リフォーム会社紹介
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階段・戸建住宅の評判・口コミ（272ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
部屋のレイアウト決定時から何度も足を運んでいただき、何度もプラン変更図面と見積書をあげていただいたおかげで、家族全員認識や関心・理解も高まり、与えられた諸条件の中でよいリフォームができたと感じております。いろいろサービスや無理お願いも聞いていただきありがとうございます。これからも、小さな後処理や、別で付帯工事等も出てくるかと思いますが、末永くよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・最初に相見積ということを伝え、本格的な契約締結に至っていない段階ではじめて部屋のレイアウトの提案をいただいた後、プラン図と、詳細にわたり作成いただいた見積書を（時間かけて見ないと家族全員いろんなイメージもわかないで話し合いも難しいという理由でしょうか）置いて行ってくださったこと。※契約締結に至らなければプラン図はもらえないのかなぁと思っていたので、正直少し驚きました(^_^)/~）。・見積書についても、この段階で詳細なものを持ってきてくれたので、非常にわかりやすかったこと。・事務所が施工現場に非常に近いので、工事期間中また終了後新たな付帯工事をお願いしたりするのも、連絡や話し合い等しやすいと感じたこと
リフォーム会社からの返答
この度は長期間に及びお打ち合わせから工事完成まで大変お忙しい時期の中、お付き合い頂き誠にありがとうございました。部屋のレイアウトを決定するまでにお客様の使い勝手を考えながら何度も打ち合わせを重ねましたが、その甲斐あってご満足頂き、ﾌﾟﾗﾝﾅｰ共々大変嬉しい限りです。お母様の着物をリフォームに使用するということで、様々なプランを考えましたが、完成を想像しながら作り手としてもすごく楽しくさせて頂きました。完工時に頂きました感謝のお手紙は、リフォーム業に携わる私共にとって大変貴重な財産です。お客様に満足して頂き、喜んで頂けるこの気持ちを忘れずに、これからも日々精進していこうと思います。工事完了しましたがまだこれからも小工事があると思いますので、その時にはお気軽にご連絡頂ければすぐにお伺いいたします。こちらこそ末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 16,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際にリフォームに着手、進行していく中で、決めなければいけない事柄が多数あり、勝手が分からず、かなり無理をお願いしましたが、予想以上に親身になって対応頂けたと感謝しています。こまめに連絡を取り合い、疑問に感じたことやお願い事などを都度対応頂けました。古い物件なので、かなり苦労されたところもあったかと思いますが、素人の目からすると若干仕上がりにムラがあるように感じる箇所がありました。今は、勿論フォローをして頂いています。本当の評価は、５年後、１０年後になると思っていますが、今回リフォームをお願いして良かったと思っています。今後とも引き続きフォローの程、宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
部分的なリフォームをした経験がありましたが、今回は全面的なリフォームなので、各社からの提案内容にもかなりバラツキがあり、提示頂いた施工内容の是非が分からず、どこを選んで良いのか正直言って戸惑いがありました。価格的にも、ほぼ横並びの提示額を頂いた会社や、当初は別の会社に期待していたところもあったのですが、短い検討期間にも関わらず、はっきりとした物言いで良し悪し含め説明を頂き、内容的にも納得することが出来、最終的には親身になって、信頼出来る対応をして頂ける会社として選ばさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、ご入居前の内装及び外装リフォーム工事を、施工させて頂きました。施工中は、何度も現場にお越し頂きましてお打ち合わせをさせて頂き、有り難う御座いました。ご満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っておりますが、仕上りの面でご迷惑をお掛け致してしまった部分も御座いますので、今後の課題にさせて頂きたいと思います。引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も感じが良かったし、施工して下さった方も大変満足いく仕上がりでした。今後も何かあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
迅速に対応して頂き、すぐに見積もりにも来て下さったため。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。施工後、実際に暮らしてみて気付いたこと等ございましたら、どんなに小さなことでも遠慮無くお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
紹介会社をインターネットで確認し対応可能そうな会社を３社に見積もり・改造案を要請し確認した電話等で確認のみに終わった会社も含め御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
リホームの改造案が良かった。改造の中身の説明等信頼できそうであった。金額的にもリホーム内容と一致でき細かな対応が可能そうであった。担当者の親切な説明に誠実であると感じた。納期的に希望通りであった。
リフォーム会社からの返答
お住まい頂きながらのリフォームのため、いろいろな面で、ご不便をお掛け致しました。特に階段の取替えに、時間を要したため、２階の利用が出来ず、大変ご不便をお掛けしてしまいましたが、ご理解を頂き、辛抱強くご協力を頂きました事、感謝しております。インターネットを通じて、また、新しいお客様との出会いを頂きましたが、私共をご信頼頂き、ご用命を頂けましたこと、心より感謝しております。これからも『誠実に』対応いたしていく所存でございます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 階段 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とっても丁寧なお仕事で新築同然の家にすっかり変わりました。３ヶ月の工事で引き渡しの時に、感動するくらい素敵な家になっていてワクワク心躍っていました。念願の無垢の床暖房で子供達も大満足しています。リビングの雨漏りも偶然に見つかり、補修して頂いてラッキーでした。これで気持ちよく住むことができます。ありがとうございました。施工途中でのいくつもの追加の注文にも迅速に対応していただいてありがとうございました。N社さんにお願いして本当に良かったです。今後も末長くお付き合いよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格です！！
リフォーム会社からの返答
今回は奥様のたっての希望での全面無垢フローリング。床暖房の為、張れることのできるフローリングが限られていましたが、わざわざショールームまで出向いて選んでいただきました。奥様のセンスの良さもあり、とっても素敵な「クリ」のフローリングです。私も樹種に関しては勉強させていただきました。優しい木目ですね！フルリフォームであったため、大分工期がかかってしまいましたが、何とか年末にはご入居いただき、安心しています。また、身に余るメッセージも感激させて頂いたと共に、このように喜んでいただけるお客様をもっともっと増やさないといけないと感じています。今後もメンテナンスなどでのお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,795,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は非常に良くやってくれたが、作業してくれた業者によっては、作業の段取りとか仕上がり具合が今一だったりした。
