リビング・戸建住宅の評判・口コミ（265ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングのクロス張替えと一部補修をお願いしました。打ち合わせ、施工管理、仕上がり、金額、全てにおいて満足しています。職人さんは腕も良く、気配りの利く感じの良い方でした。こちらの会社にお願いして良かったと思っています。またお願いします！！

この会社に決めた理由

小規模のリフォームでしたが、こちらの希望をしっかりと受け止め相談にのってくれる代表さんの姿勢に好感が持てました。対応がとても良く説明にも納得感があり、信頼出来る会社だと感じたので契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に親切で対応も良かったと思います。追加の要望にも対応していただけました。
段取りが不明確な部分があったのが残念です。詳しい説明があれば納得できるところもあると思います。

この会社に決めた理由

提案内容が希望に合っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの予算、要望、レイアウトにおける的確な提案、ご担当者およびスタッフの皆さんの仕事ぶり、すべてに敬服いたしました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介のうち比較的現場から近く、手ごろな３社を相見積もりの結果、こちらの会社が一番予算とニーズに合っていた。

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲内で当初予定していたよりも更に追加でリフォーム箇所を増やすことが出来、快適な我が家に変身しました。

足場を組む際には駐車場に車を収納出来るように工夫して頂きとてもありがたかったです。
細かい希望の多い工事だったかと思いますが、担当者さんが抜けのないように何度もチェックして職人さんへ都度指示を出して迅速に対応して頂けました。

暑い中、何度も足を運んで頂いた担当者さん、作業して頂いた職人さん大変だったと思いますがお疲れ様でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームをきっかけとして、今後末永くお付き合い出来る工務店さんを探す意味で複数社に相見積もりをお願いしました。
何度か商談を重ねていく中で、希望や疑問に迅速に対応して頂き、担当者さんも話しやすくまさに探していた工務店さんに出会えた思いでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家の中の工事をお願いするのが初めてで不安だったのですが、見積の時から時間にきちんとされている方だと感じ、私が希望している必要最小限の工事のみでの提案をして下さり、誠実さを感じました。
金額の面でも相談に乗って頂きました。
仕上がりはもちろん大満足です！
是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・時間にきちんとしているから
・余計な提案をせず、必要な工事のみの提案をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当の方には最後まで誠実に対応いただき感謝しています。
またリフォームする際に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから
・担当者が誠実で信頼できると思ったから
・価格もリーズナブルだったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が定期異動で異動した後、後任となった営業担当者が頼りなく、信頼も出来なかった。
工事完了期日など、キチンと守らなければならないことは守らないと信用は得られませんし、守れなかったなら、キチンと謝罪することも必要です。
プランナーさんや、大工さんなど、他の頑張ってくれた方々の雰囲気を悪くするのが嫌だったので、黙っていましたが、営業担当としては最低でした。

この会社に決めた理由

当初の営業担当者と、プランナーの方、二人の人柄と能力に惚れて。営業担当さんは説明が簡潔明瞭でありながら、細かいところへの説明も忘れないなど、話が上手く、大変信頼できた。プランナーさんは、デザインセンスが良いのか、こちらの話しているイメージを明確に形にしてくれ、本当に能力のある方だった。
総じての金額も他社に比べて良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで誠実な対応と素早い連絡で滞りなく完成しました。関わった業者さんもレベルが高くこちらの要求以上の事を立案し実行してくれました。
こちらの会社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多い事と担当者の第一印象が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧でしっかり管理してリフォームしていただきました。

この会社に決めた理由

金額と内容が見合っていると感じたから。