屋根・戸建住宅の評判・口コミ（960ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみません。正直なところ、いろいろとありましたがまあまあ迅速にしていただけたかなと思ってます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼した他の２社が交渉途中で技術力不足から撤退するなかで、こちらの要望通りに棟窓２個を銅葺き屋根に取り付けていただき感謝申し上げます。値段もリーズナブルでした。またリフォームの際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ほかに２社と見積もり予定で交渉していたが１社は家を見に来ずに衛星写真だけから工事不可能と回答があり、ほかの１社は調査当日の２時間前に技術力が無いからとの電話でドタキャンされた。Ｙ社の営業さんは、ちゃんと屋根の職人さんを連れて見に来てくれて、こちらの要望が実現可能と判断してもらい、見積もり金額も想定より安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面化粧台の水栓を希望の物に交換していただけ感謝しています。色々屋根のサンプルを持ってきて提示していただいたりして大変参考になりました。結局、既存屋根を補修･塗り替えすることになったのですが、塗り替える前に丁寧に洗浄して塗り替えていただいたので今回は１０年くらいはもつかなと期待しています。一度担当者と連絡が取れないことがありましたがそれを除けば概ね満足しています。

この会社に決めた理由

屋根の葺き替えについて色々見積もっていただいたのですが結局補修･塗り替えをすることに決定いたしました。色々屋根のサンプルを持ってきて提示していただいたりして大変参考になりました。洗面化粧台の水栓を希望のものに交換できると言っていただけたのはＰ社さんだけでした。他社では洗面化粧台ごと交換するか既存のものと同じタイプの物でないとつかないと言われていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のかたが見積り時から工事完了に至るまで、丁寧に対応して頂いたと思います。スレート屋根に金属屋根を重ね葺きするのと雨樋交換ということで、天気（雨）の影響で少し工事日程がかかりましたが、予備日も含めた予定の範囲にはおさめて頂きました。当方への連絡やこちらからの要望にもよく対応頂きました。まずまず、安心してお任せすることができ、リフォーム経験初心者の当方としては良かったと思っています。

この会社に決めた理由

３社より見積りを取り、ｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽが最も良かった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいに仕上げていただき満足しています。震災の影響で部材の入荷が遅れ着工が遅くなりましたが、屋根の雨漏り修理を先行して施工していただき助かりました。担当者が誠実に説明・管理をしてくれて、安心して任せられました。工事期間中に追加工事については必ず見積もり書が提出され、施主として納得のうえ進められた。

この会社に決めた理由

営業・施工管理担当者の人柄が良く、説明が丁寧。見積もり価格が他社よりもリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々と不安でしたが、とても安心してお願いできました。近隣への配慮等も非常に良く、近所からの評判も高かったです。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄と、丁寧な説明、そして我が家にとって最善を考えた提案。

お客さまのご感想

大変丁寧な工事でした。あと後まで、安心できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積金額と的確な説明。

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、希望価格にての施工ありがとうございました。今後とも何かありましたらよろしく御願いします。

この会社に決めた理由

再見積もりにも早急に対応していただき納得のいく説明を社長自らお越しいただき説明していただきました。自分の会社に誇りを持っておられ、この会社だと大丈夫かと認識し御願いしました。