屋根・戸建住宅の評判・口コミ（995ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。時間の無い中での契約となりましたが，丁寧な対応をしていただきました。ただ，足場設置の担当業者が少し配慮に不十分さがありました。なお，仕上がりについては，色合いも含めて十分満足のいく状況です。大変感謝しております。担当のＹ様、塗装担当の職人の皆様ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介を頂いた業者のうち，アステックペイントの取扱業者で且つ，利用サービス評価が最も高い業者であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始直前に突然に家庭内に不幸があり、急遽の工事延期も快く了解いただき、本当にありがとうございました。職人さんも感じの良い方ばかりで、仕事も丁寧で良かったです。契約外の工事も細かなところをサービスで対応していただいたりとても助かりました。来年また、内装や電気関係の工事もお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡、対応がすばやく説明も納得の行くものでした。息子が外壁の色（濃いブルーとシルバーのストライプ）を決めたのですが家族全員満足しています。隣の方からは「ずいぶん爽やかになったわね。」と声をかけられました。今後、浄化槽も埋めないといけないのですが安心して任せられそうです。

この会社に決めた理由

メールからの返信対応が早く何度も通っていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小規模な案件にもかかわらず、丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、予算内で工事ができるようプランを立ててもらえたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様大変お世話になりました。何度も増築をして、手入れもしていなかったボロボロの我が家を見事に蘇らせてくれました。工事後に細かい所まで確認しましたが、丁寧に塗装されていて感動しました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社ではなく塗装の会社だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がマナーも丁寧で当日工事の進み具合を説明して下さり安心できました仕上がりについては予想以上にきれいに出来ており現状満足しています又、長期保証と言うことでメンテナンス依頼もあるかと思いますが今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

見積書と併せ別に仕様変更一覧表や塗料種類別の工事金額と保証範囲組み合わせの標準一覧表で外壁(縦６種)ｘ屋根(横５種)ランクの提示が有り最初は選択範囲が多く戸惑いましたが種別オプション選択加算の時予算目安がつけやすくフッ素１0年W保証とAGCメイクアップショップ認定業者登録を信頼したいと思います

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の説明で、納期について会社側の都合の良い表現があり、実行より数日間短く受け止めてしまった。契約締結後に、工程表を詳しく説明する必要があったと、会社側に注意を促した。下請けの管理が十分ではなくて、裏庭の花壇の現状復旧及び、二階ベランダの電灯の復旧を工事完了後にクレーム申し入れをした。

この会社に決めた理由

相見積もりをした会社の工期見積もりに対し、数日短かったため、依頼した。しかし、後でそれは誤認で、工期に差がないことが判明した。

お客さまのご感想

この度、外壁塗り替え、屋根の塗り、ブロック塀の補強、室内間仕切り撤去をお願いしました。大変満足しております。共働きの関係で昼間は留守でしたが、１日の進捗状況等について、欠かさず報告がありました。直接工事をしていただいた、職人さんも大変熱心で、細かいところまで、丁寧に作業をしてもらいました。途中、材料入荷の関係で、予定が遅れることもありましたが、その都度、状連絡があり、いらいらすることはまったくありませんでした。依頼者は、専門的なことは分からない場合が多いので、今回のような、丁寧で、きめ細かい連絡や報告が安心感を持たせると思います。非常に良い対応でした。費用も契約時そのままで、納得の値段であり、追加は一切ありませんでした。作業を見ていた近所の方２件が、新たに契約したようですが、納得できます。次回もお願いしたいし、知人にも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

評価が高かったこと。利用者の評価コメントが良かったこと。自宅の近くであること。問い合わせ時の対応が、きちんとして、早かったこと。見積もりの時の話が納得できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明がわかりやすかった。屋根の工事中に工具が天井に落ちて来て、天井に穴が開いた。たまたま不在だったから良かったものの人がいたら頭に当たって大惨事になるところだった。道具管理、安全管理の配慮が欠如している。

この会社に決めた理由

口コミ評価が高かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。素人の私たちでは思いつかなかったプランナーの方の素敵なアイデアで見違えるようなすばらしい空間になりました。仕事から家に帰るのが楽しみになりました。営業の方は、どんなお願いをしても笑顔で聞き入れてくださりとっても気分が良かったです。急な変更にもすばやく対応して下さり感謝しています。綺麗にリフォームして頂いたので、大事に住みたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の対応が良かったからです。