屋根・戸建住宅の評判・口コミ（129ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんのサイトを通じての最初のやり取りから施工後までずっと気持ち良く対応していただき感謝しています。
塗装面もとても満足しています。
施工後、足場設置のため撤去していた物置を戻す時、外壁に傷をつけてしまったのですが、すぐに補修に来ていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にホームプロさんから12社紹介していただきました。
各社にこちらの希望を伝え、それに対し納得いく回答をいただいた中から３社にしぼらせていただきました。
その後３社と現地調査、打ち合わせ、見積もり提示をしていただきました。
こちらの会社の担当者さんは現地調査もとても丁寧にしていただき、報告書も素晴らしかったです。
こちらの質問にもすぐに答えてくれて
疑問や不安に思うことも解決していき
納得してこちらの会社に決める事ができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方から、お金をかけるべき箇所の判断、独自の技術による施工方法等、素人の私でも理解できるよう、説明していただきました。
見積書の内訳も細かく記載され、金額自体も納得いく内容でした。
実際の工事は、ほぼ予定どおりに進み、都度の細かい質問にも迅速に回答していただき、進捗状況を確認でき、安心しました。
現場の方も仕事が丁寧で、満足な仕上がりです。寒い時期での施工で大変だったと思います。本当にありがとうございました。
こちらの会社にお願いして良かったです。ホームプロでの高評価が得られているのは、信頼、実績からだと思います。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が高いことでした。
自分なりに、他社の折込チラシ等を集めていましたが、判断基準がわからず、迷っていました。ホームプロでの紹介2社、自分での任意選択での1社の計3社で見積もりを取り、検討しました。
こちらの会社は、単に高額の提案を勧めるのではなく、劣化状態をきちんと見極め、適した屋根材や塗装材の選択、施工方法を丁寧に説明してくれました。
とても信頼できると考え、契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階から丁寧に対応してくださいました。プロとしてのアドバイスも頂き安心してお願いすることが出来ました。契約から着工まで少し時間が空きましたが、きちんと説明して下さり不安な点はありませんでした。工事中、職人さん達は時間に正確で私語などもなく後片付けもしっかりされていて好感が持てました。工事の方もとても満足のいく仕上がりです。本当にお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったので見積りをお願いしたところ、迅速で丁寧な対応と的確なアドバイスを頂きお願いすることにしました。屋根は実際に見ることが出来ないので、時間に正確であったりきちんとした見積りを出して下さったことも信頼出来ると判断しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの工事業者さんが、非常に丁寧な仕事をしてくれました。対応も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、リフォームのデザインが他社とは格段に違ったことが決め手となった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、対応の早さ、仕上がりについては、とても満足しています。
ただ、事前の工事案内のやり方・段取りなどの連絡がなく、ちゃんとやっているのか、どういう案内だったのか、などが分からず、不安になった。

この会社に決めた理由

・割安だった。
・対応が早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

共働きのため、工事期間中は作業者のみなさんにほとんど対応できず、申し訳ないことをしましたが、仕上がりにはたいへん満足しております。

この会社に決めた理由

壁と屋根、どちらに重点を置くか悩んでいましたが、的確なアドバイスをいただいたことと、ホームプロのクチコミを参考に、こちらに決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ビフォーアフターの写真を頂けることで
普段見ることができない屋根の上の状態を把握することができました。
職人さんたちが笑顔で対応してくださり安心感がありました。
こちらの都合に合わせて店舗の定休日に足場を設置して頂きました。
スケジュールが分からなかったので日程表を頂けたら
疑問点を質問でき工期が短縮できたと思いました。

この会社に決めた理由

積極的なアプローチがあり自信の現れと思いお任せすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。丁寧なお仕事、ありがとうございました。素敵な外観と室内の暖かさに感激しています。夏場も涼しくなりそうなのが今から楽しみです。室内温度以外にも室外からの音がかなり気にならなくなったと感じています。施工中もいろいろと気を遣ってくださり、とても静かな工事だと思いました。本当に大満足です。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・施工事例がこちらの希望するものに近かった。
・経験と実績が良いと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状調査の時からこちらの話を傾聴してくれて見積もりも予算内で納得のいくものでした
こちらが気付かない様な細かい所まで気を配って頂きありがとうございました
連絡もラインで返信も早く不安に感じる事もなく安心して任せる事が出来ました

この会社に決めた理由

見積もりを2社頼み金額と内容が納得出来たから

お客さまのご感想

さらにフエンスは契約時はハイサモアでしたがハイグリツトN8を取り付けるようになりました。それは値引きで対応してくれましたので不満ですが我慢しますが
なんとハイサモアはメーカーの定価は約２mで１４６００円柱１本３５００円
計１８１００円ですが、こちらの会社は２ｍで２２４００円（エンドキヤップ含む）
柱１本７８００円　計３０２００円　なんとメーカー定価より２mで１２１００円
高く契約されていました、いやはや開いた口がふさがりません
幸いにハイグリツトN8がとり付けられ被害にはなりませんでしたが
ホームプロさんこの事をなんとおもいますか、

この会社に決めた理由

担当者が契約（１０月１２日）まではとても熱心で好感が持てたのと近所なので
あと後便利と思ったからF社より外構工事は６９６７３円高いが契約したが
いざ工事が始まったら手のヒラを返したようにいい加減な事ばかりされて
いまだに詐欺にあい騙された気分です。年寄りだから適当にやっても解らないと
思ったのでしようか
まずブロック（以降Bと記します）ですが契約時は化粧Bとの約束でしたのに
言葉巧みに東南側は支柱Bそして北側は普通Bに変更されました
それに対して安い品物に変更したのに金額は契約時のままです
以前の担当者がふざけているので１月６日に担当者を変えてもらい、色々な不具合は
対処してもらいましたがブロックの件はとぼけられました。
当方より要望しなくても誠意を持って対処してほしいです