リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約から工事着手までもスムーズで、工期自体も予定より早く完了し、大変良かったです。足場業者との連携が悪かったのか、解体後に設置跡があちこち残っていたのは残念でした（後で再塗装して、見た目きれいにはして頂けました）。外壁全体の仕上がりはクラック補修部については素人の私が予想していたイメージよりも悪いもの（補修部がやや目立つ）で、それはそもそも技術的にきれいに仕上げるのが難しいものだったのか、本当の原因はわかりませんが、私としてはやや後悔が残る仕上がりとなってしまいました。
この会社に決めた理由
安価な仕様から高価な仕様まで見積バリエーションが他社より優れていた。他社比較のためいくつか仕様変更を依頼しても、他社より優れていた。見積に対してWEBや他社からの情報も参考にしながら色々質問をしても、丁寧に詳細まで説明してくれた点も良かった。最終的に、一番安価な仕様の見積が他社より安かったため契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
弊社の見積もり提案や丁寧な説明、また工期についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みに感じております。
一方で、足場の解体時に関する配慮不足、ならびにクラック補修の仕上がりにおきまして、お客様に後悔の残る思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
足場業者との連携を即座に見直し、今後の再発防止を徹底いたします。
クラック補修は、建物の寿命を延ばすための下地処理として最善を尽くしたものの、美観の面でお客様にご満足いただける仕上がりに至らなかったことは、弊社の説明不足、および技術的な配慮不足であったと深く反省しております。
今後もし気になる点がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ご説明ご対応は非常に丁寧で分かりやすく仕上がりは期待した通り、価格もリーゾナブルで納期も早く正確でした、全般に大満足です！
この会社に決めた理由
こちらの気にしていない点まで的確にアドバイスいただき信用出来ました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、また大変高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
仕上がりや価格、納期、対応についてご満足いただけたとのこと、担当者をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、「気にしていない点まで的確にアドバイスいただき信用できた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、丁寧なご説明と誠実な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう、一層の品質向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく真面目で誠実な対応に感心した。事前調査も竿付きカメラで屋根の状況を詳細に把握して頂き、点検報告書も詳細なものを頂いた。工事過程を記録した報告書も写真が数多く添付してあり屋根工事の記録として有効性が高いものであった。工事中のトラブルもなく、地元業者であるため現場状況の把握も頻繁かつ適切になされていた。最終検査で何箇所か塗り残しがあったが適切に対応いただいた。工事の仕上がりには特に問題なく、価格も工事内容と照らして適正な範囲にあると考えた。
この会社に決めた理由
見積もりの内容が他社よりも細かく詳細に書かれていた。契約を急かすこともなく、こちらの細かい要望にも丁寧かつ真摯に対応して頂いた。さらに通常より手厚い保証をつけて頂いた点が大きかった。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中で商品の変更やわがままも快く受けていただき、打ち合わせした工事内容以上の事をして頂き大変感謝してます。
この会社に決めた理由
予算内に、希望内容のリフォームができた事と、担当者さんがよく相談に乗ってくださったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
工事内容や商品変更のご相談にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご希望のリフォームを予算内で実現できたことや、担当者の対応を評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
今後もお客様に安心してご相談いただけるよう、丁寧な対応と品質の高い施工を心掛けてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の際に解りやすく丁寧な説明を頂き、見積も素早く対応して頂けました。 工事費もこちらの予算に収まり助かりました。
この会社に決めた理由
屋根のリフォームにあたり、ホームプロでの実績が多くて評価が良く、屋根工事を専門としているので信頼できると判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
また、高評価とお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
工事完了後も何か気になることなどございましたら
ご遠慮なくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。
現地見積もりから契約、そして着工期間中に至るまで、こまめにご連絡をいただき、説明も非常にわかりやすく、安心してお任せすることができました。
また、現場の皆さまにも丁寧に作業していただき、仕上がりにも大変満足しております。心より感謝申し上げます。
仕事で不在にしていることが多く、最後に現場の皆さまへ直接「ありがとうございました」とお伝えできなかったことだけが心残りです。
