リビング・戸建住宅の評判・口コミ（670ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていたリフォームを実現していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と信頼性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんのご対応はとてもよかったのですが、Ｆ社さんがご契約されていると思われる職人の方のマナーが良くありませんでした。朝、約束の時間より早く来る、どこかに行ったと思ったら、一時間後に勝手に家に入ってくる、パテの材料が家具に飛び散っているなど。あとはＦ社さんと職人さんに２重で同じことを説明したので、お互いの情報共有ができていないように見えました。

この会社に決めた理由

見積り依頼を出して一番早く返事を頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かく対応して頂き、仕上がりも満足出来て良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積内容が細かく、納得出来る説明を受けて決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様には親身なご対応を頂き大変助かりました。ご面倒な内容もあったかと思いますが、ご対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当者様の、こちらが求めている事への素早く的確なご対応により

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。

この会社に決めた理由

会社の規模と圧倒的な施工例の多さで信頼の出来る会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。予算の範囲内で私共の求めるリフォームをして頂けたので大変満足しております。営業の方は丁寧に説明をして下さる方だったのでこちらも質問しやすく安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積りをとりましたが、御社が一番丁寧に現場を確認し、見積書も細かい内訳まで記入されていたので決めさせて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

古い中古を購入してのリフォームのため、今後もお世話になる可能性を踏まえ、柔軟に対応してもらえるか、客の視点に立ってか考えているか、金額がリーズナブルかという点を重視し複数社から選びました。実際、期待以上の仕上がりとなり、正解でした。見積書は、他社と比較し少し大雑把でしたが（○○一式等）、質問してみると他社と同じ内容をやるということだったので、安心しました。工事に入ってからは、担当者の丁寧な説明、的確なアドバイスや大工さんのきめ細やかな配慮により、お願いした以上のことを色々していただき大変感謝しております。また、途中、追加の工事や変更をしたりしたのですが、その際にも柔軟に対応していただきました。金額がリーズナブルでしたが、それ以上に職人気質でしっかりとした仕事をしてくれる人々に出会え、幸運でした。今後も末長くお世話になりたいと思いますし、他の人にも勧められる会社だと思います。

この会社に決めた理由

唯一客の視点に立って考えていることが感じられたため。また、金額的にもリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの時は又お願いします。

この会社に決めた理由

信頼出来ると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

竣工後、１週間たち満足いく出来栄えに感謝です。総合的に１００点以上で大変満足しております。★契約までに良かったこと１数々の依頼変更等による御見積を迅速対応２図面・３Ｄパースを利用した分かり易い説明３設備のショールームへ何度も同行頂いて説明４希望額に近付けるための提案調整５Ｔ社所有の一戸建て仮住まいの提供★着工後に良かったこと１職人さんの適切なアドバイスと提案２施工範囲外に収納棚の作成

この会社に決めた理由

３社へ見積を依頼し消去法で決定しました。１社目は金額が他２社と違い予算を無視した提案金額でお断り、残った２社は金額および提案内容ほとんど同じでしたが、以下の理由でこちらの会社に決定しました。１既存床へ直貼りする方法が多い中、既存床を解体して貼り直す。２窓サッシ・玄関ドア等の既存品の再利用を快く承諾願えた。３細かい部分の注文に融通がききそうだった。