階段・戸建住宅の評判・口コミ（273ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な応対で、細かな注文や仕様変更についても迅速に対応いただけたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりプランが具体的でわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方とデザインの方の人柄がとても感じ良く、こちらの気持ちをよくわかってくれ、とてもいいものを提案してくれました。中古の物件を購入したのですが、当初の暗いイメージの面影が消え、新築のような明るい素敵な家にしてくれて、親戚や近所の方からも「きれいになったね！」と言われとてもうれしく思っています。リフォームをお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出しましたが、担当者の方の人柄がとても良かったことと、デザインが一番かわいくて気に入ったことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、介護申請のバリアフリー中心の工事でした。しかし、いろいろ追加工事が増えしまい、こちらの細かなわがままにもすべてに対応してくださり助かりました。かなり古い家で改修工事には棟梁は苦労されたかと思いますが、満足いくように仕上げて頂きました。営業担当の高村様も気さくに相談にのっていただいてこちらもお願いしやすかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社紹介され、相見積もりで価格がリーズナブルだったのとサービスの充実、同じように介護申請で現在工事されている内容の話を伺ったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりの仕上がりで満足しています。ご担当の誠実なご対応で安心できました。要所要所で最終確認をいただいた店長様にも感謝しております。（工事中は）荷物の移動がたいへんなので、（遠慮せず）明確にご指示いただいた方がよかったことと、（クロス）工事があると認識していた日に工事が入らなかった・・・この２点以外は特に問題のない工事内容でした。職人の方の仕事もていねいで信頼できました。工期中、大地震がありましたが、予定通りにお引き渡しいただき、厚く御礼申しあげます。追加でエアコン工事もお願いしておりますが、今後も機会があればご相談させていただく所存です。このたびは誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通しての見積り依頼に対して一番反応が早かったこと。見積り提出時の現場での打ち合わせがたいへんわかりやすく、よいリフォームにしよう、という熱意がごこよりも感じ取れたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族で話し合っていたプランよりも大掛かりなリフォームになりましたが、家の耐久性等を考慮した工事を追加した結果なので、仕上がりには満足しています。子どものアルバム５５冊を収納するコーナーを造っていただいたのですが、（フエルアルバムのページを増やしていたため）４７冊しか収納できなかったのが残念でした。写真のディスプレイや小物収納の棚を造っていただいたので活用したいです。今後もメンテナンス等、まだまだお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者さんの誠実な人柄と素早い対応で、リフォームをお願いする事に決めました。見積もり段階から工事監督者さんともお話しさせていただき、納得しながらリフォームを進めることが出来ましたし、時には無理なお願いもきいていただきました。感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了に至るまで、とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。担当者の方が誠実で信頼できた為、安心してお任せすることができました。仕上がりも新築のように生まれ変わり満足しています。これから迎える新生活が楽しみになりました。

この会社に決めた理由

会社がしっかりしているのと、見積もり段階で詳しくプランを立てて説明してくれたから。担当が女性だった。（より細かな所まで気づいてくれそう・相談しやすい）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。今回は急な依頼になってしまい、多くの変更や追加がありましたが、嫌な顔をせず快く引き受けてくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

説明が丁寧であったことと、期限を守って頂けそうだったのでA社さんにお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。我々のわがままに最後までお付き合いいただき思い通りの家になりました。今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

熱心さ、企画力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で追加や変更依頼を数多くお願いしたにも拘わらず、いやな顔一つせず対応して戴いた事に深く感謝しています。出来上がりも非常に満足した仕上がりで、大変感謝しております。次回何かありましたら、又、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が誠意ある対応で、見積りも適正だと判断した。

お客さまのご感想

室内がとても明るくなりました。作業に入ってくださった方々も誠実で安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロホームページの「お客様満足度」の数字です。本来は数社から見積もりを取るべきでしょうか、そんなエネルギーがないので、参考にしました。対応が誠実でしたので決めました。