今後また何かありました際や、将来的に外壁塗装を検討する際には、ぜひご相談させていただきたいと思っております。その際はよろしくお願いいたします。
営業ご担当者様、そして現場の皆さま、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様のお人柄と、見積もり内容を対面で丁寧に説明していただけたことが、契約の決め手でした。
他2社にも現地見積もりをお願いしており、価格面や営業対応に大きな不満はありませんでしたが、御社は対面での説明の中で、コーキング施工への技術的な自信や塗料の特徴、保証内容について、その場で詳しくお話しいただけたことが非常に印象的でした。
文章だけでは伝わりにくい部分を直接確認でき、納得感と安心感を持てたことが、最終的な決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
O様
この度は外部塗装のリフォームを請け負わせていただきまして誠にありがとうございまいた。
仕上がり並びに弊社職人のお褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
喜んでいただけた事を職人にも早速お伝えさせていただきました。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 石狩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,364,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格も大変満足ですが、職人さんも丁寧に対応していただき、また仕上がりも大変満足してます。
この会社に決めた理由
こちらが提示した施工仕様の概算見積りに対してネットで回答していただいたのが唯一当社だけでした。（他社は概算見積もりも現地調査でという回答）
概算ですが納得した価格だったので対面で詳細見積りを依頼しそのまま契約しました。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 1,567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には長期間にわたり親身に対応していただき、安心して工事をお任せできました。施工者の方も丁寧に対応してくださいました。メーカーの製品も使い勝手が良くとても満足しています。また機会があれば是非、工事をお願いしたいと思います。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
4社に相見積もりを依頼しましたが、どの会社様もリフォーム内容については素晴らしく、大変悩みました。
そのような中、我が家にとって一番の悩みだった、隣家の竹林が敷地側まで迫り足場を組むこともできない状況について、親身になって話を聞いてくださいました。さらに、工事のタイミングについても柔軟に待っていただくなど、丁寧であたたかい対応をしていただきました。
そのお陰で、慌てることなく隣人の方とも穏やかに話し合いを進めることができ、関係性を損なうことなく竹林を整備していただきました。そして、その後無事にリフォームの検討をスタートすることができました。
こちらの事情や不安に寄り添いながら、誠実かつ柔軟に対応してくださる姿勢に大きな信頼を感じ「ぜひお願いしたい」と思えたことが契約の決め手でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をご依頼いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。担当者・施工スタッフともに、お客様に安心してお任せいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。特に、隣家の竹林の件ではご不安も多い中、状況を丁寧に共有いただき、共に最適な進め方を考えさせていただけたことが、良い結果につながったのだと感じております。お隣様とのご関係を大切にされながら、落ち着いてご検討を進めていただけたことは、私たちにとっても大変印象深く、励みとなりました。また、製品の使い勝手や仕上がりにもご満足いただけたとのこと、施工に携わったスタッフも大変喜んでおります。
今後も、お客様の想いに寄り添いながら、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。また機会がございましたら、ぜひお声がけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 5,428,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算内でどこまでできるか分からなかった為何度も見積書を作り直していただき助かりました
工事が始まり自分の細かい指摘にも迅速に対応していただき仕上がりには非常に満足しています
また何かあればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします
この会社に決めた理由
工事内容の説明力と価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は設備交換や塗装工事、サッシ交換とご依頼をいただきましてまことにありがとうございました。
工事日程などでご家族のみなさまにご協力をいただきまして非常に良い工事が出来ました。今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
スケジュール通りに対応を頂きましたし、実姉頂いた方の丁寧な説明と対応をして頂きました。細部にわたっての丁寧な仕上がりに大変満足しております。
この会社に決めた理由
訪問担当者が論理だてて状況説明をして頂き、改善場所の明確化をしてくれた。他社と比較した際に状況を的確に判断した上での提案があった。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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