屋根・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と提案力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望通りに仕上げてもらって満足してます。見違えるほど綺麗になりました。

中途情勢の影響で屋根とバルコニーの防水塗装が数ヶ月おしてしまったのは仕方ない部分だと思います。

この会社に決めた理由

口コミと評価が沢山あったので安心できます

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・毎日の作業開始と終了、天候不良による作業中止など、きちっと連絡頂きました。
・塗装職人の方々は、作業中は勿論、休憩中のマナーや周囲への配慮も良かった。
・足場の設置やその下見、撤去された職人の方々も作業やマナーも良かった。
・見積もりや契約に際しては、こちらの要望に対する提案も、質問に対する回答も明確でわかりやすかった。
・色サンプルと実際の塗装した家を見た時に起こる印象の違いなどの説明頂いたことで、色決めの時に考慮することが出来、イメージ通りに満足できる仕上がりになった。

この会社に決めた理由

周辺への配慮を重要視していました。
具体的にはマナー・態度、施工時の段取り・管理への期待、施工時の生活への配慮への期待です。　これらが期待値を上回ると思えたこと。
もう1つは、見積もり金額の納得感です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の生活への細やかな配慮もあり、素早い返信と対応をしていただきありがとうございました。

追加工事もお願いしましたが、予算内におさめていただき、助かりました。助成金申請手続きもしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

初回の段階で、こちらの要望をすべて予算内でできると言ってくれた唯一の会社だったのでこちらに決めた。自宅と会社が近いことも決め手となった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

底価格で修理を終える事が出来て、大変満足しています。
只、現地調査や訪問日があやふやだったので、外出が制限されてしまったと言う思いは有ります。

この会社に決めた理由

他社の見積もりが、高額だったので、今回は応急処置で済ませたいと思い金額に納得し契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と丁寧な説明で決めました。値段も思っていたのよりも安くて良心的です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約のあたりから中東情勢が怪しくなり、本当に工事が出来るのかと思いましたが、無事に完了してホッとしているところです。
外壁は思った以上に綺麗に仕上げていただきました。光の加減でグリーンに見えたりブルーに見えたりするので主人は大満足のようです。

お風呂も本当に綺麗になり、また社長さんがアドバイスしてくださったライトの明るさもちょうど良くとてもリラックス出来ております。

急な窓の修理のお願いにも対応していただき、また請求金額も納得できるものでした。

また何かあればお願いしたいと思います。

色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者さんであることと、予算内の見積もりであったこと。ホームプロの口コミが非常に良かったのも大きな理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ちょっと残業だった事
1,屋根カバー工事の他、玄関工事も依頼したが、足場が邪魔になり足場撤去後になった事。
良かった事
1.近隣への配慮が行き届いていた。
・足場搬入出時には、道路使用許可を取得て、トラブルが起きない様配慮している。
2,進捗状況を毎日しっかり報告して頂いた。
・毎日工事終了時、お互いに確認した工程表に沿って予定通り作業が進んだかどうか、作業の様子を写真で説明を受ける事が出来た。
・雨天中止も、事前に説明がありその分工期が遅れる事も包み隠さず説明を受けることが出来た事。
・それでも、遅れてしまった玄関工事は、しっかり調整して、2日後には、完成させた事。
ものすごく良かった事
1,施主の困り事にも細かく対応頂きました。
・雨樋の詰まりを、写真で説明頂き、こちらの了解の元で清掃頂きました。　
・庭のウッドデッキのメンテナンス方法、コツを伺う事が出来ました。

この会社に決めた理由

・何事にも対応が早い。
ホームプロで一番に手が挙がる。見積りがすぐ出る。(他社は、見積り提示に、10日間位待たされた。)
・見積り提示が早く内容が良かった。
屋根カバー工法工事だったが屋根材に、遮熱、断熱に優れた材料を、はじめから入れた物だった(他社が、後から出してきた見積りを確認して指摘したら、材料を、合わせた見積りを更に2日後に出してきた。)しかも比較して金額が高かった。
・事務所での説明時に、納得感があった。
屋根材を止める釘迄、防錆に拘っている事。
元の屋根材を丁寧に修復してから、新しい防水シートを、貼る等施工にこだわりを、持っている事。
(他社事務所での説明ては、屋根材の修復工程は、無駄だと説明を受けたが,,,)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で信頼できる業者だと思います。

この会社に決めた理由

屋根の耐熱塗装をしてもらえる会社で、説明も分かりやすかった。接客が良かったから