屋根・戸建住宅の評判・口コミ（805ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大雨の中での足場組立と高圧洗浄、またかんかん照りの中での屋根の塗装等大変なご苦労がおありでしたが、I親方初め皆さん非常に熱心に迅速に、そして良心的に作業に没頭され、日本の次世代を担う若い方々がここまで責任感の強い頼もしい人々と知り、心から嬉しく思っております。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

海外に居住中で長期間日本に滞在できないため、工事会社の選択から発注、工事完了までどうするのが一番良いのか悩み迷っておりましたが、Ｓ社のＫ様はメールでの相談に打てば響くような素早い対応で、専門家として忌憚のないアドヴァイスをしてくださり、お蔭で120％満足できる結果が得られました。感謝にたえません。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。

お客さまのご感想

　出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
　また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
　

この会社に決めた理由

　担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番最初に見積もりをお願いした時から、担当者さんにはたいへん親切に対応していただけました。途中でこちらの都合により計画が中断した時も、新年のカレンダーを届けがてら様子を見に来て下さったり、いろいろなお願いにも誠実に対応していただけました。それだけではなく、リーズナブルな価格、施工中の業者さんの親切で丁寧な対応、大満足の仕上がりなど、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんのお人柄と、きちんとしていて安心感のある見積書、リーズナブルな費用などから決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して誠実な業者さんであると言うのが率直な感想です。正直言って、契約してからも不安な気持ちも有りましたが、工事中毎日担当者、職人さん方と接していて、そんな気持ちもどこかに行ってしまいました。シートが外れて家全体を見た時は、本当に嬉しかったです！

この会社に決めた理由

担当者の方の迅速で丁寧な対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

若くて、明るい会社でした。クローゼットの取っ手交換、網戸の張替え、ベランダのトップコートを無料で対応していただいたのがとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

競合した他社と同一の品質でもっとも低価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容をわかりやすく説明していただいたが、それでも事前にネットで調べておかないと理解できない部分が多々あった。
お話では、一般向けの施工実績が少ないとの事でしたので、この点をカバーすればすばらしい業者さんだと思います。
防水工事をお願いしたが、臨機応変に天候判断をしなかったため雨漏りをさせてしまったのは残念でした。
また、全体的に養生に関しては他社よりかなり不満で、もっと丁寧に対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

まさに担当者の方の人柄と詳しい説明です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番最初にメールが届きやる気を感じました。
お値段もまずまずでしたし、担当の方もしっかり説明して頂いたので、他社とはコンタクトも取らずお願いしました。仕上がりも満足してます。

この会社に決めた理由

担当者がしっかりしてましたし、値段も許容範囲だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変誠意のある対応をして頂き有難うございました。
ちよっと不満だった点として、工事の進捗報告がほとんどなかったことです。
雨によって何度か中断したこともあり、完成の目処が全くわからずイライラしていましたので、御社からの報告があるべきだったと思います。

この会社に決めた理由

制約件数が多かったのと評価点が高かったこと。
提案とアドバイスが的確であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速かつ丁寧なご対応と施工をしていただき、ありがとうございました。リフォーム業者ではなく、本職の瓦屋さんにしていただいて良かったと思います。職人さんのお人柄もよかったです。大変満足しています。
見積もり段階での施工面積の計算まちがいがありましたが、指摘をしたところ、すぐに訂正していただきました。

この会社に決めた理由

まず、屋根工事の専門職としての的確なアドバイスがありました。瓦屋根とカラーベスト屋根のそれぞれの長所短所を説明していただき、瓦屋根の葺き替えに決めました。