リビング・戸建住宅の評判・口コミ（579ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

６ｹ月以上の長期にわたり、何度も案を修正したり見積もりを作成していただく等により、最終的に大満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

更なる顧客満足度向上のため、次の点ついて検討していただけるとありがたいです。

１　プロの視点での提案力の強化
　　プロの視点からもう少しアドバイスをいただきたかったです。多分、客の要望やこだわりを大切にした結果意見を言うのを控えたためとは思いますが、客の気がついていない視点からのアドバイスは積極的にしたほうが良いと感じました。

２　作業図面、作業工程の提示　
　工事開始の時点で作業図面、全体の作業工程を示してほしかったです。

３　きめ細かな配慮と作業調整
　作業現場において、施主、大工作業、電気工事作業の間の意思の疎通及び連絡・調整が不十分であった箇所が何回かありました。関係者間のきめ細かな調整に更に努められることを希望します。

この会社に決めた理由

１　担当者の誠意を感じた。
２　見積もり価格がリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにしていただきまして感謝です。今後の子供部屋の検討についてもぜひ相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロより２社のご紹介をいただきましたが、会社の経営状況や実績を確認させていただいて、内容的に良い評価と判断させていただきましたので決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2×４工法のリフォームは難しいと考えていましたが、迅速に対応を頂き有難う御座います

この会社に決めた理由

どの会社も優劣はつけ難かったが、最終的には自宅から近いこと、担当者との相性が良かったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

猛暑のなか、期限通りに、完成度の高い工事をしていただき有難うございました。設備類も予算比大変満足しています。完工に当たってのチェックも良く見ていただき、担当者様（Sさん）にも大変感謝しております。

この会社に決めた理由

他の顧客からの評点が高く、工事例もそこそこあったこと。工事内容のご説明・見積りは予算的にも最も魅力があったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と適切な提案を頂き、予想以上の仕上がりに大変満足しています。有難うございました。
打合せ段階では必要性を感じていなかった洗面、トイレの収納についても追加を検討しておりますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

二階リビングに対する提案内容と価格が想定範囲内と両条件を満足頂いたことが一番のお願いした理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方でのやり取りが心配でありましたが、誠意の伝わる対応をしていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格が廉価であった

お客さまのご感想

①工程表がまったく守られず、三週間という約束で６月中に完成予定が再三督促しても８月までかかった。伸びた理由が職人がいないので探している、職人が交通事故に遭ったなど信じられない。②打ち合わせした内容を記録しないためこちらの要望を忘れていることが多かった。外構のデザインなど。③工事の失敗によるやり直しや段取り不足で職人が来てから材料が足りないのできょうはできないなど、信じられないことが何度もあった。④工期が延びたことでリビングダイニングが普段通りに使えず、この猛暑の中、壁がないのでエアコンもきかず不便な生活を強いられ我慢の限界を超えた。書き出すときりがなく、せっかくわが家にとっては大金を使ってのリフォームだったが満足が得られなかった。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが早かったので工事も誠実に対応してくれるものと思ったが・・・。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積りの変更をお願いしたにもかかわらず丁寧な対応で安心して工事をお任せすることが出来ました。思い通りの出来栄えで大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格は他社より高かったが仕事への拘りに好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もかも初めての経験でしたし、きちんとプランを立てずリフォームをお願いしたので、完成後しばらくして　こうすればよかった…と思うこともありましたが、それは自己責任として次回リフォームする機会があれば　もっと具体的に伝えてお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム会社独自の提案されたプランが　気に入った為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑のなか、短い納期ながらも、丁寧に相談に乗って下さり仕上げて頂き有難うございました。どの部屋もきれいに仕上げてくださり、壁紙を見るたびにニッコリ、満足しています。様々DIYのアドバイスまで頂き、大変感謝しております。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

単価の安さ、施行例からセンスの良さを感じた事、丁寧に相談に乗って下さり短い納期でも悪い顔せず引き受けてくださった為。