リビング・戸建住宅の評判・口コミ（619ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームという限られた状況の中、こちらの希望を叶えるためにいろいろ考えてくれました。その結果こちらの希望通りの間取りや仕上げとなることができました。最初の打合せから工事に入って完成するまで同じ担当者が付いてくれたおかげで、打合せも進めやすく、また誠実で素早い対応をして頂いたので感謝しています。また料金も他の会社と比べて良心的でした。ホームプロでこの会社に出会えて良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの内容についてこちらの希望が多かったのですが、希望内容のいくつかは他の会社が打合せ段階で出来ないと言う中で、施工してもらった会社はなんとかできる方法を考えてもらったところです。また料金も他の会社と比べて一番安かったです。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで大変でした。担当の方にはもう少し勉強して頂く事を希望します。言葉遣いも少しきつく感じ、こちら側が悪いの？とストレスを感じました。完璧なリフォームはありえないと言われ、元の家が悪いから綺麗に仕上げるのは無理みたいに言われ落ち込む事もありました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは何度も追加の依頼にも気持ちよく対応していただきましてありがとうございました。
きれいな仕上がりに満足しております。
また、リフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの要望を聞くだけでなく、少ない予算にあった提案をだしていただき納得のいく見積もりだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。
大変満足しております。
質問にも丁寧にわかりやすく答えていただき、安心して
お任せすることができました。
些細なトラブルはありましたが、すぐに対応いただきましたので
全く問題にならずよかったです。
２階トイレの件も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

工事内容に対する工事価格が他のリフォーム会社と比較して
もっとも安かったから
また、同じ工事内容でも価格を低く抑える提案をしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・大工の作業が手早く技術がしっかりしていた。
・クロス貼りも下地処理から丁寧で綺麗に仕上げてくれた。
・塗装に関しては担当者のアドバイスによりクリア塗装にしたが、想像以上に綺麗に仕上がった。
・工事はスムーズで予定外に発生した作業に関しても快く対応してくれた。
・担当者は何度も家に足を運び、昼夜問わずよく相談にのってくれた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよく、施行実績も多かったこと。
・リフォーム相談で担当者の対応がよく、信頼できると思った。
・見積書の説明も分かりやすく、価格面も頑張ってくれたと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遥か遠方から一度も実際にはお会いすることなく貸家のクロス張り替えを発注しましたが、とても迅速丁寧な対応ときちんとした仕事をしていただき満足しております。担当者のお人柄がやりとりの中でよくわかり、安心してお任せできました。
見積書も詳細で明朗会計でした。本当に正直な、感じのよい業者様でした。仕上がりも上手でした。
連休にかかったにも関わらず、かなり短い納期を余裕を持って守っていただきました。お世話になりありがとうございました。　

この会社に決めた理由

とにかくレスポンスが素早い。また誠実で親切で、明朗会計がよかったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で，信頼できました。
リフォーム内容も使い勝手がよくなるように話し合いながら進めていけたことがとてもよかった。
また、若干の変更でも、追加費用も発生せずサービスが行き届いていた。

この会社に決めた理由

こちらは初めてのリフォームでわからないことが多かったが，営業さんの施工内容の説明がわかり易かったことが決め手になった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な疑問にも丁寧に相談に乗っていただきありがとうございました。できることはできないと、はっきりアドバイスをしていただき信頼してお任せすることができました。予算的には少々オーバーしましたが、おかげさまで使いやすい家になりました。特に、リビングから庭を望む景色は、我が家の自慢となりました。今後は、家のメンテナンス等でお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランと担当者の誠実さが伝わりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

老朽化の進んだ住居で、建物ほぼ全体に手を入れるリフォームとなり、居住しながらの施工、工程全てにおいて工夫を要する内容でした。職人さんは、みなさんとても誠実な良い方でばかりで安心してお任せすることが出来ました。
特に大工さんは、丁寧なお仕事ぶりは勿論ですが、電気を外した玄関に灯りを着けて帰ってくださったり、家具や家電の移動まで快く応じてくださったり、色々と優しいご配慮をいただいて大変ありがたかったです。この場を借りてお礼申し上げます。
元請け業者の方と、現場の職人さんとの連絡がいまひとつとれていなくて、現場で困惑することが何度かありましたが、担当Fさんが懸命に対応してくださいました。
担当Fさんの素早いこまめな連絡、予算内での施工の工夫とプロとしてのアドバイス、細かい現場管理、施工中の荷物運びからお掃除に至るまで、常に顧客目線の対応、Y社さんを選んで本当によかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・誠実で丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい相談に乗っていただき、速やかで丁寧な施工有難うございました。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

もちろん、価格も納得感がありましたが、井村様のわかりやすく、丁寧な説明と質問に対する的確な対応、信頼性です。