,764,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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