リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（633ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
何度も納得のいくまで見積もりを繰り返し対応いただきました。二重サッシの施工に手違いがあり、わざわざリフォームの為に引っ越したのですが、納期に間に合わなかったのは大変残念でした。廻り縁やドア枠等の塗装が剥がれ易く、今でも多少剥がれるのは塗料の問題なのかなと疑問に感じております。施主側が引っ越しをしていた為か、リフォームしない部屋が汚れるなど養生にもっと気を使ってほしかったです。作業者の方が切れ端をそのままおいていったり、玄関タタキが汚れたままになったりと、後始末が不十分でした。施主との打ち合わせについては、きちんと内容を書面にしてくれ、保証書等もファイルにまとめていただき助かりました。結果的に満足できないところもありましたが、その都度対応はいただけているので、誠意は感じられます。リフォームの内容が多岐にわたり、専門の業者さんがいろいろ入られたので、各々の監督等難しかったのかなと思いました。
この会社に決めた理由
三社競合して見積もりを取りましたが、リフォームしたかった在来工法の浴室の天井裏まで見てくれ、的確にユニットバスが入れられると説明できた点を評価しました。金額的には他社のほうが安い部門もあったのですが。担当者の方から具体的に作業の説明等していただき、単にリフォームの監督者としてではなく納得の行く説明が得られたことがよかったです。また、毎回の打ち合わせ内容等を書面にしていただいたり、お互いの思うところに齟齬のないようにできたのでよかったです。また、日中は仕事等でなかなか連絡を取り合えないのですが、ホームプロのメールでやりとりできたのが便利でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工を発注頂きまして大変ありがとうございました ただ ご指摘のとうり施工範囲外のお部屋の養生や内窓サッシの仕様手違い等 大変申し訳ありませんでした
施工業者の多さに関わらず 私の管理の行き届かない部分があったことなど 今後私どもも徹底して意識していかなければと再認識させて頂きたいと存じます 今度もアフターサービス、定期点検などにもしっかりとご対応させて頂きますので
どうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡野木町 |
|---|---|
| 価格 | 4,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の対応、他社に比べて安い価格、職人のクオリティすべて高水準で納得しています。
この会社に決めた理由
価格と丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）沢山あるリフォーム会社の中から選出頂き、感謝しております。
段取りに関しては、早い段階で相談をして頂きましたので準備に
ゆとりを持てた事と施工エリアの事前片づけのご協力のお陰です。喜んでもらえて嬉しく思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 廊下 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古住宅を購入してのリフォームでしたが年末が迫っていたので引越しの日を変更することもできず、前の方の荷物が無くなった状態でいざ部屋をみると、直しておきたいところも多々出てきて追加工事もありましたが家の中は遅くまでかかって期日に間に合わせてもらいありがとうございました。あわただしかったので申し訳なかったです。今は生活も落ち着き快適に暮らしてます。またの時はよろしくおねがいします。
この会社に決めた理由
地元に密着しているとこにしたかったし、後々小さな工事でも相談できそうだし、見積り金額の内訳もわかりやすかったし安いと思った。それに担当の方のまじめな人柄がよかったし、話しやすかった。
リフォーム会社からの返答
喜んでいただき誠にありがとうございます。お引っ越しの日時も変更が出来ず、当方も工期が間に合うか、どうか不安もありましたが、お客様のご協力もあり、シッカリと工事が出来ました。こちらこそありがとうございました。今度共どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 洋室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築67年の初めてのリフォームで、あれもこれもしたいというこちらの要望に対して、プロとしての適切なアドバイスにより、こまかい気になるところはありますが、新旧入り混じった大変住み心地の良いリフォームができました。なによりも工事をしてくれた職人さんが誇りを持って仕事をしており、現場でのこちらの細かいお願いにも素早く対応してくれて、丁寧な仕事をしてくれました。
この会社に決めた理由
こちらの大まかな要望に対し、プロとして的確な提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
築67年だったのですね！！正しい年数を把握しておりませんでしたが床下や屋根裏などその年数とは思えないほど良い状態でした。ただ、経年変化で木が細ってできた隙間や、建具の反りなどは気になる点かとは思いますが、古いものを楽しむお心でお付き合いいただければと願います。今回のリフォームでは古いものを生かすというコンセプトで広く開放的なリビングルームを目指しました。私共の提案に最初は半信半疑のご様子でしたが、弊社施工例などをご覧いただくうちに、お客様の「遊び心」も弾けてきたように思えます。お褒めいただいたように、そんな私共の提案や遊び心も堅実な職人集団の後ろ盾があったからこそ実現できたのだと実感しております。みんなで楽しんだリフォームでした、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,916,373円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。こちらの都合で材料を支給させていただいたりとわがままをたくさん聞いていただき、大変感謝しております。担当の方が非常に感じがよく丁寧に接客して下さり、リフォーム内容においても押し付けることなく、また使えるものは使って無駄のないような提案をしてくださったこと大変印象に残っています。良い業者さんとめぐり合えて満足しております。また今後も何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方が丁寧で感じが良かったこと
無駄のない提案だったこと
リフォーム会社からの返答
