リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（516ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての塗装で、心配でしたが、見積りや工事の説明は親切で流石プロと思わせるアドバイスもあり、分かりやすかったし納得感もありました。工事は梅雨の最中で、日程が延び延びとなり、週末の梅雨晴れの中、暑さと湿気との戦いでしたが、作業は丁寧で確実でした。良い仕事をして頂き、ありがとうございました。関係者の皆様、暑さと湿気の中大変ご苦労様でした。感謝致します。
この会社に決めた理由
最大のポイントは、品質面を担保する社員教育(服装/態度)/材料の使用量等を明確にする活動を全社で取り組まれており、それが作業結果に表れていることを確認しました。更に、工事の前に何処がどのように良くないと写真等を含めた診断レポートにしていただきわかりやすかった。見積もり時だけではわからない業者選定方法として、普及することを業界として期待したいと考えます。ご一考ください。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者様の中から弊社をご指名頂き有難う御座いました。今回の工事では本当に天気に悩まされましたが、一つ一つの作業を焦らずいつも通り大切に行わせて頂きました。初めての塗り替えでは皆様心配が多く気を使われる事も多いのでは無いかと思います。私たちは、今後もお客様にもっと分かりやすく、安心して工事をして頂けるようなサービスをご提供していきたいと思います。この度は誠に有難いお褒めのお言葉を頂き、私を含め作業に関わった職人たちもとても嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が私たちの自信になり、そして感謝の気持ちを持つことにより更なるお客様満足の向上を目指す原動力となります！これからも、技術を磨き思いを込めた仕事をして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者のSさんは連絡が素早く誠意は感じられるのですが、連絡がＣメールではなく
直接携帯に連絡が欲しかったと思います。業者さんに関しては良く話を聞いてくれて
説明も解りやすくして頂きました。
改修工事の出来映えは満足しています。
この会社に決めた理由
①担当者の対応が素早く、見積もりも約束の日に予定通り提出してくれた。
②他の業者さんは保障期間がなかった（御社は１年あった）
③見積もり金額が予算内であった（追加工事は別）
リフォーム会社からの返答
最初数回は電話連絡でしたが、不定期不規則なお仕事をされてると伺い、
急な連絡以外は携帯へのショートメールで送らせて頂きましたが
逆にその事が至らずに申し訳ございませんでした。
どちらの方法がよいかお客さまに確認させて頂いたうえで変更すべきでした。
今回のご指摘を踏まえまして今後は現調以後の連絡方法についてもヒヤリングし
改善を図るよう努めます。
ご指摘頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 145,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらのめんどうな要望も快く引き受けていただきました。いつでも気持ちのよい対応で、相談などもしやすかったです。
またどうぞよろしくお願いします！
この会社に決めた理由
担当者の方の第一印象がよかった&提案内容が一番納得できた。
価格が良心的。
会社の電話対応等、しっかりした印象。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがあとうございました。ご主人様はご同業に近いお仕事で、プロにご評価いただけました事、嬉しく存じます。弊社の調査でご提案申し上げたプランが、先々の事を見越して家をお守りする内容とご理解賜り、ありがとうございました。また、私たちの職人にもご親切に接してくださった事も、忘れられません。これからも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,278,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方からの丁寧な説明、施工して頂いた職人の方の親切、丁寧な説明と施工後の仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
親切丁寧で、信用できると思ったから
リフォーム会社からの返答
大切なリフォームの工事をさせて頂きありがとうございました。
そして、大変満足との総合評価もしていただきありがとうございました。
今後、お気づきになられた事や気になる所等がありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,085,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
窓口担当の方、現場の職人の方、皆さん大変良い人柄ととても親切、丁寧、説明も解かりやすくとても良い仕事をしていただいたことに家族みな感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が良かったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）工事のご注文を頂いて、最短で着工致しましたが、梅雨入りと重なり、工事期間が延びてしまいました。養生ビニール等を作業終了箇所から外す等の作業をおこないましたが、
窓の開閉が出来ない時間が多く
工事中は大変、ご協力をいただき、
ありがとうございました。下地の洗浄、コーキングの打ち替え等、目に見えない部分を丁寧に工事してあります。
今後はアフターフォローしっかりした対応でお答えいたしますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,104,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施工者とも人柄が良く、話を聞いてもらえました。
仕上がりも満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明、提案に納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のリフォームのお手伝いができました事、弊社一同、心よりお礼申し上げます。
拙いこともあったかとは思いますが、これより先、施工完了日より1・3・5・7年後と定期点検にお伺いさせて頂きます。
何かご不便や建物のご相談事もございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お客様とのご縁を大切にさせて頂けるように、社員一同、日々勉強してまいります。
ご利用頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最初に説明に来て下さった方の、丁寧で的確な説明と謙虚で実直なお人柄で、決めました。
現場管理、施工担当のお二人も、親身できめ細やかな配慮をして頂き、仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、実績も豊富だったので。
リフォーム会社からの返答
今回は優先順位を考慮してリフォーム懸案の中でも最重要であった外壁・屋根塗装施工を承りました。１６年を超えてのご家族への快適生活提供でお住まいも経年劣化が気になる状況となっていましたが、今回の外装塗り替えで生まれかわり愛着も一層深まった事と自負しております。工事期間中、施工スタッフに対していただきましたお心遣い誠にありがとうございました。数ある施工会社の中から弊社をご選択いただき、【大変満足】の高評価もいただける施工を出来ました事、心より御礼申し上げます。次回リフォームの際もご縁をいただけましたら幸いです。日々、腕に磨きをかけつつお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,312,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の的確なアドバイス、対応に満足です。職人さんたちの態度も礼儀正しく気持ちよく
工事期間を過ごすことが出来ました。下屋根の色を間違えて発注してしまったのが唯一心残り
ですが、それもありかなと気にならなくなりました。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
まず、インスピレーション！
ホームプロでの評価が良かったから。
若いな！と思ったけれど、経験豊富そうで信頼できそうと思った。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。下屋根のお色についてはこちらの説明も不十分で申し訳ございませんでした。新しいお色でもお気に召していただけますと幸いでございます。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,383,962円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引き合いから見積り、内容の説明、施工段取り、現状確認写真、施工後確認写真、支払方法の説明まで、丁寧に対応いただきました。アフターもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早く、丁寧だった。担当者の説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。ホームプロのメッセージでやりとりさせていただき、遠方でいらっしゃるとのことでしたので、ご不安ご心配なことを少しでも取り除いてさしあげれたらと思っておりました。お客様もいつも私どもからの問いかけに、スピーディにお答えくださり助かりました。感謝しております。
またなにかお困りのことがでましたら、ご連絡くださいませ。本当に、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 上田市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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