屋根・戸建住宅の評判・口コミ（716ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満点は以下の２点です。
１．見積り仕様と異なる塗料が用意され、こちらの指摘で気が付き、塗料の再発注により、工程に変更が生じた。工事仕様の管理をしっかりして貰いたい。
２．途中で塗料が足りなくなり、再度工程に変更が生じた。

この会社に決めた理由

見積内容、提案共に分かりやすく、こちらの要望を組み入れてくれていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実にきちんと工事をしていただきました。満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容の説明が詳細で信頼できたこと。

お客さまのご感想

①屋根工事の初日、及び途中経過時、及び塗装工事初日には、担当者は現場に顔を出し、依頼者からの話などに耳を傾けるべきでしょう。
②現場で何が起こっているのか、何が問題はないかなど、来れないのなら依頼宅に直接電話をして聞くなり、まるっきり丸投げで無責任すぎます。
③目に見えない屋根だけに、依頼者は大きな不安不満で一杯です。

④人が出入りする部分に組立パイプのむき出し部分の保護が全くできておらず大変危険で、またパイプが曲がって組み立てられていたのが非常に不安でした。
⑤現場は、人の住んでいない新築マンションではないのですから。
＊皮肉な事に、屋根工事を始めて、屋根工事ミスの雨漏りが起きた事で、数日後やっと担当者が来て、初めて上記①～⑤の事を伝え改善してもらった。

この会社に決めた理由

①前回（１５年前）外装と屋根塗装をして頂いた時の業者の仕事ぶりが丁寧で人柄もとてもよく、外装塗装は１５年でも問題ありませんでした。
②価格が安い。（内容は大まかでした）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場で引き継ぎが悪くて、工事の一部が施行されていなかったが、再度打ち合わせして、施工完了していただきました。また、工事前の打ち合わせと一部工事内容が異なることになったが、施主には前もっての連絡が無く、現場の判断で施行を進める事もあった。いろいろありましたが、現場担当の日々の細かな対応と営業の対応の元で無事に工事が完了しました。床下と屋根裏のブローイングを行いましたが、この冬の室内の寒さが緩和されるかどうかは、今判断できません。この冬を楽しみにします。アフターフォローも考えて今回の会社を選びましたので、期待しております。

この会社に決めた理由

営業の人柄と大手メーカーのアフターフォローの細やかさに期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積等依頼にも早い対応、当方の工事内容を聞いて納得する親切な説明、さらに工事内容に見合った見積価格、工事施工に対する詳細な日程説明と工事施工業者の態度マナーが良かった。
仕上がりも満足のいくデキバイで家族が納得している。

この会社に決めた理由

上記のとおり、納得いく説明と価格表示、工事内容を進行状況で説明打ち合わせを行ってくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとご無理をお願いしてしまいましたが、快く対応して下さり感謝しております。おかげさまできれいに使いやすくなった住まいで快適に生活させて頂いてます。
また、何かありましたら是非お願いいたします。有難うございました。

この会社に決めた理由

住まいより最も近かった為、地元の会社だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。スタート時が梅雨時になり、屋根や外壁の職人の方には良くしていただき、有難うございました。現場の職人さんの仕事も丁寧で仕上りにも満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が適確で気持ちよく応対してくれました。
コストパフォーマンスとしては満足しています。

この会社に決めた理由

価格と説明がわかりやすくしっかりしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままを聞いて、いろいろサビースもしてくれました。 とても満足です。 ありがとうございます。

この会社に決めた理由

その会社の過去の施工事例が気に入ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

約１ヶ月間毎日通って下さり、こちらの細かい要望にも丁寧に答えていただきました。
おかげさまで、素敵にリフォームしていただいて家族全員満足しております。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近いことと、価格が良心的だったことです。