この度は新しいお住まいのお手伝いが出来ましたこと、大変、感謝しております。ありがとうございました。リフォーム先とお住まいが離れていたため、細部にわたる打ち合わせでお時間をいただくことが度々ありましたが、その都度お時間を割いていただきましてありがとうございました。４月よりお住まいも生活環境も新しい年度のスタートとなります。是非ともがんばって下さい。これからは当社からほど近い場所となりますので、お困りごとがありましたらなんなりとお申し付け下さい。すぐに駆けつけます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コチラの滞っていた予定もスムーズに対応してくださり、おかげさまで予定通りに入居できました事、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者さんの対応がとても丁寧で相談にものっていただき、質問や相談に明確に答えてくださり分かりやすかったので。
対応スピードもスムーズだった。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様へ
この度は当社に床暖房の工事をお任せ頂きありがとうございました。新築の建売をご購入され、入居前に工事を完了したいとの事でしたので、スピーディーな対応を心掛けました。また住宅メーカーさんや仲介業者さんにやや不信感をお持ちでしたので、当社をご信頼頂けるよう誠心誠意頑張らせて頂いたつもりです。Ｍ様に「丁寧な対応」と評価して頂き、大変嬉しく思います。ただ今回受注に至らなかった細かい工事のお見積りが、他社様よりややお高かった点等、100%のご満足を頂けなかった事が少しだけ残念です。私の力不足で申し訳ございません。次回またリフォームの機会がありましたら、今度こそ「オール５」の評価を頂けるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
担当 インテリアコーディネーターＦ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 933,161円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古い家屋を蘇らせてくださり、ありがとうございました。
畳の入れ直しによる工事完了の遅れや、一部のコンセントが通電していなかったことなどもありましたが、担当の方々の誠意ある対応に総合的には満足しています。
この会社に決めた理由
第一には、他社より見積もり価格が低かったこと、
また、担当の方のお人柄が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は工事のご用命頂き誠にありがとうございました。
水廻り設備工事、内装工事、外壁材張替え、屋根材葺き替え工事などフルリフォームを担当させて頂きましたが、お母様、お父様とはほぼメールとお電話でのやり取りだった為、ご要望のイメージ通りに施工するよう努めさせていただきました。総合的にはご満足頂けたとの言葉を頂きありがとうございます。
和室の床の歪み、もともとのコンセントが通電していなかった部分についての再工事についてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
コンセント部については準備が整い次第伺いますのでもう少々お待ちいただければ幸いです。
アフターフォローも含め今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1年以上の長きにわたるおつきあいありがとうございました。無理も言わせてもらいましたが、打ち合わせにていろいろな議論をしながら気持ちよくリフォームを進める事ができました。今後もメンテナンスでお世話になることもあるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
業者決定前に担当者とかなり打ち合わせを行った結果、工事監理を任せるに値する人物・会社と判断したから。
リフォーム会社からの返答
最高の評価ありがとうございます。スタッフ含めて喜んでおります。工事中は細かなご指摘を頂いたり、一緒にいいものを作るために悩んで頂いた姿がとっても印象的で、私自身もわくわくしながら工事を楽しませていただきました。出来上がったものはすばらしく目を惹くモノばかりでした。計画から完成まで１年以上の工事でしたが私達もいい経験をさせていただきました。ありがとうございました。弊社とのお付き合いはこれからがスタートです。メンテナンスや次のご希望などまたのお問い合わせをお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 25,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難う御座いました。金額的にも人生において1度あるかの大きな案件になり、期待も不安もありましたが、満足いく形になりました。これから10年、20年と住んでいきたいと思える家になったと思います。こちらからの度重なる要求に対しても嫌な顔せず対応頂けたのがとても良かったです。
この会社に決めた理由
何社か検討を進めさせていただきましたが、一番よいプランを提出していただけました。また、説明が丁寧でわかりやすく、任せてほしいという熱意を感じ取れました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を請け負わせて頂きまして、誠に有難う御座いました。ご満足頂けたとのことで、私もとても嬉しく思っております。 今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。ありがとうございました。リフォームベースが築20年のハウスメーカー製鉄骨2階建で、室内壁の一部撤去や水が入り腐ったベランダの壁の補修等いろいろとお願いしましたが、全てきっちり直していただけました。壁紙の張替えも、きっちり綺麗に仕上げていただき満足の出来でした。現場担当の方もきっちり対応いただき、また当方が気付かないところまで先を読んで対応いただき助かりました。当方要望について若干の伝達ミスもありましたが、その後の対応もきっちり行っていただき最終的にはしっかりしたものにしていただけました。またリフォームすることがあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロからは三社紹介頂きましたが、同社の回答が当方質問事項にきっちり応えられていたため、お会いして商談を進めました。商談では、担当者の方の勘がよく、単に当方指定スペックを満たすだけでなく、その背景にあるこちらの狙いを把握し、当方提案を超える提案をいただけました。リフォーム初体験で解らないところだらけでしたが、細々としたところまでよいアドバイスをいただけて助かりました。契約後も誠実に対応いただき、追加費用はこちらの追加要望分のみでした。ホームプロ経由ではない他社一社と相見積りでしたが、同社のほうが対応が数段優れてかつ割安でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
一部ご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。にもかかわらずこのような過分なご評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も末永くお付き合いさせていただきたいと思いますので、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
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