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階段・戸建住宅の評判・口コミ（312ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
施工内容と金額につきましては、満足の行くものでした。但し、段取りが悪く見積もりで発注した部品が取付けられないトラブルがあり施工日が延びてしまいました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。私の段取りミスにより、施工日を一週間延ばさせて頂き、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回はこの様な事の無い様しっかりとした、管理をさせて頂きたいと考えています。有り難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
階段の手摺の取り付けをお願いしたところ、介護保険による補助金の説明を丁寧にして頂き、また役所関係の手続きも迅速にして頂き大変助かりました。また、当初の予定には無かったトイレのリフォームの見積もりをお願いしたところ、思いがけず他業者の見積もりよりも安く、新しい方式で施工して頂けるとの事でしたので即決でお願いしました。社員の方々の対応も非常に良く、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足という評価をいただき、誠に有難うございました。階段手すりに関しましては、介護保険の認定方法のことから住宅改修のことまでお客様に十分に理解していただけるような説明を心がけております。また、当社では介護保険における住宅改修を多く手掛けておりますので、手続き等に関しましても早急に対応させて頂いております。トイレのリフォームに関しましては、お客様のご希望に合った工法を提案させていただきました。今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
毎日写真付の日報を社長自ら発行していただだき、工事の進捗が非常にわかり易かったです。近隣への配慮も大変よく、気遣っていただきました。工事内容についても決して妥協しない姿勢で取り組んでいただきました。ただ、うまくいかない状況（状態）の時に、「本来ならこうするが、今回はこういう状況だからできない」というコメントが多かったと思います。素人の我々にとっては、「こんな状況なのでこうした対応で手を打ちます」というコメントでないと、専門の方に出来ないと言われると困惑してしまいます。逆に購入した物件がこんなにも出来が悪かったのかと感じてしまいます。
リフォーム会社からの返答
今回は旭区のお客様でした。住んでいない住宅の工事でしたので、状況をまめに報告させて頂きました。出来る限りの手直しや補強はさせていただきました。コメントのご説明が悪く専門的な内容が伝わらなかったようで申し訳ございません。大手建設会社で建てられた建物と安心していたのですが、壊してみると簡易な工法に変更されていたり部材が入っていないところもありました。弊社が通常行っている工事内容が、既存がなされていないと出来ない箇所も多々あり、困惑させてしまったと思います。違う工法で補強している箇所もありますが、専門的すぎると思いましたが、簡単にご説明したほうが良かったと反省しています。天候にも恵まれ予定工期より早く終わりました。色々、ご協力くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,295,237円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
今回は水周りのリフォームを行いました。３社より見積をいただき迷いましたが、１番熱心で説明も十分な貴社にお願いしました。施工も丁寧で、仕上がりも綺麗でした。又、何かあったらお願いしようと思います。皆さんありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
水周りのリフォームは当社が一番得意にしている項目であり、ご満足いただけたと思います。また、担当の熱意がお客様に伝わったものと思います。お値段だけでなく満足していただく施工をモットーにこれからも頑張りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
築３０年の自宅をほぼ骨組みだけ残してリフォームしました。こちらの希望をしっかりと把握しつつ、プロならではの素晴らしい提案をたくさんしてくれました。耐震性、デザイン性、将来のこと、さらに実際の生活空間として大変気持ちよく暮らせる家に生まれ変わり、とても満足しています。メールなどでの素早く肌理細やかな対応も良く、今後も我が家の相談員をお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様より実生活をふまえた家具レイアウトなどのご相談もいただき、私共も一緒に住む家族の一員のように楽しくお打合せさせていただきました。3人のお子様それぞれが異なる床材、カーテンを選択され、個性豊かな中にも統一感があり、家族の絆が伝わってくる温かい空間を完成することができ、当方も大変うれしく思っております。こちらこそ、今後とも良き相談員として、是非お役に立てればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 16,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、いろいろと有難うございました。古い事務所を住宅用にリフォームしてもらいましたが、こんなにきれいにしかも使いやすくなるとは思いませんでした。また、価格的にも予算内に収まり大変満足しております。専門の立場からいろいろとアドバイスを頂き、うれしい限りでした。また何かありましたらよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂き、有難う御座います。こちらとしても、お客様に満足頂ける工事が出来たことを、うれしく思っております。今後、何かお困りの点が御座いましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
作業中は殆ど留守と重なりましたが、営業の方の対応や工事予定の連絡もしっかりしていて、安心して任せることができました。作業に来られた方も、寒いなかで大変だったと思いますが、丁寧な仕事をしていただきました。予想していなかったエアコンの屋外配管まできれいにテープ巻きしていただき、感謝しています。今回工事していただいたお蔭で屋根、外壁ともきれいになり、仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂き有難うございました。これからは、アフターメンテナンス等で末永いお付き合いをしていきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
数社から見積もりをいただき、希望内容に的確に対応していただいた貴社にお願いしました。おおむね思い描いた通りに仕上がり満足しております。しかし一部追加工事をお願いしたことが原因なのか、または年末に向って職人さんの手配が出来なかったためか、工期完了が予定より２ヶ月も伸びてしまったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。当初は耐震チェックを中心にお問合せいただいておりましたが、最終的には水廻りを含んだお家全体のリフォームをご依頼いただきました。工期が大幅に伸びてしまった件に関しましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後は工事の段取り等の改善を行い、変更があった場合は速やかにお客様にお伝えするなど、お客様が不安を抱えることのないよう営業・現場管理とも社員一丸で取り組む次第でございます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
現在私は同居してないのですがここ３年位床のきしみが気になっており今回リフォームをお願いする事になりました。貴社にお願いしたのは皆さまの評価と対応の早さ、私の希望する内容・金額がすんなり分かって頂けた所です。床は初めてのフローリングで母が掃除するのが楽しいみたいです。塗装屋さんもクロス屋さんも面倒な事をお願いしたのにやな顔せずに施工して頂きました。特に大工のＹ様、営業担当して頂いたＴ様には感謝しておリます。上記項目別はもちろん満足ですが何より皆様の仕事の姿勢に感動しております。リフォームは契約後の対応がとても大切だと思っております。これほど安心してお任せできたリフォームはありませんでした。古い家なのでまた機会がある時には是非お願いしようと思っております。今後もお体気をつけてがんばってください！本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お喜び頂き有難うございました。この仕事に従事していて良かったなと思っております。お客様のお仕事が、建築士様でいらしたので、内容についても大変ご理解を頂き感謝いたしております。これからも喜んで頂けます様、よりいっそう努力をさせて頂きます。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 958,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
すべてにおいて、大変満足しています。こんなことがありました。勝手口の扉を交換したのですが、扉開閉の向き（左勝手、右勝手）を特に注文しませんでした。そうしたら最初についた扉が逆で「まいったなー」と思っていたところ、翌日には変更されていました。また、収納についても長年の経験を生かし、おしつけることなくアドバイスをいただき結果としてそちらのほうが正解でした。大工さんも急な注文（棚）も嫌がらず対応していただきました。いろいろとありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はどうも有難うございました。当社側もインテリアプランナーを始め 現場職人からも色々な面でアドバイスさせて頂きましたが、お客様もメーカーショールームに何度も足を運んで頂いて最終的な仕様決定をしました。結果としてデザインだけでなく使い勝手も満足頂けるキッチンリフォームだったと思います。勝手口は途中過程で発注ミスがありましたので、すぐに交換させました。こちらこそ有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,967,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 階段 |
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