この会社に決めた理由
担当者の熱意
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にて大切なリフォーム工事を施工させて頂き、誠に有難うございました。また、大変有難いお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございました。ご指摘の頂きました点につきましては、今後同じお言葉を頂かない様、改善し、沢山のお客様にご満足頂ける様精進して参ります。今後とも何かお住まいのことでありましたら、お気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,205,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
発注ミスで作業工程の変更はありましたが、当初予定通りのスケジュールで完成し、満足しています。近隣との駐車に関するクレームにも的確に対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
身内の不幸があり、最初の依頼から長期間経過し、再依頼しましたが、非常に丁寧な対応で、即決しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。弊社のミスで工事日程の変更があり、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。なんとか完工予定日は守ることができ、正直ほっとしております。工事日程の変更など、ご無理を言った事でも快く対応していただき本当に感謝しています。本来はこちらがする予定の家具移動も、「時間があったから先にやっといたよ」と、お客様でしていただいたこともありました。いろんな面でご協力いただき、本当にありがとうございました。工事後、喜んでくださった奥様の笑顔で、私も本当に嬉しくなりました。また、こちらの不手際をきれいに許していただいたご主人様にも本当に感謝しております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 高砂市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工がほぼ納期通りに完了し、住み始めて早４か月が経過しようとしています。丸４か月以上住んでみて、つくづくリフォームして良かった、この会社にリフォームをお願いして良かったと、心底思っております。当初の予算からはだいぶ上がってますが、結果的には満足の金額。何より３歳になる倅が、この家で伸び伸びと今後の一番大切な時を過ごせる、過ごしていることを思えば本当にご担当者お二人に感謝しかありません。これからもこの感動を、より多くの方々に実感してもらいたいです。
この会社に決めた理由
はっきり言って「大変な案件」だったと思います。家の築年数や家族構成、一番は何と言ってもお金の問題。これらの問題点を一つ一つ、確実に丁寧に真摯に答えを見つけて提示し、最後まで諦めずに対応してくれた点です。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 17,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築１８年の中古戸建てを購入し、入居前のリフォームでした。この会社は、ホームプロに登録して日が浅く、うちが最初とのことで、最初は多少不安もあり、複数社から見積もりをとりましたが、金額的に大差はありませんでした。小さな子供がいるため、電話対応がしづらく、担当のSさんとは主にホームプロ上のメールでやり取りしましたが、土日や夜にメールの回答がくることも多く、忙しい中、素早い対応をしてくれ、本当に感謝しています。今回、階段のベビーゲートや、転落防止柵、洗面所の水はね防止パネルは、要望に応じて建築士のNさんが自作してくれ、感激しています。途中でクロスの張り替え等、急きょお願いすることになりましたが、転居日が決まっており日程的にも厳しい中、嫌な顔一つせず迅速に対応していただき、感謝しています。仕上がりにも満足しており、入居が楽しみです。また何かあったときは、この会社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
今回、障害があって体が不自由な子供のために、階段等のリフォームを重要視していました。見積もり段階で、この会社が一番親身に考えてくれたのが、ここに決めた理由です。また、やり取りを進める中で担当者の対応がとても誠実でかつ迅速でした。実績のある大きな会社からも見積もりをとりましたが、営業マンが時間をオーバーして見積もりしたり、質問に対する返答が遅い会社もありました。ここはそういったことは全くありませんでした。また、小さい子供がいるため、何度も立会いすることが困難だったのですが、クロス張替の見積もり時には、クロス業者を、階段の手すりの見積もり時には、建築士の方と同行してくれ、なるべくスムーズに話がすすむように配慮してくれました。そういった気配りが本当にありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は複数社の中から弊社を選定していただき、誠にありがとうございました。弊社はホームプロに加盟し、まだ日が浅くお客様にとっては多少のご不安があったかと思いますが、弊社を信用して頂き、とてもありがたく思っています。また、他社よりも価格、対応、仕上がり等もご納得して頂き感謝致します。お褒めのお声が工事後に、こういった形でお聞きできるとはホームプロならではで、非常に素晴らしいシステムだと感激しました。奥様にはお忙しい中いろいろとメールのやり取りや、ご主人様の紳士的なご対応等のおかげで工事も非常にスムーズに完了することが出来ました。これもひとえにお客様のご協力があったからだと思っています。お客様とはこれからも長いお付き合いが出来ればと思います。なお、実際にご入居されて、お気になるところがあれば気兼ねなくご連絡ください。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,006,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。
この会社に決めた理由
両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉有り難うございます。感無量です。老朽化した住まい、震災、ご両親の介護などさまざまな問題を抱えておられるお客様の悩みを真正面に受け止めて、無事引渡しが終了しました。新築と違い、リフォームはお客さまの住まいに対する思いをどのように受け止める事が出来るのかが大きなポイントだと思います。経験と技術と誠意を持って施行させていただきました。古い建物に新しい命を吹き込み、同時に新しく生活するお客様にも、今まで以上に心躍る毎日が過ごせればと思っております。お客様との出会いを感謝して、生涯現役で頑張ります。ご家族皆様で素敵な新年を迎えることが出来て喜んでます。今後とも、宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 15,133,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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